Verarscht werde ich hier... mehr is dazu nicht zu schreiben... Schließt den Laden oder Hermes war bald einmal... Schlecker und Co. lassen grüßen... Der Kund ist König...und der Vekäufer ist Kaiser.
Bewertungen zu Hermes Logistik Gruppe - NL Gera
Hier verschwinden Pakete in massen, kommt in Meuselwitz nie an.. Erste wurde zugestellt obwohl ich da war, das pakete hat der Fahrer in einem Restaurant stehen lassen wo es mir fremde brachten. Das 2 mal Paket angeblich an der Haustür übergeben, ist gelogen es war niemand von hernes hier, das Paket ist verschwunden bis jetzt, heute angeblich niemand angetroffen auch gelogen es war die ganze zeit jemand da auch Nachbarn es wurde nirgends geklingelt und benachrichtigung auch keine im Briefkasten. Hier klaut der Fahrer Pakete. Zustellen tut er auch nie stellt sie vor der Haustür ab... Seit wochen beschwert man sich bei Hermes aber nix tut sich, daher das Unternehmen heute angezeigt.
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Ich sandro böttcher möchte mich bei euch bewerben bin zur Zeit bei hermens in wilsruf über die zeitarbeitsfirma mrp und möchte bei euch festanfangen bei Rückfragen erreichen Sie mich under 015118129863 danke Herr böttcher sandro
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Angeblich wurde schon 3x versucht zuzustellen.
Ich war immer zu Hause.
Das Auto war noch nicht mal in der Nähe.
Zettel auch nie im Briefkasten
Das ist jetzt schon die 3 Sendung mit ähnlichen Problemen.
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Obwohl 2 Sendungen ins Fahrzeug geladen wurden erscheint der Zusteller nur mit einer Sendung. Am späten Nachmittag erfolgt dann die Info, dass die angeblich ins Fahrzeug geladene Sendung erst in der Region angekommen sei und vermutlich am nächsten Werktag zugestellt wird !? Leider nur eine von den vielen schlechten Erfahrungen bezüglich (Nicht-)Zustellung :-(
Warum kann der Termin der Zustellung nicht wenigstens zeitlich eingegrenzt werden ? Bei anderen Lieferdiensten klappt es doch auch !?
Die schlechten Erfahrungen mit Hermes, die übrigens auch viele andere Hausbewohner erleben müssen trüben das Verständnis für den Beruf des Zustellers leider erheblich.
Ich warte schon fast 2 Wochen auf mein Paket und wenn man den "Service" anruf. So wie die Auto von vden Fahrern geladen sind, könnte mann denken, dass die mit dem Radlader beladen werden.
Und wieder landete ein Paket im Dreck in unserem Hof, wie schon öfter, obwohl der vereinbarte Ablageort nur 3m entfernt in einem Schuppen ist.
Ich habe mich darüber auch schon mehrfach in der Zentrale bei Hermes beschwert, aber da interessiert es auch nicht.
Wenn ich die anderen Bewertungen so lese, muss ich wohl froh sein, meine Lieferung überhaupt zu bekommen.
Warum wird der Service immer schlechter? Zufriedene Kunden sind wohl nicht wichtig?
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Nur leere Versprechen
Man bekommt eine Naricht das das Paket nicht
Zugestellt werden konnt.
Begründung es war niemand angetroffen worden.
Das ist bei Hermes die bittere Realität und ich kann nur jeden Raten jegliche geschäftlich Beziehungen zu Hermes zu unterbinden.
Schreibt die Herstellerfirmen an und teilt ihnen dieses Geschäftsgebaren von Hermes Gera mit.
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Nur Ärger.... Teillieferungen unvollständig. Pakete fehlen... unfreundlicher Kundendienst
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Laut Sendungsverfolgung sollte die Sendung heute (22.12.2021) zugestellt werden. Stattdessen erscheint jetzt im Sendungsstatus von 9:06 Uhr die Meldung, es wäre niemand erreichbar gewesen, obwohl jemand zuhause war. Zudem war auch keine Mitteilung im Briefkasten.
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Pakete werden nicht versendet. Kundenservice sehr unfreundlich am Telefon. Sendung am 04.11.2021 im Verteilzentrum Gera angekommen und bis jetzt NICHT an Empfänger zugestellt.
In Zukunft werde ich bei Hermes nichts mehr verschicken. Mir ist ein Schaden von 3.000,00€ entstanden. Diesen werde ich Hermes definitiv in Rechnung stellen, mit einer anschließenden Klage.
