Mit dem Kundenservice vor Ort war ich insgesamt unzufrieden, mit Ausnahme von Herrn Acevedo. Die Mitarbeiter schienen wenig Ahnung von ihrem Job zu haben und wollten mich offenbar für dumm verkaufen, indem sie mir mein Gewährleistungsrecht verweigerten. Eine Mitarbeiterin, deren Name ich nur ungefähr als Frau C. Karakow erinnere, tat so, als würde sie sich um mein Anliegen kümmern. Bei einem erneuten Besuch stellte ich jedoch fest, dass nichts unternommen worden war. Erst Herr Acevedo kümmerte sich um mein Anliegen und fand schnell eine gute Lösung. Ihm gebe ich 5 Punkte, da er sich sofort und effizient darum gekümmert hat.
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