Update vom 10.10.2017
Vorhin hat sich die Waschmaschine mit recht komischen Geräuschen verabschiedet, dh. Wasser lief noch rein, aber kein Waschvorgang konnte mehr ausgeführt werden. Also - die Firma Eiffert angerufen und Morgen um 10 Uhr kommt ein Monteuer, den man namentlich schon kennt - um genau nachzusehen wo das Problem liegt. Ps. Einen Termin innerhalb von einem Tag, bekommt man auch nicht überall!
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Wir hatten... weiterlesen
vor ein paar Wochen mit unserer Spülmaschine ein Problem.
Das Geschirr wurde zwar gespült, (saugte auch ab) aber dann war Schluss mit lustig.
Sie trocknete einfach die Sachen nicht mehr.
Also, Kundendienst des namhaften Herstellers angerufen, warten, bitte warten, dann, 20 min. später, ja, bitte? Alles erklärt.
Ja gut in zwei Tagen kommt ein Monteur. War auch da,
nachgeschaut, Stirn gerunzelt, ne, also, die muss ich mitnehmen.
Da kann man vor Ort gar nichts machen. ( Hatte ich in der Vergangenheit schon öfters gehört)
Ich frag ganz vorsichtig was es denn in etwa so kosten könnte? Tja, Gerät
aufmachen Teile erneuern, (er sprach von Elektronik) so um die
250-300 Euro. Ich, huch, das ist aber ein stolzer Preis.
Er erwiderte, Qualität hat eben seinen Preis.
Er hat dann die Maschine natürlich NICHT mitgenommen.
Für Anfahrt und kurz das Gerät anschauen,68 Euro.
Dann habe ich die Firma G.Eiffert angerufen, hatte die Adresse
aus der Tagespresse. 1 Minute am Telefon gewartet, freundliche Stimme, (weiblich) und wie sich später herausstellte - die Chefin dieser Firma, bitteschön, ich meinen Spruch aufgesagt-
Spül-Maschine trocknet nicht.
Die Stimme, kein Problem, in einer Stunde kommt jemand vorbei und schaut sich das mal an!
Er kam, dreimal geschaut, dann vorne Blende ab, Lötkolben raus und das klitzekleine Kabel wieder auf die Platine festgelötet.
Gerät Probe laufen gelassen, trocknete wieder, das wars.
Preis:komplett:57 Euro.
Deswegen für mich die volle Punktzahl für diesen
Meisterbetrieb.
Sie Reparieren alle Fabrikate, haben fast jedes Ersatzteil auf Lager.
(falls nicht, 1Tag später ist es da.)
Das nenn ich Service am Kunden.
Aber diese Firmen sterben leider so langsam aus, und nicht nur wegen des Preises wird diese Firma von mir nun immer gerufen, wenn es Probleme mit der Weißware gibt.
Drei Monate später wurde wieder einmal nach der Firma Eiffert gerufen, denn die gleiche Spülmaschine die vor langer Zeit schon einmal defekt war, fing an zu murren, sprich, drei Programmtasten ließen sich nicht mehr drücken. Und wieder war ein Monteur nach knapp 1 Stunde bei uns, die gleiche Prozedur wie seinerzeit, Blende ab und nachgeschaut.
Problem gesehen: Die Kontaktfedern der Tasten waren ausgeleiert.
Er in seinem Werkzeugkoffer nachgeschaut, klasse, habe Ersatz dafür da. Nach einer weiteren 1/2 Std. war alles erledigt, und für die Kosten von 78,-€ läuft die Spülmaschine wieder wie in alten Tagen und zwar bis Heute, ohneMurren! ( Ökomaschine - AEG ) Da lohnt sich eine Reparatur bei solchen Preisen.
Und für diese Firma, ganz klar, alle 5 *****.[verkleinern]