Obwohl ich zu Hause wurde an zwei Tagen hintereinander ohne zu klingeln einfach die Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen, ich wäre nicht angetroffen worden. Habe es nun in einen Paketshop umleiten lassen und hoffe, dass ich nach 7 Tagen endlich mein Paket erhalte. Eine Frechheit. Von Service keine Spur
War den ganzen Tag zu Hause. Habe extra einen Wegweiser in der Siedlung an dem jeder vorbei fahren muss aufgestellt. Größe 80x 20cm mit Namen und Telefonnummer. Was schreibt der Zusteller in der Sendungsverfolgung-Anschrift nicht gefunden!!! Eigentlich eine Frechheit, er kann nie dagewesen sein.
Warte auf Paket 2 Tage. Nach Rückfrage ich hätte das Paket verweigert.
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Ein Stern ist noch zu viel für diese furchtbare Spedition!
Meine Bestellung - ein Jugendzimmer - wurde seit Wochen zurückgehalten, nachdem es erst im falschen Depot gelandet war. Zu dem Jugendzimmer hatte ich noch zusätzlich ein Lattenrost, sowie eine Matratze bestellt. Das Jugendzimmer wurde mir dann mit Sage und Schreibe 4 Wochen Verspätung zugestellt!
Der Lattenrost wurde nicht geliefert, da die Matratze dazu noch nicht im Depot eingetroffen war und sie den Lattenrost nicht einzeln... weiterlesen
An Besten 0 Sterne für die. Paket bestellt vor Weihnachten dann im Flaschen Auto, unfreundliche Kundenhotline, Paket als Verloren Gekennzeichnet. Machen es sich einfach. Paketboten genau das selbe klingeln woanders und geben Pakete einfsch ab obwohl man selbst Zuhause ist, Paketbote Unterschreibt selber auf Paket und schmeisst es einfach in Briefkasten oder Stellt Pakete davor.
Sehr nett Fahrer, die ein sogar Drohungen aussprechen.
Angeblich mehrere Zustellversuche erfolgt. Weder war ein Zusteller da, noch eine Nachricht im Briefkasten. Nun (letzter Stand) wurde die Adresse nicht gefunden (unser Betrieb liegt direkt an der Straße und es befinden sich 2 große Firmenschilder in diese Richtung - kann man gar nicht verfehlen!!!). Nun ist lt. Hermes eine Adressklärung erforderlich?!?!? Habe mich heute tel. bei Hermes beschwert - "sie leiten die Beschwerde weiter..." - unser Paket ist noch immer nicht da!!! - Ganz tolle Einrichtung!!! -> absolut NICHT zu gebrauchen!!! Aber so ist es nun mal, mit den FACHKRÄFTEN!
Ich warte schon seit paar Tagen auf mein Paket und jetzt sehe ich das 3 mal eine Zustellung versucht wurde.. weder mal bei einem Nachbar geklingelt noch einen Zettel da gelassen. Sehr zuverlässig danke
den ganzen Tag auf mein Paket gewartet und extra noch organisiert das immer jemand da ist weil ich für 2h zu einem Termin musste und dann bekomme ich per Email eine Nachricht (im Briefkasten oder so war nichts vor zu finden und in der App stand geliefert war auch erstmal ein Schock) das mein Paket beim Nachbarn einen stock höher liegt ?? ich dachte ich guck nicht recht wer klingelt denn nicht und läuft dann freiwillig ein Stockwerk höher ???? der Nachbar ist natürlich nicht an zu treffen und ich kann jetzt zusehen wie ich an mein Paket komme -.- danke für nichts da hätte ich den Tag auch was unternehmen können (bzw hätte nicht extra frei nehmen müssen) !
Seit geraumer Zeit hat es sich in der Geraer Niederlassung eingebürgert, Sendungen zu horten und die Auslieferung ewig hinaus zu zögern. Aktuell habe ich wieder den Fall. Die Zustellung der Sendung wurde mir für den 12.06.2020 angekündigt. Sie liegt auch bereits seit besagtem Datum nach 4:44 Uhr in Gera! Was soll ich sagen, die Sendung ist aber noch immer nicht bei mir.
Die Sendungsverfolgung ist mehr als nur verwirrend.
Samstags werden keine Zustellungen vorgenommen, weil der Fahrer... weiterlesen
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Für mich nicht empfehlenswert.
