Abholungszeit auf der webseite stimmt leider nicht. Unfreundliche gespräch mit Kundenservice
Bewertungen zu SATURN
Mein Besuch bei SATURN war leider eine ziemlich enttäuschende Erfahrung. Die Mitarbeiter waren nicht gerade das, was man als freundlich bezeichnen würde, und der Service ließ sehr zu wünschen übrig. Als ich um Hilfe bat und Informationen über ein Produkt erbat, bekam ich eine sehr abweisende Antwort und wurde quasi im Stich gelassen. Anstatt Unterstützung zu leisten und Rat zu geben, zuckten die Mitarbeiter nur mit den Schultern, sagten mir, ich solle wählen, was ich wollte, und gingen weg,... weiterlesen
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Ein sehr, sehr freundlicher Mitarbeiter hat mich zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten!!!
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Die Auswahl bei Saturn Stuttgart ist beeindruckend. Hier findet man eine große Vielfalt an Fernsehern, Computern, Smartphones, Haushaltsgeräten und vielem mehr. Es gibt sowohl bekannte Marken als auch günstigere Alternativen für jedes Budget.
Die Preise bei Saturn Stuttgart können mit anderen Elektronikgeschäften vergleichbar sein und es gitb auch manchmal gute Angebote.
Insgesamt bietet Saturn Stuttgart eine breite Auswahl an Elektronikprodukten und Unterhaltungselektronik .
So schlecht und unfreundlich bin wurde ich noch nie behandelt. Ich bin jetzt 71 Jahre alt. Erstens musste ich mit meiner Begleitung einer ausländischer Rollstuhlfahrerin 45 Min.warten, bis wir beraten wurden. Auf meine Bitte, den Simkartenslot zu öffnen, um zu sehen, wie viele SIM-Karten eingelegt werden können, bekam ich die Antwort: das dürfen wir nicht. Vielleicht darf man das in ausländischen Ländern. Nicht aber hier in Deutschland. Hier sind die Vorschriften einzuhalten.
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Ich musste nur etwas kleines Einkaufen, als ich dort war, aber der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und ich hatte den Einkauf dadurch super schnell erledigt und das richtige Produkt gekauft. Der Laden ist wie auch andere Saturn Filialen aufgebaut und auch relativ übersichtlich. Dazu ist die Auswahl und das Sortiment ziemlich groß und man findet dort auch unter den verschiedenen Marken einen große Auswahl. Ich wurde sehr gut beraten und war sehr zufrieden.
Ich würde immer wieder gerne dorthin gehen.
Feundlicher Service - am Telefon wird man gut Informiert und Beraten! Der Mitarbeiter am Telefon hat gutes Deutsch gesprochen, und war sehr nett!
Ich hatte dann vereinbart das meine Kühlbox aus der anderen Saturn Filiale hier her geleitet wird ..habe eine Benachrichtigung erhalten und es hat alles wunderbar geklappt! Die Kühlboxx ist auch klasse, gute Qualität! Guter Service!
Hab ein Gerät zur Reparatur abgegeben.Ich bekam keine Auftragsbestätigung! Es hieß, die kommt per Email!
Kam nicht!
Fuhr nochmal 100km hin und bekam die Nummer von einer sehr genervten, unfreundlich mitarbeiterin auf einen Fresszettel hingeschmiert... Es war aber nur die halbe!! Nutzlos also!
Weiter habe ich vereinbart, dass das Gerät zu mir geschickt wird! 14 Tage fertig! Nix gekommen! Und anruf und zig emails keine klare Antwort, was denn nun ist!
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Bestellte Ware wurde nicht raus gegeben trotz Bestätigung und vorherigen Anruf beim Markt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei Ihnen einen sehr teuren Bosch Kühlschrank gekauft. Es war ausgemacht, dass Sie den alten Kühlschrank mitnehmen. Ihre Auslieferer haben sich geweigert, sogar gegen 100 Euro extra. Wie soll ich einen Kühlschrank entsorgen, er steht jetzt noch in der Küche herum ich habe soviel bei Ihnen gekauft und auch mein Mann. Wir sind extrem enttäuscht von Saturn Stuttgart, dies ist sehr kundenunfreundlich, uns auf dem kaputten Kühlschrank sitzen zu lassen wie... weiterlesen
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Freundliches Personal. Wurde immer gut beraten. Mir wurden Artikel bestellt, die ich so gar nicht mehr online oder im Geschäft gefunden hätte. Meine Elektronik-Artikel funktionieren einwandfrei. Online kann man die Belege nachträglich einreichen falls man eine Kundenkarte hat. Kaufe gerne weiterhin dort ein.
