Wir haben eine super Beratung bekommen - der Berater war Herr Schaub war sehr kompetent, hatte viele gute Ideen für unsere speziellen Vorstellungen und war super geduldig. Auch eine nachträgliche Änderung war noch möglich. Die Couch entspricht jetzt genau unseren Vorstellungen und hat eine super Qualität, genau wie vom Verkäufer versprochen. Wir würden Polster aktuell jederzeit weiterempfehlen!
Bewertungen zu Polster Aktuell Süd GmbH & Co. KG
Unser Besuch bei Polster Aktuell Süd GmbH & Co. KG war eine durchweg positive Erfahrung. Herr Laplanche hat uns beim Kauf unseres Boxspringbettes mit seiner freundlichen, kompetenten Beratung beeindruckt. Es war ein angenehmes Gefühl, dass uns nichts aufgeschwatzt wurde und wir uns in Ruhe entscheiden konnten. Mit großer Vorfreude erwarten wir nun die Ankunft unseres neuen Bettes!
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Unser Besuch bei Polster Aktuell Süd GmbH & Co. KG hat unsere Erwartungen weit übertroffen! Die freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Laplanche ließ von Anfang an ein Wohlgefühl aufkommen, das sich schon während unserer vorherigen telefonischen Terminabsprache angebahnt hatte. Er bewies ein außergewöhnliches Maß an Aufmerksamkeit und Einfühlungsvermögen, indem er sorgfältig zuhörte und jederzeit auf unsere individuellen Wünsche und Bedürfnisse einging. Seine Bereitschaft, sich... weiterlesen
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Kaufentscheidung für ein Boxspringbett durch die gute Beratung von Herrn Meurer, sehr gute Entscheidung. Leider wurde bei der Lieferung die zusätzlich Spannbetttücher nicht mitgeliefert. Beim Einbringen des Bettes durch den Spediteur wurde ein Ablageglas des Spiegels zerstört.Reklamiert bei Herrn Krekel.
Ein Spannbetttuch zurückgegeben sollte gegen ein weisses getauscht werden, im Geschäft abgegeben. Man wollte sich kümmern. Nichts passierte. Telefonisch nachgefragt bei Herrn Krekel, er wollte... weiterlesen
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Meine Frau und Ich sind sehr zufrieden mit der Verkaufsberatung durch Herrn Schilling. Wir haben noch nie eine so freundliche und kenntnisreiche Beratung erlebt. Man muss sagen er ist ein "Spezialist".
Haben ein Trapezsofa mit elektr. Funktion gekauft. Beratung durch Herrn Laplanche war sehr gut. Lieferung war auch top, dazu noch vier Wochen früher als erwartet .
Absolut empfehlenswert.
Schönen guten Abend!
Vielen herzlichen Dank Herr Krekel für Ihre fachliche, entspannte Beratung bei meinem Kauf zum Box-Springbett! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und hatte genug Zeit zum überlegen! In der Phase, die ich mir zum überlegen genommen habe wurde ich von Ihnen sehr nett mit Wasser und Kaffee versorgt und konnte mir Ihre anderen Möbelangebote in Ruhe anschauen. Sehr gerne komme ich auf Ihr Geschäft zurück, bei weiteren Polstermöbeleinkäufen!!
Nochmals vielen Dank und Ihnen ein schönes Wochenende!
Viele Grüße A. Zimm
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Die Beratung durch Herrn Laplanche (Filiale Köln-Süd)war sehr gut, daraufhin haben wir ein Sofa und 2 Sessel bestellt.
Die Lieferung sollte zwischen der 10. und 12 Woche erfolgen. Jetzt haben wir die 18. Woche beendet. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Trotz mehrmaliger Anfragen wurden wir immer vertröstet. Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt.
Wir sind deshalb sehr enttäuscht können die Kundenbetreuung nur als mangelhaft bewerten. Wir können deshalb eine Empfehlung für dieses Geschäft nicht aussprechen.
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Von der Begrüßung bis zur Vertragsunterschrift fühlte ich mich bei Herrn Florian Richter sehr gut aufgehoben. Seine Beratung war absolut kompetent, hilfreich, wohltuend und dabei niemals aufdringlich. Ganz so, wie man sich als Kunde eine Verkaufsberatung wünscht.
Er gehört zweifellos zur Kategorie “ immer-wieder-gern” und kann jedem neuen Kunde empfohlen werden.
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Heute haben wir eine Sitzecke gekauft. Herr Trekel hat uns freundlich, umfassend und sehr kompetent beraten, dabei war er aber immer völlig unaufdringlich. Polster aktuell ist eine absolute Empfehlung.