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Erste Ankündigung am 3.4. mit Uhrzeit, dann Kamm die nächste Ankündigung für den 4.4. und nun kam die Ankündigung für den 6.4., ich komme mir verarscht vor.
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Am 2.4. erwartete ich ein Paket lt Email Ankündigung, Es kam nicht, stattdessen die Mitteilung im Internet, es wäre niemand anzutreffen gewesen. Das kann aber nicht sein, denn ich war da und die Klingel funktioniert. Im Briefkasten war keine Information. Das gleiche Spiel am 3.4......ich rief beim Verteilzentrum an und schilderte den Sachverhalt. Am Abend kam eine Mail, dass die Sendung im Paketshop zur Abholung liegt. Ich habe das Gefühl, der Paketbote wollte an zwei Tagen schnell fertig werden. So geht es nicht. MfG B.Franck Die ID 92091166300227 und ID 92092166300453
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Ich habe bei Hermes bestimmt schon 10 mal angerufen weil meine Pakete immer an den Versender zurückgeschickt wurden die ist ch schon bezahlt hatte per Pay PAL angeblich ist meine Adresse nicht zu finden ich wohne seit 2002 an der selben Adresse nur unsere neuen Mitbürger finden sie nicht .Gestern hatte ich ihn im Dorf erwischt und gezeigt wo die 10 ist und heute ist wieder Nix angekommen habe mich dann bei Amazon beschwert es wird jetzt mit DHL geschickt Hermes ist das allerletzte.Habe mich... weiterlesen
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Ich wohne in oelsnitz, das Paket wurde in Reichenbach angeblich verweigert. Finde den Fehler. Somit ging mein Paket heute zurück. Kein Zettel im Briefkasten ect
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Für mich nicht zu empfehlen.
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Hermes ist nicht in der Lage ihre Fahrer zu schulen und denen beizubringen wie sie neue Adressen finden können. Wenn man auch nur Osteuropäische MA hat die der deutschen Sprache nicht mächtig sind ist es auch kein Wunder! Trotz Beschwerde keine Besserung von denen... In Zukunft kommen gleich Beschwerden zur Bundesnetzagentur!
Ich könnte aus der Haut fahren. Schon wieder. ich sitze zuhaus und warte auf mein Paket und bekomm eine Nachricht, das der Empfänger nicht anzutreffen sei. Noch dazu hat der Lieferfritze eine Abstellgenehmigung. Aber die zwanzig Schritte zum Schuppen sind ihm wohl zu viel. Er kommt morgen wieder. Wo ich jetzt schon weis, das ich da nicht zuhaus bin. In einem Paketshop gibt es der Sepp auch nicht ab. nach drei tagen geht das Paket zum Versender zurück. Mal wieder !!!!!!!! Der kann froh sein das er tagsüber ausliefert und nicht nachts !!!!!!
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Angespannte Athmosphäre vor Ort. Hermes Mitarbeiter sind überfordert und unterbezahlt wie mir ein ehemaliger Mitarbeiter erzählt hat. Bei Hermes rechne ich automatisch 2-3 Tage später mit meinem Paket. GLS, DPD und DHL finde ich viel zuverlässiger.
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Ich warte jetzt auch schon seit Tagen auf mein Paket und es kommt und kommt nicht. Anscheinend wird es im Paketzentrum in Gera gelagert oder was weiß ich was die damit machen. Eine absolute Sauerei ist das!!!
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Leider habe ich für diesen Laden nicht ein einzigen Stern übrig, muß aber. :-( Heute, 22.03.2019, sollte mein Paket zwischen 10 und 14Uhr geliefert werden. (???) 12,45Uhr erhalte ich eine Nachricht - Empfänger wurde nicht angetroffen - voraussichtliche Lieverung Sa. 23.03. 10-14 Uhr. Nun frage ich mich ob die Dame unfähig ist oder zu faul um zu klingeln und mal 3 Treppen zulaufen.??? Eine Nachbarin sagte mir, sie könne wegen ihre Hüfte die Treppen nicht laufen und hätte es auch nicht nötig.... weiterlesen
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Größter Sa*laden es gibt
Typisch Hermes kein Wunder da sie nur noch als Her(p)es bezeichnet werden.
Seit 27.02 ist mein Paket verschwunden,keiner weiß so genau wo es ist. Mit DHL wäre mir das definitiv nicht passiert.DHL ist top da gibt es rein garnichts zu meckern innerhalb von 2 Tagen ist ein Paket da. Die netten Paketboten kommen sogar hoch,was man von Hermes ja nicht erwarten kann.NEIN da wird noch rumgemotzt im O-Ton das die alle immer so weit oben wohnen müssen
Wäre ja mal schön wenn der Chef bei Undercoverboss mitmachen würde
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Es sollte gestern 27.02.19 zugestellt werden, waren zu Hause, es kam niemand.