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Ich habe bislang noch keine schlechten Erfahrungen mit dem Saturn in der Königsstr. gemacht. Das Geschäft auf mehreren Etagen ist recht übersichtlich und macht auch von außen einen aufgeräumten und ordentlichen Eindruck. Die Mitarbeiter sind, wie in allen Saturns die ich kenne, nicht unbedingt von sich aus hilfreich. Man muss sich meistens jemand suchen, wenn man eine Frage hat. Die Preise sind einer Großstadt entsprechend und können auch mal höher ausfallen, als Auf der Website, was aber mit... weiterlesen
Kann leider die online Bestellung nicht empfehlen, ich habe am 30.05.2020 ein Oculus ( Bestellnummer 85708329 ) bestellt für mein Sohn zum Geburtstag Lieferung 2 bis 3 tage sollte es sein, eine Woche später bekomme ich ein abhol schein für Saturn Stuttgart Königsstrasse obwohl ich die gelieferte haben wollte. nach mehrer Telefonate ( 12 anrufe ) mache ich mich auf den weg nach Stuttgart ( 57Km einfache strecke ) um es dann abzuholen. angekommen bekomme ich die nachricht das die Ware doch... weiterlesen
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Wollte telefonisch Anfragen, ob meine Bestellung eingetroffen ist. KEINE CHANCE. Zentrale kann nicht in Abteilung durchstellen, weil niemand rangeht (ist bei Saturn übrigens Usus). Die Durchwahl wird von Zentrale nicht herausgegeben. Und Zentrale kann selbst auf Bestellung nicht zugreifen. Folglich sind alle Wege für eine erfolgreiche Kundenanfrage - versperrt. Bleibt nur die Möglichkeit, persönlich im Geschäft vorbei zu gehen - um dann zu guter letzt zu erfahren: Bestellung noch nicht eingetroffen. Besser man bestellt und kauft woanders. Für diesen schlechten Kundenservice vergebe ich NULL Sterne!
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Saturn im Königsbau hat sich geweigert Kopfhörer zu tauschen, die sich 5 Tage nach Kauf als defekt erwiesen haben. Obwohl alles dabei war, Zubehör, Verpackung und Kaufbeleg. Die Begründung: Beats Kopfhörer nähme sie nicht an, da müsse ich in die Filiale gehen, in der ich sie gekauft habe (Gott sei Dank ebenfalls in Stuttgart, Hauptbahnhof). Meine Frage, ob sie mich auch zB nach München geschickt hätte, falls ich diese dort gekauft hätte, wurde mit Achselzucken beantwortet. Die andere Filiale hat mir sofort ein neues Paar ausgehändigt. Auf meine Frage, ob der Umtausch auch so problemlos verlaufen wäre, hätte ich die Beats im Königsbau erworben, wurde mit ‚ja selbst erständlich‘ beantwortet.
Hey, habe soeben meine Mittagspause völlig vergeudet. Wollte eine Beratung zum Thema fitnesstracker.... Unterschiede, mal ins Menü kucken...hatte schon einen und weiß was ich nicht mehr will.
Aussage war “der zeichnet halt auf wenn Sie joggen....manche können auch schwimmen“ ....ECHT???? “Einschalten können wir die alle nicht, müssten ja alle apps runterladen“. Aha.
Nebenher tibbelts nervös auf den Boden. Ich glaube nicht dass die dame jemals so ein Teil benutzt hat....völlig planlos. Dem Rentner nach mir hat sie den gleichen Tracker empfohlen...“das passt zu Ihnen“
Also, wer Beratung erwartet: Finger weg!!
Das Sicherheitssystem, das dort betrieben wird, wurde durch ein Antennenkabel aktiviert, das ich dort gekauft habe.
Anstatt mich freundlich auf den Umstand aufmerksam zu machen, hat sich einer der Securityleute, der kaum Deutsch sprach, meiner Einkäufe ermächtigt und ist damit zu einem Scanner geeilt. Der Wortwechsel danach war extrem unfreundlich. Man hat mir sogar mit Polizei gedroht. Als das schließlich geklärt war, gab es kein freundliches Wort, kein "Kommen Sie mal wieder". Nie wieder.
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Nach zweitem Anlauf, im Abstand von 3 Stunden, war der Erwerb einer Samsung Gear s3 hier nicht möglich. Anscheinend fühlt sich kein Verkäufer für diese Ecke verantwortlich und wenn man versuchte jemanden anzusprechen waren in einer Mitarbeiterbesprechung vertieft.
