Diese Rewe-Filiale ist vor einigen Jahren in den ehemaligen "Woolworth" am Schwarzen Bären eingezogen und ich muss zugeben: Ich bin ein bisschen verliebt in "meinen" Rewe.. :) Da ich praktisch nur ein mal lang hinschlagen muss, um schon mitten im Laden zu stehen, bin ich hier häufig Kundin und habe bisher nur gute Erfahrungen machen können.
***Lage und Erreichbarkeit***
Die Rewe-Filiale liegt direkt am Schwarzen Bären, durch den Bau des neuen Hochbahnsteiges jetzt sogar direkt an der... weiterlesen Bahnhaltestelle. Wer die öffentlichen Verkehrsmittel wählt, nimmt am besten die U9 oder U17 sowie die Busse 300, 500 und 700 (Station "Schwarzer Bär"). Die Parkplatzsituation ist desolat, zumal der Markt über keine eigenen Parkplätze verfügt. Wer mit dem Auto kommt, sollte lieber eine Straße weiter zum Rewe am Küchengarten fahren.
Die Erreichbarkeit des Marktes ist lediglich durch die unsägliche Ampelschaltung am Schwarzen Bären erschwert, hier steht man sich als Fußgänger/Radfahrer die Beine in den Bauch (mein Rekord: SECHS Minuten!!). Das ist vermutlich nicht ganz so relevant, aber ich wollte es endlich mal loswerden ;)
Radfahrer können ihren Drahtesel vor der Tür parken.
***Auswahl und Preise***
Die Ladenfläche ist eher klein, daher ist die Auswahl auch nicht ganz so groß wie in anderen Filialen. Was für den täglichen Bedarf benötigt wird, findet man aber problemlos. Beim Betreten des Ladens durch die Glasschiebetür steht man schon mitten in der Obst- und Gemüseabteilung. Die Waren hier sind immer sehr frisch, ich habe hier noch nie angematschte oder angeschimmelte Produkte entdeckt. Die Preise für Obst und Gemüse empfinde ich jedoch als recht hoch, ich kaufe daher lieber beim Gemüsehändler um die Ecke ein. Bei vielen Obst- und Gemüsesorten gibt es die Wahl zwischen Bio- und "normaler" Qualität.
Dringt man weiter ins Ladeninnere vor, erstrecken sich ringsherum an den Wänden gläserne Kühlschränke mit Gemüse-, Fisch-, Käse-, Wurst-, Fleisch-, Milchprodukten und TK-Ware. In den Mittelgängen reihen sich Regale mit Süß- und Haushaltswaren, Getränken, Nährmitteln, Konserven, Fertiggerichten, Backzutaten, Tee, Kaffee. Hat man den Rundweg bewältigt, findet man auf dem Weg zur Kasse noch abgepackte und SB-Backwaren, süße Aufstriche, gekühlte Getränke, Zeitschriften, Eiscreme und die übliche "Quengelware".
Die Auswahl ist insgesamt gut und auch etwas an die Klientel angepasst (im Verhältnis zur Gesamtverkaufsfläche z.B. viele Bio- und vegetarische Lebensmittel). Eine Frischetheke für Fleisch, Wurst und Käse gibt es hier übrigens nicht, alles ist abgepackt.
Den meisten meiner Bekannten fiel immer als erstes auf, dass es hier kein Flaschenbier gibt, was der Problematik der Pfandrücknahme geschuldet ist. Für manche ist das ein Minuspunkt, für mich nicht, wohne ich doch im Stadtteil mit der größten Kioskdichte Hannovers sowie einer guten Verfügbarkeit von anderen Super- und Getränkemärkten.
Die Preise sind im Vergleich zu anderen Supermärkten bzw. vor allem im Vergleich zu Discountern eher hoch. Bei Rewe zahlt man für vieles um die 0,10€ mehr, außerdem wird vieles über die Menge geregelt (kleinere Menge zu gleichem Packungspreis wie anderswo). Es lohnt sich hier grundsätzlich, einen Blick auf den Kilopreis zu werfen.
Wirkliche Schnäppchen hat man hier nicht zu erwarten. Was ich allerdings gut finde, ist die Preisreduzierung bei Waren, deren Mhd bald erreicht ist, wie es auch in so vielen anderen Supermärkten mittlerweile Usus geworden ist. Hier schlage ich schon ab und an mal zu. Kleiner Tipp noch: Obst und Gemüse mit "Dellen" werden aussortiert und im Preis reduziert. Dadurch erhält man hier mit etwas Glück endlich mal vernünftige, reife Bananen statt dieser schrecklich-grünen, unreifen und harten Früchte - und das auch noch zu reduziertem Preis! ;)
***Atmosphäre und Service***
Insgesamt ist der Markt immer aufgeräumt, sauber und gut sortiert. Kommt man nicht gerade zur Rush-Hour (Mittags sowie gegen 17:00 Uhr), ist hier entspanntes Einkaufen möglich.
Besonders bemerkenswert ist in diesem Markt m.E. die Kundenfreundlichkeit und der Service. Mitarbeiter sind auffällig zahlreich vertreten und ich habe hier noch nie Unfreundlichkeiten erlebt. Im Gegenteil: Hier werden zum Beispiel seh- oder gehbehinderte Kunden eigeninitiativ beim Einkauf begleitet und unterstützt, ohne darum bitten zu müssen. Unter den Mitarbeitern scheint grundsätzlich gute Stimmung zu herrschen, was m.E. Rückschlüsse auf die Arbeitsbedingungen und den Führungsstil zulässt. Ich habe hier schon viele nette kleine Gespräche an der Kasse geführt.
Auch die Serviceorientierung ist vorbildlich. Wenn im Regal etwas fehlt, wurde ich noch nie mit einem "Ham wa nich!" abgefertigt, sondern habe immer einen Mitarbeiter gefunden, der freundlich lächelnd ins Lager flitzte und es nach der gewünschten Ware durchsuchte - oft mit Erfolg. Bei Misserfolg gab es immer Bedauern und eine Angabe, wann das gewünschte Produkt wieder Verfügbar sein würde.
Insgesamt fühle ich mich hier als Kundin willkommen und gut versorgt.
***Fazit***
Ein Markt, in dem ich sehr gerne einkaufe, mit guter Atmosphäre und hoher Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Aufgrund der Preisgestaltung nehme ich den großen Wocheneinkauf jedoch dennoch woanders vor.[verkleinern]