Es wurde eingestellt das heute 28.02.19 wieder zugestellt wird und das in der Zeit
von 08.00 bis 20.00.
Da vergeht wieder ein Tag, gestern haben wir darauf gewartet, nichts passiert.
Mal sehen ob es heute fertig gebracht wird das hier jemand kommt und uns die Sendung zustellt.
So etwas kann und darf einfach nicht passieren, das Leute einfach die Unwahrheit ins Netz stellen.
Habe eigentlich von Hermes mehr erwartet und war auch immer sonst zufrieden.
Doch dies ist der Hohn der Frechheit, vieleicht wird diesbezüglich etwas unternommen und das sich das ändert.
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Nur Probleme mit Hermes der schlechteste Paketdienst Deutschlands!!! Aktuell warte ich auf ein Paket von Amazon das schon am 06.02 ins Zustellfahrzeug geladen wurde doch nicht zugestellt wurde. Am 07.02 stand dann geplante Zustellung am 08.02 drinnen auch da kam das Paket nicht an. Heute den 09.02 ist es wieder aufs Zustellfahrzeug verladen aber auch heute scheint es nicht mehr zu kommen.
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Mir geht es leider genauso! Bei der letzten Lieferung waren wir an drei Tagen angeblich nicht da obwohl licht war und wir zu Hause waren... Aber wenn man als Fahrer nicht einmal versucht zuzustellen, kann es nicht gehen! Paket letztlich im shop abgeholt. Aber der Oberhammer ist jetzt das er am Samstag ein Paket einfach zurück geschickt hat unter dem Vorwand wir hätten die Annahme am verweigert!!!! Er war aber nicht einmal bei uns, also wie geht so etwas? Und wenn man sich beschwert, wird man am Telefon fast noch als Querulant dargestellt, Danke! Das Geschenk war aus Großbritannien und ich muss schauen wie ich da wieder ran kommen kann
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Wir hatten in letzter Zeit immer mal wieder schlechte Erfahrungen bei den Lieferungen. Einmal wurden teure Elektrogeräte einfach in den Vorgarten gestellt, für jeden seh und greifbar. Hätte es geregnet, wären die Geräte kaputt gewesen. Das nächste Mal wurde unser Paket einer Nachbarin vor das Eingangstor gelegt, obwohl diese im Krankenhaus war. Das Paket wurde nur durch Zufall gefunden, da nicht mal eine Benachrichtigungskarte bei uns im Briefkasten war. Jetzt die Oberfrechheit - eine Lieferung... weiterlesen
Bei Amazon bestelltes Notebook "verschwand" angeblich im Verteilerzentrum NACHDEM es schon laut Sendungsverfolgung in das Zustellfahrzeug geladen worden war...*hust* Lieferzeitpunkt verschob sich von "heute" auf "unbekannten Zeitpunkt". Ja klar. Da scheint sich wohl jemand selbstbedient zu haben... Danke für nichts. Und warum? Weil bei Hermes arbeitet, wer sonst nichts kann. Armes Deutschland.
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2 mal einen Dyson V8 bestellt und 2 mal ist der in Gera im Hermes Verteilzentrum weggekommen. Man bekommt nach lagen warten am Telefon keine Hilfe. Da Ende vom Lied ist, dass der Versender nicht mehr an uns versendet - Risiko zu hoch. Das nur, weil die im Verteilzentrum wohl klauen wie die Raben.
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Hermesversand Gera, hat schon mehrfach meine Lieferadresse in Saalfeld nicht gefunden, so auch heute am 22.08.2018
Gründe dafür liegen wohl darin, dass die Fahrer eines Zustellungsgebietes, häufig ausgetauscht werden und was ich selbst in meinem Zustelllungsgebiet schon beobachtet habe, sich die Zusteller garkeine Mühe machen, Lieferadressen zu finden. Meine Adresse wird von DHL, DPD und Ups gefunden, nur komischer Weise von Hermes nicht.
Das sollte doch zu Denken geben, denn mit solch einer Praxis, hält man keine Kunden.
