Schlechte Beratung (Ware entspricht nicht der Aussage des Verkäufers - hier Amatur für die Küchenspüle)
Lieferzeiten werden nicht eingehalten (aus 2 Wochen werden 3 Monate)
Benachrichtigung zur Warenabholung fehlerhaft (da freut man sich, fährt zum Möbelhaus und wird nur irritiert angeschaut - nein ihre Lampe ist noch in Paderborn)
Alle (!!!) gelieferten Möbel schadhaft (Sitzmöbel mit Rissen und Löchern im Bezug, Holzschaukelstuhl mit eingekerbter - und bereits wieder gespachtelter -... weiterlesen
Bewertungen zu Möbel Höffner Hamm
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Nie wieder werde ich bei Höffner Möbel kaufen, wir haben eine Schrankwand gekauft die absolut von drei Mitarbeiter komplett falsch aufgebaut wurde. Alle Teile von der Schrankwand sind beschädigt worden. Sowie vom Sideboard auch. Gemeldet am Kundenservice der sowas von unfreundlich war. Zum guten Schluss sollten wir bis zum 6. Februar warten bis die Teile alle gewechselt werden. Unglaublich wie die sich das hier vorstellen. Ich bin so enttäuscht von denen. Noch nicht mal einen Stern hätten die verdient
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Antwort des Inhabers
Guten Tag Iris Herrmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Möbel Höffner-Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten. Bei einer Reklamation sind die benötigten Ersatzteile/Elemente leider nicht bei Möbel Höffner im Lager vorhanden sondern werden wie bei einer Bestellung erst produziert. Gerne möchten wir jede Reklamation so schnell wie möglich erfüllen. Viele Hersteller produzieren jedoch erst sowie die Bestellung übermittelt wurde. Somit können wir gemeinsam aktiv die Umwelt und Ressourcen schonen. Wir hoffen, dass Sie diese Nachhaltigkeit für die gemeinsame Umwelt- und Ressourcenschonung genauso positiv finden. Wir können selbstverständlich nachvollziehen, dass eine Wartezeit unangenehm ist. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Bei meinem heutigen Besuch (19
09.2023) wurde bereits mit einem Aufsteller an der Eingangstür mit einem Nachlass von 40% auf gekennzeichnete Artikel geworben . Im gesamten Erdgeschoss waren ebensolche Zettel an fast allen Stellen befestigt, auch an der von mir ausgewählten Mepal-Dose. An der Kasse jedoch wurden statt der angekündigten 40 % lediglich 3 % abgezogen. Auf Nachfrage erklärte der Kassierer lapidar, die Aktion sei bereits seit Tagen abgelaufen und ohnehin sei er nur ein... weiterlesen
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Antwort des Inhabers
Guten Tag Birgitt Rolf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten. Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamm
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Hervorragender Service , hervorragende Beratung,insbesondere der Stellvertreten Geschäftsführer Herr Sari !
Wir hatten bei Höffner für unsere Schlafzimmer Möbel gekauft, da war ein Teil zerbrochen. Wir haben sofort eine email geschrieben und angerufen, seitdem wir warten schon 8 Monate und es ist immer nicht da. Das Geld wollen die nicht zurück zahlen und den Teil haben wir auch nicht. Angerufen haben wir schon 1000 mal, aber immer erfolglos
- bestätigt durch Community
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Ausgezeichnete Bewertung
Bei einem der letzten Ausflüge vor der Corona-Ausgangssperre hatten wir ein paar schöne Stunden im Tierpark Hamm verbracht, als meine Begleiterin af die Idee kam, sich bei Möbel Höffner nach einem neuen Bett umzusehen.
Der riesige Gebäudekomplex liegt in Hamms Randgebiet, außerhalb der sehr lebendigen Innenstadt. Parkplätze waren reichlich vorhanden, das Möbelhaus gut besucht, aber nicht überlaufen. Vom Gesamteindruck her ist es wohl mit Ostermann in Witten zu vergleichen, aber meinem Gefühl... weiterlesen
