sehr kompetent und freundlich
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Beim Erstkontakt nett, dann wurde die getroffene Übereinkunft stillschweigend fallengelassen, etliche Kontaktversuche gescheitert weil grundsätzlich zu keiner Zeit erreichbar. Da bringt die größte Fachkompetenz nichts, wenn das Kommunikationsverhalten dermaßen katastrophal ist.