Seit über 10 Jahren bin ich Kundin bei H und B Heizung. Nach ausführlicher Beratung hatten wir damals die alte Heizanlage im neu erstandenen Haus durch Gasbrennwerttechnik ersetzen lassen. Der Ausbau der alten Heizung sowie der Einbau der neuen dauerte mehrere Tage. Da die Arbeiten schon morgens um sieben begonnen hatte ich im Scherz, gesagt, die Monteure sollten zumindest Brötchen mitbringen, wenn wir schon so früh aus den Betten müssten. Die Antwort: "wenn Sie den Kaffee machen.." Es wurden... weiterlesen wirklich jeden Morgen frische Brötchen mitgebracht. :)
Die Arbeiten erfolgten zügig, sehr sauber und erstaunlich leise. Mit diesen Handwerkern im Haus war es ungleich viel angenehmer, ein paar Tage eine Baustelle zu haben, als ich es mir vorgestellt hätte. Der sehr ausführlich berechnete Kostenvoranschlag wurde letztlich sogar leicht unterboten. Bei der Abnahme durch den Bezirkskaminkehrermeister wurde die Sorgfalt der Arbeit außerordentlich gelobt.
Auf Grund meiner eigenen Nachlässigkeit hinsichtlich der ausdrücklich empfohlenen Wartungszyklen kam es vor einiger Zeit zum Ausfall der Heizung. H und B verständigt, ein Monteur kam so schnell wie es ging, in diesem Fall 2 Stunden nach Anruf. Die Heizung wurde sorgfältig geprüft und es zeigte sich, dass ein Dämmstein gebrochen war. Der war nicht vorrätig. Ich stellte mich also auf eine weitere kalte Nacht ein, denn ich ging davon aus, der Monteur, übrigens der Junio-Chef selbst, käme erst morgen wieder. Ein erfreulicher Irrtum, denn er besorgte den Stein sofort und baute ihn auch ein. Als "Nebenbefund" hatte sich ergeben, dass der Gasdruck nicht stimmte. Auf Dauer könnte das der Heizanlage schaden. Also die Stattwerke informiert, die den Druckminderer kostenlos austauschten.
Ich lasse die Heizung seitdem jährlich warten, was jedesmal sehr ausführlich und sorgfältig geschieht. Es kam zu keinen Zwischenfällen mehr.
Die Kosten würde ich als eher moderat einschätzen, allerdings gebe ich zu, es fehlt mir der Vergleich, denn ich habe noch nie einen anderen Betrieb im Haus gehabt, weil die Firma H und B mein absolutes Vertrauen genießt.
Der Neueinbau der Heizung war natürlich teuer und auf Grund unvorhergesehener Unstände hatte ich während der Abwicklung Zahlungsschwierigkeiten. Hier durfte ich die Erfahrung machen, dass man mit dem Chef des Unternehmens reden kann. Wir vereinbahrten eine verträgliche Ratenzahlung, die ich gut einhalten konnte.
Insgesamt kann ich sagen, dass ich sehr gut und vor allem sinnvoll beraten wurde. So wurde mir zum Beispiel von einer teureren Lösung abgeraten, weil die für die Größe des Hauses einfach keinen Sinn gemacht hätte. Stets freundliche und zuvorkommende Leute im Büro und auch vor Ort. Die Arbeiten haben "Hand und Fuß", Flickschusterei gibt es bei diesem Unternehmen nicht. Bei der Fehlersuche wird sorgfältig vorgegangen und erst gehandelt, wenn der Fehler tatsächlich gefunden ist. Niemand rät was es sein könnte und repariert auf Verdacht.
Insgesamt kann ich diesen Betrieb sehr empfehlen: top ausgebildete, freundliche Monteure, fachgerechte und qualitativ hochwertige Arbeiten sehr angenehmer Kundenservice.[verkleinern]