Ich habe über die Website eine Anfrage gestellt, da nicht ganz klar war, ob Kassenpatienten genommen werden.
Im Anschluss wurde ich zurückgerufen, jedoch wusste ich nicht genau, ob es sich bei der Nummer im die Orthopädie handelte.
Nach meinem Rückruf lief das Gespräch ziemlich unfreundlich hab.
Ich habe nett gefragt ,ob es sich um die Orthopädie handelt, bei der ich die Anfrage gestellt habe oder die Orthopädie bei der ich den Tag zuvor eine Anfrage gestellt habe.
Das Gespräch... weiterlesen lief dann ungefähr so:
Sie: "Geben Sie mir bitte Ihr Geburtsdatum"
Ich: gegeben
Sie: "Was soll das, sie sind doch überhaupt kein Partient bei uns"
Ich: "Ähm, kann sein, welche Orthopädie Praxis sind die denn"
Sie:" Ja, die Private Orthopädiepraxis, sie sind in der Privaten sprechstunde, entweder sie sind privat oder sie müssen selbst bezahlen"
Ich: "Kann sein, aber welche Praxis sind sie denn genau"
Sie:" Ich habe doch gesagt das sie in der Privaten Sprechstunde sind"
Ich: "Gut, aber die Praxis am Mediapark"
Sie: "Ja, natürlich, aber sie sind ja noch gar kein Partient, waurm sind sie dann in der Privaten Sprechstunde"
Ich: "Sie haben mich vor 10 min angerufen und ich wollte mit meinem Rückruf nur herausfinden wer mich angerufen hat. Außerdem habe ich im Kontaktformular angegeben das ich gesetzlich versichert bin u wollte wissen, ob Sie auch gesetz. versicherte annehmen, da dies nicht klar ersichtlich war"
Sie: "Klar, aber Sie müssen selbst zahlen, verstehen sie das"
Total Aggro die Frau ..[verkleinern]