R. Neuß
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Vorletzte Woche haben wir zum ersten Mal das Möbelhaus Polster Aktuell besucht. Durch das Internet sind wir darauf aufmerksam geworden. Wir haben uns für einen Relaxsessel für unsere Eltern interessiert. Wir wurden sehr kompetent und freundlich von Herrn Laplanche beraten. Seine unaufdringliche, ruhige, positive und freundliche Art war für uns ein Erlebnis. So etwas ist leider in vielen Möbelhäusern sehr selten zu finden.
Letzte Woche haben wir einen Termin mit Herrn Laplanche vereinbart -... weiterlesen
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Wir sind auf Empfehlung aus dem Freundeskreis zu Polster Aktuell gekommen. Überzeugende Angebote, kompetente Beratung, entspannte Atmosphäre! Gerne geben wir die Empfehlung für Polster aktuell und speziell für Herrn Laplanche weiter. Stets gerne wieder!
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Wir wollten nur mal schauen!Hatten hinterher ein Bett ,Sofa und Sessel bestellt!Sehr zufrieden verließen wir das Geschäft!Nicht nur wegen der Möbel waren wir sehr zufrieden,sondern wegen der ausgezeichneten Beratung von Herrn Michel Laplanche!Durch seine kompetente sowie zurückhaltende Art fühlten wir uns sehr gut aufgehoben!Wir würden Herrn Laplanche jederzeit wieder ansprechen und können ihn jedem Kunden empfehlen!Vielen Dank ,wir haben uns sehr wohl gefühlt!
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Perfekte Beratung durch Herrn Laplanche. Haben ein tolles Sofa gefunden und können Herrn Laplanche und Polster Aktuell sehr empfehlen. Lg S. Schönborn
Wir waren heute im Einrichtungshaus und sind nach einer sehr gutem und informativen Beratung von Herrn Krekel schnell fündig geworden, wir waren bestimmt nicht das letzte Mal hier
Heute, 8. Oktober, haben wir unsere neue Ledercouch gekauft. Wir wurden fachkundig und kompetent von Herrn Laplanche beraten. Nach 1 Nach drüber schlafen, haben wir uns entschieden. Wir würden immer wieder bei Herrn Laplanche kaufen und können ihn sehr empfehlen.
Vor einigen Wochen habe ich mithilfe sehr freundlicher, kompetenter Unterstützung von Herrn Krekel ein Boxspringbett für 3556.— Euro gekauft, 120x200 cm. Gestern wurde es geliefert, aber zu meinem Erstaunen waren die beiden Fahrer nicht in der Lage, den Bettkasten in den ersten Stock zu tragen, das Treppenhaus sei zu eng. ( Das Möbelhaus Brucker aus der Eifel hatte zuvor keinerlei Probleme gehabt, einen Spiegelschrank 250x250 nach oben zu tragen.) Die Fahrer nahmen das Bett wieder mit. Die... weiterlesen
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Wir haben bei Polster Aktuell recht schnell die, für uns, passenden Polstermöbel gefunden. Herr Florian Richter hat uns sehr kompetent beraten. Er war dabei weder aufdringlich, was wir garnicht mögen, noch haben wir uns bedrängt gefühlt. Bei solch einem Verkäufer würden wir immer wieder gerne kaufen.
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Wir sind heute, 8.08.2022, vorbildlich von Hr. Laplanche beim Kauf beraten worden!!
Wir haben einen Fernsehsessel aus Leder gekauft.
Das Produkt wurde bei uns zu hause vorgeführt worden(mit Probesitzen)
Super Service
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Wir waren im Juli zum ersten Mal bei Polster Aktuell. Wir sind schon seit längerem auf der Suche nach einer neuen Ledergarnitur und wollten einfach nur mal schauen. Wir wurden von Herrn Laplanche beraten, einem sehr freundlichen und kompetentem Mitarbeiter. Wir haben relativ schnell eine Garnitur gefunden, welche uns gut gefallen hat. Seine Beratung zu Ausführung, Material etc. war hervorragend (da mein Mann und ich aus der Lederindustrie kommen, nicht unerheblich ;-)). Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt und haben somit, nach erfolgreicher Preisverhandlung, unseren Kauf getätigt. Jetzt warten wir auf die Lieferung und sind sehr gespannt. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
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Uns haben die Möbeln sehr gefallen,sodass wir am Ende was kaufen konnten mit der geduldigen und guten Beratung von Florian Richter. Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und Hilfe an sich.
LG. Seat Rizvani
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Wir waren heute zum ersten Mal bei Polster Aktuell. Wir wurden von Herrn Laplanche beraten. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit einer tollen fachlichen Kompetenz. Ohne Zeitdruck haben wir unseren Kauf getätigt. Er berät und der Kunde entscheidet. So muss es sein. Wir haben uns wohlgefühlt. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
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Sehr gute und freundliche Beratung durch Herr Laplanche, jederzeit weiterzuempfehlen.
