Ich sollte am Samstag eine Geschirrspülmaschine (bestellt, mit Installationsservice bei OTTO) geliefert bekommen.
Also den ganzen Samstagvormittag gewartet bis plötzlich in der Sendungsverfolgung zu sehen war, dass ich angeblich nicht da gewesen sei.
Schnell vor den Spiegel, aber ich war Gott sein dank doch da.
Die zwei Mitarbeiter von Hermes waren zwar bei uns auf dem Gelände und vor der Haustür (der Beifahrer) haben aber nicht geläutet. (was bis heute jedoch ein rätsel ist und auch... weiterlesen
sicher bleiben wird, ist ob der Mitarbeiter den Zeigefinger verstaucht oder sogar ein Leiden/Allergie hat, die es unmöglich machte Klingelknöpfe zu drücken).
Es wurden vom Beifahrer zwei Bilder gemacht, die den DGPh Kulturpreis bekommen sollten, da sie in Sekundenschnelle gemacht wurden.
Eins vom Haus und eins von der Haustür, nach dem ganzen Bilder machen wurde das Grundstück sozusagen Speedy Gonzales style verlassen.
Was die beider Hermes Mitarbeiter völlig übersehen hatten, ist, dass Sie durch Überwachungskameras gefilmt wurden.
Auf den Videos ist erkennbar, dass nicht geklingelt wurde und dass sie es nicht erwarten konnten, das Grundstück wieder unbemerkt zu verlassen und schnell das Weite suchten, sodass der Beifahrer es kaum schaffte, die Tür vom Transporter richtig zu schließen.
Das nenne ich mal Service und Arbeitseinsatz.
Top Leistung Hermes. Zwei Videos von den Flüchtenden und ein Bild von der Haustür mit Klingelknopf (nicht dass es heißt, es wäre keine Klingel vorhanden gewesen) ist an Depot29 auf Anfrage des Chefs zugesendet worden. Der Chef wollte sich dann am Montag, selbst darum kümmern. Bin mal gespannt, was die Herren Zusteller als Ausrede parat haben.
Das einzige Positive an der Geschichte war, die sehr nette und auch engagierte Servicemitarbeiterin am Telefon, die mich mehrfach angerufen hat, um mir den Stand mitzuteilen.
Selbst Sie konnte Ihre Kollegen über 4 Stunden nicht erreichen, da nur die Mailbox der flüchtenden Kollegen erreichbar war.
Das nenne ich mal Arbeitseinsatz, wenn ich nicht einmal für meinen Arbeitgeber erreichbar bin. PS: es war zwar der erste April, aber ein gelungener Aprilscherz war dies sicher nicht.
Danke Hermes Mitarbeiter.
Glück ist, wenn es keiner widerlegen kann und Pech, wenn man dabei gefilmt wird.
Habe Informationen von Hermes und Otto bekommen, die Mitarbeiter haben nicht geläutet, da an dem einen vorhandenen Klingelknopf am Haus kein Name stand.
Das wirft natürlich die Frage auf, warum alle anderen Lieferanten wie DHL, GLS, UPS etc. und auch der Hermes Paketfahrer dann bei mir klingeln können ?
Geniale Ausrede.
Ergänzung zur den obigen Informationen:
Geschirrspüler wurde nun am 11.04.2023 endlich nach etlichen Telefonaten mit Otto und Hermes geliefert und aufgebaut.
Nach dem Aufbauen wurden die Mitarbeiter von Hermes von mir gebeten, die noch vorhandene blaue Schutzfolie von der Tür der Geschirrspüler zu entfernen.
Dies wurde dann auch gemacht.
Leider waren nach dem Entfernen der Schutzfolie 3 Dellen in der Türverkleidung (Edelstahl) sichtbar.
Die Mitarbeiter von Hermes habe ich darauf hin gebeten, diese Schäden aufzunehmen.
Nachdem die Mitarbeiter von Hermes weg waren und der Geschirrspüler mit dem vom Hermes Mitarbeiter gestartetem Spülprogramm fertig war (Test der Dichtigkeit und Funktion), ist mir aufgefallen, dass auch die Dichtung linksseitig nicht richtig installiert (zerdrückt) war.
Danach habe ich gleich Otto verständigt, die dann einen Austausch veranlasst habe.
Heute, wurde der Austausch von Hermes durchgeführt.
Alles gut gelaufen, nur eine Schraube der Befestigung an der Arbeitsplatte musste ich nochmals nachziehe, sie hat an der oberen kannte der Tür geschleift (leichter Kratzer in der Oberseite der Tür) und nach dem ersten Spülgang habe ich die Höhe des Geschirrspülers optimiert, eingestellt.
(EGAL).
Endlich hat diese Tortur ein Ende.[verkleinern]