Dafür, dass ich diese Firma kaum kenne, eine Favoritenrolle zu vergeben, mag zwar Blasphemie sein, ist aber ganz einfach erklärt: Das Symbol hierfür ist ein Herz, darauf ziele ich in dieser Bewertung ab. Wer nüchtern und trocken am Lieferprogramm interessiert ist, der schaut sich halt die Homepage an und blättert im Katalog. Die Sachen kann man entweder direkt bestellen oder via Amazon mit Konkurrenzprodukten vergleichen, jeder wie es ihm beliebt.
Als ich dort einen größeren Wunschzettel... weiterlesen
platzierte und dieser dann von Amazon über ganz Deutschland gestreut wurde dachte ich weder Böses noch Gutes, lauter Kinkerlitzchen die man halt ab und zu braucht, für die ich aber nicht 15 km in die nächste Stadt fahren will um sie dort zu erstehen.
Einer dieser Artikel war schon tags darauf bei uns, huch? Es war die Kleinigkeit zu knapp 6 €, geliefert von InstrumenteNRW in Erftstadt. wenig später kam wie von Amazon schon gewohnt, die Aufforderung zur Lieferantenrezension rein. Meistens drücke ich sie ja weg, es gibt im Leben noch anderes zu tun als Subunternehmer eines Großhändlers zu bewerten. In diesem Fall machte ich jedoch eine Ausnahme, denn die exorbitante Geschwindigkeit sollte ihre Anerkennung kriegen.
Die kam offenbar gut an, denn bald darauf erreichte mich eine E-Mail mit der inständigen Bitte um eine Produktrezension. Der Text dieser E-Mail rührte sehr stark an mein Herz, er war so treuherzig und mit eingebautem Augenaufschlag, dass dies schon reichte, der Bitte zu entsprechen. Als dann aber im Weiteren ein kleines 'Dankeschön' im Wert von 5 € versprochen wurde, war ich perplex, dieser Deal rechnete sich für meine Denkweise nicht mehr. Allerdings verstehe ich nichts vom Handel, seinen Bräuchen und seinen verqueren Bilanzierungen.
Ich schrieb die gewünschte Rezension, sie war ehrlich und fiel nicht besonders positiv aus, leider verstehe ich zu viel von der Materie um zu wissen, dass InstrumenteNRW gut daran täte, sich für diesen Artikel einen anderen Lieferanten zu suchen. Die Antwort kam prompt, man bedankte sich (du lieber Himmel!!!) und teilte mit, dass das Geschenk unterwegs sei.
Alle meine Versuche, diesen miesen Deal abzubrechen, schlugen fehl, meine E-Mails fanden kein Echo und mein Anruf lief in eine Ansage mit Verweis auf E-Mail, die Anlage befände sich im Umbau. Nun könnte man ja deswegen leicht ungehalten sein, aber als dann gestern das Geschenk eintraf und sich als zumindest im Fachhandel recht teures chirurgisches Kleinwerkzeug herausstellte, beschloss ich, es als Autorenhonorar zu definieren, das ich mir nun auf diesem Weg verdiene.
Das Werkzeug erkannte ich zu meinem Entsetzen als eine Kleinausführung von zwei größeren Geschwistern in der Hand meines Zahnarztes, mit denen er mich gelegentlich zu foltern pflegt. Da ich in der Regel NICHT selbst Hand an mich lege, dafür bezahle ich Fachleute, findet die Hakensonde + Schabspatel den Weg in die Werkzeugschatulle meines atomschlagsicheren Stereomikroskopes made in USSR, Chassis aus dem Vollen gefeilt :-), um gelegentlich zweckentfremdet eingesetzt zu werden.
Beim Recherchieren über die Firma selbst stößt man auf seltsam anmutende Widersprüchlichkeiten: Das ‚Herzchen‘ firmiert als Teamleiterin des Kundenservice, eine Planstelle, die sich nur eine Firma leistet, die wenigstens unter mittelständisch läuft. Andererseits bezeichnet sie ihre Firma bescheiden als kleines Familienunternehmen, worauf auch ihr Hinweis auf die Notwendigkeit, möglichst bald recht viele Produktrezensionen unter Amazon zu sammeln, hindeutet.
Wenn man sich aber die sehr professionell aufgemachte Homepage ansieht, könnte man auf den Gedanken kommen, es mit einem Global Player zu tun zu haben. Andererseits machten Verpackung und Versand des Geschenkes einen höchst privaten Eindruck, lediglich der Adressaufkleber wies auf die Herkunft des Polsterbriefes hin, ein nur etwas größeres Kuvert hätte das Unterbringen von Werbeprospekten en masse hergegeben und wäre auch nicht teurer gekommen.
Aber gerade diese kleinen Widersprüchlichkeiten machen die Firma in meinen Augen sympathisch und ich werde mit großer Sicherheit im Zuge einschlägiger Einkäufe bei Amazon den Namen im Auge behalten.[verkleinern]