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Extrem unfreundliche security
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Wie viele der bisherigen Kommentare lauten, mal schlechter, mal besser, im Schnitt eher mau - Personal muss man suchen und dann ist es meist minderkompetent (Ausnahmen wie z.B. PC-Abteilung vorhanden). Preise so la la, bei Kleinzubehör wie Kabel oder Stecker fast schon dreist. Ein Sat-Antennen Zwischenstecker hat schon mal das 7-fache des Internetpreises gekostet! Aber das alles wäre zu verzeihen, was ich neulich erlebt habe, muss hier berichtet werden: ein Smartphone wollte sich nicht mit... weiterlesen
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Mann steht da und wartet auf einen Berater und wird nicht mal beraten obwohl die Leute einen sehen, das ist ein no go
Einfach zum weiterempfehlen gedacht. Sucht ihr gute Elektronik sachen zu einem guten Preis dann seid ihr hier genau richtig, einfach alles gibt es da zu niedrigen Preisen. Vom Handy bis zum Fernseher, von Kaffemaschinen bis zur Waschmachine und vieles mehr kann man hier kaufen. Einfach grandios dieses Geschäfft. Kommt und kauft euch gleich heute was, ihr werdet es nicht bereuen:)
Ein Saturn in der Innenstadt? Nichts so Besonderes. Ein Saturn
in einem innerstädtischen Einkaufszentrum? Auch nichts so Besonderes. Aber ...weiter auf Yelp
Meiner Meinung nach ist in Stuttgart der Saturn dem Media Markt überlegen. Der Laden wirkt aufgeräumter und hat sie besseren (Tages-)Angebote. Zum Beispiel gab es vor kurzem die NIkon D7100 mit Kit Objektiv für 888 Euro. Da kann Media Markt nicht mithalten. Auch die Location ist schöner am Schlossgarten gelegen.Toll!!!
Der Saturn liegt zentral am Schlossplatz. Ich kaufe dort sehr gerne ein, wenn ich größere Elektronik wie z.B. Drucker, Spiele usw. brauche. Auch bei kleineren Dingen wie z.B. Batterien findet man dort. Ich finde den Saturn im Vergleich zu vielen anderen, sehr schön und übersichtlich aufgebaut. Er bietet sowohl einen Untergeschoss, als auch einen Obergeschoss. Unten findet man Fernseher, Laptops. Auf der Eingangsetage findet man Kameras, Handys und ganz oben findet man Spiele, Konsolen, Cds.... weiterlesen
Der Saturn in Stuttgart ist in meinen Augen leider nicht so gut, wie andere Saturnmärkte. Er macht einen unaufgeräumten Eindruck und man braucht teils wirklich lange, bis man das findet, was man gesucht hat. Möchte man allerdings nur Standarddinge(wie zum Beispiel Batterien) ist man in dieser Filliale wirklich gut bedient. Apropos Bedienung, das Personal ist wirklich kompetent und hilft im Ernstfall weiter. So kommt es von mir noch zu 3 Sternen.
Das Notebook einer Freundin ging nach etwas über einem Jahr kaputt (Festplatte oder Controller). Saturn schickte Sie mit der Begründung weg, dass man nur ein Jahr Garantie habe.
Als ich fort anrief, um mit Ihnen zu klären, dass in Deutschland eine zweijährige Garantie bestehe, wurde einfach aufgelegt.
Fazit: Geiz ist nicht geil, sondern das Ende der Diensleistungsgesellschaft.
Der Saturn in Stuttgart ist einer der größten Elektromärkte, die ich kenne und bietet eine dementsprechend sehr gute Auswahl, die man sonst nur im Internet findet. Bemerkbar macht sich das z. B. im Vorhandensein teurer Digitalkamera-Modelle und -Objektive. In kleineren Elektromärkten ist hier bei den gängigen Geräten bis 2.000 oder 3.000 Euro Schluss.
HIer mal meine Erfahrungen zu diesem Saturnmarkt im Königsbau Stuttgart:
Positiv: Auf drei Stockwerken findet man alles was man erwartet: HIfi, Computer, Tablets, Kameras, Unterhaltungsmedien,Zubehör wie zum Beispiel Kabel,... Man kann alles anfassen und testen, sofern die Geräte angeschlossen sind und Strom/volle Akkus haben.Beratung gibt es obendrein kostenlos dazu.
Negativ: Die Mitarbeiter verteilen sich gut auf den drei Etagen. Mit gut meine ich: Sie sind nicht so leicht zu finden, zumindest nicht die richtigen.
Preise sind vergleichbar mit dem Konkurrenten Media Markt (der ebenfalls zur Metrogruppe gehört).