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Ein großes Dankeschön an Herrn Laplanche der uns sehr kompetent und in Ruhe beraten hat. Er beantwortet jede unserer Fragen und nahm sich viel Zeit. Wir kommen gerne wieder.
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Danke an Herrn Laplanche sehr...sehr..freundlich und kompetente Beratung..Hat sich sehr viel Zeit genommen um auf unsere Wünsche einzugehen..würden immer wieder kommen.
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Wir waren gestern in Köln-Ossendorf und haben uns für 2 TV-Sessel entschieden. Dabei wurden wir zuvorkommend und hilfreich empfangen und von Herrn Laplange umfangreich, geduldig und kompetent beraten. Da kommt man doch gerne bei Bedarf wieder in Ihr Geschäft!
Ehepaar Bennack, Köln
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Beratung durch Herrn Michel Laplanche war hervorragend. Er war geduldig und ausgeglichen. Hat alle Fragen zur Zufriedenheit beantwortet. Eine sehr positive Erfahrung. Nur zu empfehlen.
Am Dienstag waren wir bei Herrn Schilling.
Wir wurden überaus freundlich und höflich, fair und kompetent beraten.
Auch nach zweimal "Drüberschlafen" ist das Gefühl noch da, es gut gemacht zu haben, soviel Geld für eine Couch auszugeben. Das wirkt noch nach, dass wir uns bei Herrn Schilling aufgehoben fühlten.
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Eigentlich hatten wir nicht vor an dem Tag eine Sofa zu kaufen. Wir hatten uns schon so einige Garnituren angesehen und wissen so ungefähr was wir wollen. Allerdings sind wir auch nicht die einfachsten Kunden. Kurz nach dem Betreten des Hauses hatten wir ein Sofa erblickt und waren sehr angetan. Ein Verkäufer hat sich dann schnell um uns gekümmert und wollte einen Preis für unsere Zusammenstellung rausfinden. Da recht viel los war hat es ein wenig gedauert. Beim Rundgang hat uns dann ein... weiterlesen
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Auf der Suche nach einem Herzwaage-Sessel hat mich Herr Laplanche so sachkundig und geduldig beraten, dass ich mich zum Kauf entschlossen habe. Hoffe, der Sessel wird die geweckten Erwartungen erfüllen.
Ursula Kastenholz
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Bin gestern bei der Suche nach einem "Fernsehsessel" von Michel Laplanche beraten worden und durfte feststellen, dass er auf seinem Gebiet ein wahrer Fachmann ist und die Beratung so kompetent wie freundlich durchgeführt hat. Besten Dank!
Willi Kastenholz
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07.12.21 - Zutritt nur mit Impfausweis -2fach geimpft und Perso-ausweis Vorlage ! Sehr gut!
Mein Berater Herr Schilling hat mich sehr kompetent und zuvorkommend beraten bei der Auswahl meines Wunsch-Sessels mit elektrischer Bedienhilfe der verschiedenen Sitz- und Liegepositionen.
Besonders der Nackenlehnenkomfort hat mich angesprochen.
Wenn die Lieferung in 14 Wochen genau so gut klappt - und das gute Stück sich im Gebrauch bewährt - werde ich hoch zufrieden sein.
Vielen Dank Herr Schilling!
Heidi R. aus Köln
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Herr Laplanche hat uns sehr sachkundig und gut beraten. Eine Wohltat nach den vorherigen Erfahrungen!
Wir kommen gerne wieder.
Wir sind von Herrn Laplanche zuvorkommend und kompetent beraten und bedient worden.
Nun freuen wir uns auf das neue Sofa und den tollen Relaxsessel.
Ein Stern Abzug für die "Oldschool“ Aufnahme des Kaufvertrages.
War echt schräg / ungewohnt anzusehen. Das nur am Rande bemerkt.
Beste Grüße aus Kerpen
Reiner und Britta
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Nachdem der Kauf angenehm verlaufen ist und wir sehr zufrieden waren, ereignete sich nach kurzer Nutzung unserer Stressless-Sessel ein Defekt an einem der Sessel, sodass dieser nicht mehr genutzt werden kann. Wir waren bereit, uns selbst um die Reparatur zu kümmern, allerdings laufen wir seit nunmehr fast acht Wochen dem entsprechenden Ersatzteil hinterher. Rückrufe erfolgen nicht, wir fragen regelmäßig nach. Ein Ersatzsessel wurde nicht angeboten - bei jeder Nachfrage unsererseits muss erst... weiterlesen
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Herr Laplanche hat uns sehr kompetent und fachlich beraten bei angenehmer und entspannter Atmosphäre. Vielen Dank!
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Herr Laplanche hat uns sehr kompetent und sachlich beraten. Vielen Dank!
