Ende November wurde ich gebeten als Berater für einen Teppichkauf zum Wohn-Zentrum Zurbrüggen mitzufahren. Wahrscheinlich sollte ich aber eher die vorher getroffene Auswahl positiv unterstützen. ;-)
Wegen der schwierigen Gesamtsituation (Corona) waren nur wenige der reichlich vorhandenen Parkplätze besetzt, und vor dem Haupteingang standen sogar ein paar Weihnachtsmarktbuden mit Leckereien bereit. Der Gebäudekomplex ist riesig, mir kommt er sogar größer vor als die in der Gegend bekannten... weiterlesen
anderen Möbelriesen (Ostermann, Höffner ...).
Das reichhaltige und weitgefächerte Angebot ist auf drei oder vier Stockwerke verteilt. Dadurch, dass nur wenige Kunden im Hause waren, konnte man sich relativ leicht orientieren, und so fanden wir die Teppichabteilung schnell.
Neben den altbekannten Mustern und Farben werden auch die neuen Trends angeboten. Das sind zum einen so farbenfrohe und bunte Bodenbeläge, dass ich sie auf Dauer nur mit Sonnenbrille ertragen könnte. Daneben scheinen aber Teppiche groß in Mode zu sein, die vom Muster her an die etwas verwitterten Kachelböden in antiken Villen erinnern. Einer von denen wurde dann auch entgegen dem eigentlichen Plan ausgewählt.
Es war sofort ein Berater zur Stelle, als die Wahl getroffen war, vorher hatte man genug Zeit gehabt, sich in aller Ruhe umzusehen. Dass der Verkäufer Fachmann war, merkte man sofort. Er ging nicht nur auf Material und Pflege ein, sondern gab auch noch nützliche Tipps zum Legen des Teppichs (ab und zu die Lage durch Drehen ändern usw).
Da ich währenddessen ein wenig abseits stand, konnte ich genau mitbekommen, dass andere Verkaufsgespräche mit anderen Beratern ebenso sorgfältig geführt wurden.
Da der Teppich nicht vorrätig war, sondern bestellt werden musste, wurde eine Anzahlung geleistet. Der Verkäufer wies darauf hin, dass es wegen der Weihnachtszeit und der momntanen Lage wohl ein wenig Geduld erfordern würde, mit der Wartezeit klarzukommen. Die Benachrichtigung per E-Mail wurde angekündigt. Nun bin ich mal gespannt, wie lange das dauern wird.
Wir haben schön öfter bei Zurbrüggen gekauft, und hatten bisher das Glück, dass Kundendienst und Qualität der Ware ordentlich waren. Die Preise sind meiner Meinung nach relativ hoch, wen man mit Angeboten im Internet vergleicht. Aber die gute Beratung sollte man nicht unterschätzen. Falls sich noch Unerwartetes ergibt, werde ich die Bewertung bearbeiten.[verkleinern]