Der Saturn in der Königstraße hat eine große Auwahl. Vom PC über Fernseher bis zu Kaffeemaschinen findet man ziemlich alles. Leider sind die Preise recht teuer. Außerdem waren die Mitarbeiter sehr kurz angebunden und fachlich nicht wirklich kompetent. Es ist auch recht schwierig, einen Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen zu finden.
Saturn gehört wie Media Markt zur Media-Saturn-Holding GmbH. Die Filiale in Stuttgart ist in den Königsbau-Passagen untergebracht und erstreckt sich über mehrere Etagen. Die Auswahl ist groß, die Preise allerdings auch. Besonders Kleinteile wie einfache Verlängerungskabel oder Stecker sind völlig überteuert, ebenso DVDs/Blu-rays. Allerdings lohnt es sich manchmal bei speziellen Angeboten. Da gibt es dann z.B. eine Marken-Digitalkamera für 39,- Euro (falls man das Glück hat, noch eine zu ergattern.)
der Saturn in Stuttgart im Königsbau hat eine große Auswahl, vom Fernsehr, PC, oder auch Haushaltsgeräte bekommt man hier alles. Leider finde ich den Saturn viel zu teuer und ich kaufe dort eigentlich nur, wenn ich schnell etwas brauche oder nur kleiner Dinge. Was sich ab und an lohnen kann sind die Angebote, die sind konkurenzlos günstig!!
Wenn ich könnte würde ich in diesem Elektro Fachmarkt übernachten. Es ist Riesengroß. Was mir leider etwas fehlt ist die Tablet/Notebook Auswahl. Es sind, so finde ich etwas wenig Auswahl vorhanden. Auch Desktop PCs fehlen mir etwas mehr. Ansonsten Bietet der Saturn in Stuttgart alles was das Herz begehrt. DVDs BluRays Games und vieles mehr. Es macht Spaß einkaufen zu gehen auch wenn man dort nichts mitnimmt.
Man hier sehr viel Auswahl. Jedoch sind die Preise gerade nicht die günstigsten. Oft findet man nicht kompetentes Personal vor, die einem leider nicht weiterhelfen kann. Hin und wieder gibt es das eine oder andere Superangebot.
Saturn, was soll ich sagen, die Preise sind im Netz günstiger zu finden, desweiteren finde ich die Beratung nicht gerade gut.
Gute Auswahl aber leider zu hohe Preise. Ab und zu einige geniale Angebote!!
+Rießige Auswahl
+Preise teilweise auch sehr gut
-Ab und An schlechte Beratung
Normalerweise kaufe ich nur bei Amazon.de, allerdings wollte ich mir n Fernseher kaufen und den sollte man schon live gesehen haben. Ein Saturnmitarbeiter hat mir dann einen anderen als den gewollten empfohlen. Wirkte sehr kompetent. Habe das Gerät gekauft (LG lm840) und bin sehr zufrieden. Gab noch ein paar Extra-Brillen und der Preis war günstiger als beim günsitgsten Anbieter bei Geizhals. Guter Laden, wenn auch nicht mit der Auswahl eines Internet-Shops.
Saturn İst Top egal was ich kaufe habe ich immer min 20 % bekommen sie müssen nur mit dem jeweiligen Abteilungsleiter einen Internet ...weiter auf Yelp
Gute Sortiment auf drei Etagen verteilt.
Nur mit der Beratung ist es oft nicht weit her. Die Mitarbeiter wirken unmotiviert und sehnen sich ...weiter auf Yelp
ich war jetzt schon öfters im saturn, beraten wurde ich noch nie richtig und um einen verkäufer zu finden braucht man echt geduld.
posetiv fand ich meine letzte begegnung als ich 3 filme umtauschen wollte die absolut so schlecht waren das man sie nicht mal zu ende anschauen konnte.
dachte nie das es funknoniert aber siehe da der verkäufer tauschte sie ohne probleme um einfach spitze..........
Sonderangebote sind günstig, ansonsten nicht unbedingt preiswert. Auf die Beratung sollte man sich nur bedingt verlassen. Ist eben ein Discounter: schneller Umsatz und Profit!
Zwar einer von viele großen Märkten doch es gibt fachkundigs Personal. Sehr freundlich und beraten gut und scheinbar auch gerne. Nehmen sich viel Zeit.
geht gut manchmal halt zu viel los um an gute informationen zu kommen über sämtliche Geräte
Gutes Angebot
Verkäufer wirken gestresst und sind nicht sehr fachkundig.
Große Auswahl, allerdings sind die Verkäufer bisweilen sehr unfreundlich und scheinen den Kunden sogar den Kontakt mit den Kunden zu meiden.
Große Auswahl, aber bis auf die von Saturn beworbenen Sonderangebote sehr teuer.
Die meisten MItarbeiter sind nicht sehr fachkundig