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Ich hatte am 31.08.2021, mit Herrn Richter, mit seiner ruhigen und geduldigen Art, ein sehr angenehmes, freundliches und kompetentes Verkaufsgespräch
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Vielen Dank an Herrn Laplanche, der uns hervorragend bei dem Kauf unserer neuen Orthopädika-Matratzen beraten hat.
Günther Otten
3.9.21 Aufmerksamer Empfang; gute, ausführliche Beratung. Nachfragen wurden zügig beantwortet.
Herr Richter machte einen vorzüglichen Service. Wenn die Lieferung genau so gut klappt, sind wir sehr zufrieden. Jederzeit wieder. I und W Pl
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Guten Abend,
wir haben uns gestern spontan für ein Schlafsofa entschieden. Unser sehr kompetenter Verkaufsberater (Herr Richter)ist auf unsere individuellen Bedürfnisse sehr gut eingegangen. Er hat uns sehr gut beraten und nicht mit dem sonst so typischen Geschwafel.
Das ist leider nicht überall so passiert. Aufgrund meiner Behinderung bin ich auf gute Qualität und zwar zum fairen Preis angewiesen. Gerade in Köln ist die Möbelhausdichte nicht gering, dennoch ist dieses Geschäft eine positive Bereicherung.
Wir werden uns dort wahrscheinlich noch ein Boxspringbett sowie eine Esszimmerkombination ansehen.
Respekt vor einem so gut geführten Haus!
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Vielen Dank an Herrn Laplanche für die ausgiebige, kompetente, kundenorientierte und freundliche Beratung.
In Person von Herrn Laplanche fanden wir einen Kundenberater, wie sich ein Kunde einen Berater wünscht. Unaufgeregt und unterstützend hat er sich Zeit genommen und uns durch die Welt der Couchgarnituren geführt. Bis wir uns letztendlich guten Gewissens zum Kauf entscheiden konnten. Herzlichen Dank nochmal dafür!
27.08.2021 - Familie Eßer
Wir waren gestern im Möbelhaus und wollten uns eigentlich nur mal umschauen. Ein Sofa hat uns besonders gut gefallen. Durch die sehr freundliche zurückhaltende Beratung von Herrn Laplanche haben wir das Sofa und zwei dazu passende Sessel dann doch gekauft. Eine super Beratung, danke.
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Auswahl in Bezug auf Qualität und Preisniveau sehr empfehlenswert. Beratung und Vertragsabschluss durch Herrn Krekel überaus kompetent, freundlich und entgegenkommend.
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Heute hat meine Mutter sich einen orthopädischen Sessel ausgesucht. Wir wurden sehr freundlich, kompetent und dennoch nicht aufdringlich durch Herrn Laplanche beraten - vielen Dank für dieses angenehme Kauferlebnis - ich komme immer wieder gerne zu Ihnen und kann das Geschäft nur wärmstens empfehlen.
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E. und J. aus dem Kreis Kleve am unteren Niederrhein
Wir haben in zwei Sitzungen bei angenehmer Atmosphäre, ausgezeichneter Fachberatung und wohltuender "Unaufdringlichkeit" in Ihrem Hause Polstermöbel erworben. Vielen Dank, Herr Laplanche!
Wir hoffen, dass nun die Kaufabwicklung ebenso vonstatten geht.
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Wir wurden gut von Herrn Michel Laplanche beraten. Er war kompetent, humorvoll und schuf eine gute Entscheidungsatmosphäre.
Nachtrag: Erfahrungsbericht zur Lieferung und Kundenfreundlichkeit
Leider muss ich heute meine erste Bewertung anpassen.
1) Die Lieferung war leider nicht gut. Nach den vereinbarten 2 Wochen Lieferzeit habe ich mich proaktiv bei Polster Aktuell gemeldet und nach einem Liefertermin gefragt, da es meiner Mutter zu diesem Zeitpunkt gesundheitlich nicht gut ging und Sie den Stuhl dringend gebraucht hätte. Leider war auch nach zahlreichen Anrufen keine Lieferung möglich. Letztlich wurde ich 2... weiterlesen
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Ich möchte mich bei Herrn Laplanche bedanken für die sachkundige Beratung bzgl. des Sofas welches ich letzte Woche dort gekauft habe. Mit viel Gedult und bei einer Tasse Kaffee wurde ich sehr freundlich beraten. Ein tolles Einkaufserlebniss.
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Vorige Woche habe ich einen Sessel bei Polster Aktuell gekauft. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Laplanche für seine hervorragende ,sachkundige und freundliche Beratung! Jederzeit gerne wieder!
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Wir sind von Herrn Laplanche sehr freundlich und gut beraten worden und hoffen, dass unser gelassener dem entspricht.
Dagmar Brandt
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