Fertige Steuererklärungen werden wochenlang liegen gelassen, obwohl sie nur noch in die Post müssen. Kritisiert man das, bekommt man maximal ne blöde Antwort, meistens ist aber niemand erreichbar. Die errechneten Erstattungen haben die letzten 3 Jahre nicht mal annähernd gestimmt, ich habe zwar glücklicherweise meist viel mehr zurück bekommen, aber das zeugt nicht gerade von Kompetenz. Beratung findet quasi nicht statt, es werden stur die Daten eingehämmert, hat man spezielle Fragen zur Lohnsteuer, gibt's Achselzucken.
Alles in Allem ein Katastrophenverein!
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