Kompetent und immer gut zu erreichen. Nette Mitarbeiter die sehr hilfsbereit sind.
Wir sind sehr zufrieden und beauftragen seit Jahren Abholungen und Lieferungen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Kompetent und immer gut zu erreichen. Nette Mitarbeiter die sehr hilfsbereit sind.
Wir sind sehr zufrieden und beauftragen seit Jahren Abholungen und Lieferungen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Verbindliche Zusage für eine Lieferung zwischen 11 Uhr und 16 Uhr
- Lieferung kam nicht
- Kurzer Rückruf dass Lieferung verspätet oder Termin verschoben wird erfolgte nicht
- Keine Erreichbarkeit des Unternehmens/Mitarbeiter bezgl. der Verspätung/Nicht Lieferung
Lieferung erfolgte 1 Arbeitstag später
- Keine Mitteilung dass die Lieferung vom Vortag nun 1 Tag später erfolgt
Fazit:
Unverlässlich, Versprechen auf der Website "pünktlich und zuverlässig" ist gelogen, die Firma ist nicht... weiterlesen
Super Service! Nette Kollegen, freundliche Avisierung der Lieferung und kompetente Lieferung. Bei Rückfragen erreichbar und hilfsbereit!
Man muss sich für die Lieferung einen kompletten Tag (9 bis 16 Uhr) frei halten. Auf die Frage hin ob nicht wenigstens ungefähr eingeschätzt werden könne wann die Ware kommt erfolgte ein nein.
Noch dazu war der Herr der uns die Ware zustellte extrem unhöflich und überhaupt nicht kundenorientiert geschweige denn hilfsbereit! Stellte sich beim Unterschreiben aus Trotz sogar mit dem Fuß auf unsere Ware. Sehr unzufrieden, nie wieder!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Unverschämtes und NICHT Service orientiertes Unternehmen. Man fühlt sich nicht als Kunde sondern eher als störend wenn man nach seiner Sendung frägt. Pampige Aussagen und Unwissenheit prägt die Mitarbeiter. Ich hoffe niiiiiiiiiiiiie wieder mit diesem Logistiker in Kontakt treten zu müssen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich wohne 3 Km von dieser sogenannten Expressfirma entfernt.
Die freundliche Disponentin nannte mir ein Lieferzeitfenster von 9.00 bis 16:00 Uhr. Auf die Frage ob man nicht wenigstens Vormittags oder Nachmittags zusagen könnte, war die Antwort leider nein. Da kann ich nur sagen: Setzen Note 6. Der Disponent plant die Tour und weiß genau ob mann am Anfang oder eher am Ende der Tour dran ist.Wenn ich meinen Kunden jedesmal 7 Stunden Wartezeit zumuten würde, wäre ich längst Pleite.
Die Lieferung erfolgte um 16:30, Dankeschön
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Unverschämter gehts nicht - hoffentlich beauftragt nie wieder einer unserer Lieferanten diese unzuverlässige Firma; angekündigte Zeiten werden nicht eingehalten bei einer Nachfrage nach Ablauf der ankündigten Lieferzeit wird mitgeteilt, es könne nicht gesagt werden, bis wann der Fahrer nun da sein und dem Hinweis unsererseits, dieses Verhalten würde dem Auftraggeber Metro mitgeteilt, wurde gesagt, der Auftrag würde storniert und dann einfach der Hörer durch die Mitarbeiterin Ottowitz aufgelegt, bei einem zweiten Anruf mit dem Hinweis, es sei eben keine Stornierung erfolgt, wurde der Hörer wiederum aufgelegt. So geht es nicht.
Isolde Michels
Sekretariat Rechtsanwalt Wolf Thilo von Trotha
Der Beitrag wurde zuletzt geändert