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This company makes your effort useless. My orders from Amazon were upgraded to prime delivery at extra cost because I needed it faster. Well all that was futile because it arrived at the Packetzentrum in Gera early. The message from tracking my package all day was that, it arrived at the wrong facility. Well that was on a Friday. Monday happens to be a public holiday and I'm not sure I will receive my Orders early enough to travel with. The customer service is also rude and not helpful at all. I would avoid the company like a plague.
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sehr nette und zuvorkommenden transporteure die auch auf die wünsche ihrer kunden einegehen ......ein dickes dankeschön an das hermes -team gera
ute müller ....plauen
Am 16.2.18 8.40uhr fuhr ich in Gera, mit meinem Kleinkind im Auto, aus einer Nebenstrasse auf die Theaterstrasse,Richtung Eselsbrücke, auf. Dort gilt das so genannte Reissverschlussverfahren. Es kamen 2 Fahrzeuge gefahren, in dessen Lücke ich mich, mit rechtzeitigem!!! Blinken, vor dem Hermes Fahrzeug Kennzeichen G-YC 114 , einordnen wollte.Der Fahrer jedoch ließ mich überhaupt nicht rein, gab noch Gas, das er direkt neben mir war und ich am Ende der Einfädelspur keine Chance mehr hatte, als... weiterlesen
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Die neuste Masche ist wohl gar nicht erst auszusteigen sondern gleich zu melden das die Sendung nicht zustellbar ist da es die Adresse nicht gibt. Liegt wohl daran die die Fahrer weder deutsch sprechen noch die Adresse lesen können. Vor ca. 1 Monat erging es meiner Freundin so. 2 Versuche ein 1und1 Paket zu erhalten schlugen auf diesem Wege fehl. Beim dritten Versuch wurde an die gleiche Adresse per DHL versendet und es war am Folgetag da. Seit gestern warte ich wegen des gleichen Problems auf... weiterlesen
Liebe Leute, ich kann den Ärger von euch verstehen, allerdings müsst Ihr wissen das es immer schwarze Schafe gibt die einfach zu faul sind. Allerdings ist es nicht immer so. Ich selbst bin auch für Hermes gefahren und bei mir kam zu 95 % die Pakete immer an. Ab und an hat man auch Probleme beim zu stellen weil es dann Kunden gibt die behaupten Sie wären da gewesen und waren es am Ende nicht. Ich kann das sehr gut beurteilen. Und anstatt das Ihr euch sinnlos aufregt, warum fahrt Ihr nicht mal für den Verein dann kennt Ihr die Hintergründe und wisst was da los ist. LG ex Hermes Fahrer
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Kannst du alle samt in die Tonne kloppen.Wenn die kein Bock mehr haben,wird auch nicht mehr geliefert.Man nimmt sich extra den ganzen Tag frei,weil man eine Grantie auf's Zustellungsdatum erhält und dafür ja auch noch draufzahlen muß.Wie in den anderen Bewertungen erfährt man dann,man wäre nicht zu Hause gewesen.Das ist dreist und unzumutbar.Das passiert mir jetzt schon das zweite Mal.Dann sollen sie wieder stempeln gehen,wenn sie zu faul oder zu dumm sind ihre Arbeit anständig auszuführen.Und... weiterlesen
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Unzumutbar!!!Ich warte seit 2 Tagen auf mein Paket.Angeblich wurde ich nicht angetroffen obwohl ich zu Hause war.Es wurde weder geklingelt noch eine Karte im Briefkasten gewesen.Telefonisch erreicht man keinen bei Hermes.
Beschwerde bei 1&1 ist raus!!!
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Leider bin ich mit der Zustellung in Schmölln nic08:32:32ht mehr zufrieden.Mir wurde mein Paket 023001660008068(Beladezeit Gera 08:32:32)heute angekündigt,ist aber bis jetzt(18:35) nicht eingetroffen,obwohl es in Auslieferung ist.
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Warte auf mein Paket Hermes Bote kommt Zettel rein ohne zu klingeln und weg Zeugen vorhanden ist das Kundendienst ?ich habe nie eine Vollmacht erteilt bei Kolibri Reisen meine Sendungen abzustellen geht für den Booten wohl einfacher und schneller bei DHL wäre das nicht vorgekommen.
Ich warte seit 2 Tagen zu Hause auf mein Paket.
In der Sendungsverfolgung steht:
02.08.2017 14:56:54 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
02.08.2017 12:57:13 Kunden nicht angetroffen
02.08.2017 07:01:07 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
01.08.2017 15:23:35 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
01.08.2017 13:45:32 Der Empfänger wurde... weiterlesen
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