Die Pflegedienstleitung reagiert zwar bei Anfragen und Beschwerden, allerdings nur wörtlich. Besprochenes wird so gut wie gar nicht umgesetzt, Rückmeldungen bekommt man kauf. Zu der Heimleitung kann ich gar nichts sagen, die hält sich nämlich aus allem schön raus (geht nicht an das Telefon, Bitte um Rückruf wird ignoriert, bei wichtigen Fallbesprechung ist sie nicht anwesend). Beschwerden im Haupthaus oder der Geschäftsstelle bringen nichts. Auf individuelle Bedürfnisse der Bewohner wird kaum... weiterlesen
eingegangen. Die Bewohner sitzen stumpf an den Tischen und warten darauf, dass irgendwas passiert, denn die Beschäftigung der Leute ist kaum gegeben. Bekleidung verschwindet ( Stellungnahme kann man erwarten, es kommt keine), Inkontinenzmaterial wird manchmal nicht zeitig genug neu beschafft, so dass Pfleger erstmal ewig suchen müssen wenn die Leute sich eingepinkelt haben. Einige der Pfleger sind leider sehr unfreundlich, andere allerdings sind sehr nett. Mal so, mal so. Häufiger Wechsel des Personals, was auch nicht für eine gute Einrichtung steht. Ich kann jedem abraten seine Angehörigen in dieser Einrichtung unterzubringen.[verkleinern]
