Kurzbewertung:
Sehr solide und zuverlässige Firma in Sachen Verkauf und Belieferung von Autozubehör, Ersatzteilen, Technik sowie in eigener Werkstatt ausgeführten Reparaturen .
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Wer es etwas ausführlicher mag, kann hier weiterlesen.
Die Firma Knoll ist ein Familienunternehmen, welches 1930 in Bayreuth geründet wurde.
Als kleiner Bosch-Dienst begann Gründer Erwin Knoll eine Erfolgsgeschichte, die bis heute andauert.
Inzwischen ist... weiterlesen
die Firma mit zahlreichen Standorten, hauptsächlich in Bayern, Sachsen und Thüringen, sowie rund 800 Mitarbeitern gut aufgestellt.
Hauptgeschäft ist der Großhandel mit Autoteilen aller Art, die mit firmeneigenen Fahrzeugen an Autohäuser und Kfz-Werkstätten ausgeliefert werden. Auch Werkstattausrüstung mit Geräten aller Art wird verkauft und bei den Kunden installiert und gewartet. Technische Schulungen runden das Angebot ab.
Zur Firmengruppe gehören außerdem Bereiche für Elektro, Hydraulik und Küchenstudio.
In Chemnitz ist die Firma Knoll unweit der B 173 im kleinen Gewerbegebiet in Nähe des Neefeparks am westlichen Stadtrand, unweit der BAB- Abfahrt Chemnitz Süd ( A 72 ), angesiedelt.
Großzügige Verkaufsräume für Autozubehör, mehrere Werkstatteinfahrten und ausreichend Parkplätze stehen zur Verfügung.
Ich benötigte für einen Akku-Rasenmäher einen neuen Stromspeicher, der benutzte Akku war nach 5 Jahren an die Grenzen seiner Leistungsfähigkeit gekommen und nur noch für wenige Quadratmeter Mäharbeit gut.
Da der Mäher an sich noch hervorragend funktioniert, musste daher keine neuer her, sondern nur das "Kraftwerk" getauscht werden.
Erste Suche: Internetseite des Herstellers. Akku wird zwar als Ersatzteil angeboten, ist aber nur über den Verkäufer des Mähers erhältlich. Die war in meinem Falle Baumarkt Hornbach.
Rückfrage dort ergab, leider nicht beschaffbar.
Da der Verkäufer persönlich gute Erfahrungen mit der Firma Knoll ins Gespräch brachte, verwies er mich an dieses Adresse.
Gesagt , getan, Akku als Muster eingepackt und bei Knoll vorstellig geworden.
Der dortige Mitarbeiter ( einer von mehreren, ich wurde sofort ohne Wartezeit bedient ) besah sich das Teil und wiegte schon bedenklich den Kopf hin und her.
Mal sehen ,was da zu machen ist, sagte er und verschwand im "Hinterland". es dauert ein Weilchen, ich konnte mir inzwischen die ausgestellte Ware ansehen. Viel Zubehör fürs Auto, ob man das alles braucht ? Marderschreck, Alarmanlage, Batterieladegräte, Werkzeuge, Pflegemittel...
Ah ja, da war er wieder. Nach zwei Anrufen innerhalb des Hauses konnte er nur bedauernd die Schultern zucken.
Nichts zu machen, jedenfalls nicht bei der Firma Knoll.
Er gab mir aber einen wertvollen Tipp, wo man diese Art Akkus erneuert und mit frischen Zellen bestückt.
Ob und wie dasd funktionierte, werde ich in einer anderen Bewertung aufschreiben.
Fazit : Nichts gekauft und doch gut bedient.
Bei der Firma Knoll fühlte ich mich als Kunde willkommen und mit meinem Anliegen ernst genommen. Service ( dazu noch kostenlos ! ) , der begeistert.[verkleinern]
