Ich möchte hier nicht einen Flug bewerten, sondern der Service vom Kundenservice. Da schreibt man sich die Finger wund, aber man erhält keine Antwort auf Anfragen. Nach der Eingangsbestätigung hört, bzw. liest nichts mehr von der Lufthansa. Einen derart schlechten Service kenne ich nur von der Lufthansa.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Diese Bewertung bezieht sich lediglich auf die Supporthotline ...
Es ist schon echt peinlich wie inkompetent der Mitarbeiter der Lufthansa Hotline war.
Ich wollte wissen, ob ich für meinen Flug von Thessaloniki nach Hannover mein Gepäck schon am Vortag aufgeben kann.
Daraufhin verwies mich der Mitarbeiter auf die Lufthansa Webseite und sagte ich solle unter Check-In im Abschnitt Gepäckaufgabe schauen.
Dort fand sich lediglich die folgende Info,
Terminal First floor
Check-in Schalter... weiterlesen
-Deutsche Firma, ich bin Deutsch, aber alle Unterlagen und Mails sind auf Englisch. Gehts noch?
-Die Batterie Informationen weichen voneinander ab. Beim Check in wird gesagt keine Batterien ins Aufgabegepäck, in Wahrheit darf man aber bis zu 100Wh
file:///E:/Diverses/DL/Batterien_Restriktionen-1.pdf
-Warum Batteriangaben in Wh und nicht mAh. mAh steht auf jedem Akku drauf, Wh muss man erst ausrechnen!
-Nur 200ml Wasser auf einem Langflug!!!!!!! Gehts noch?
-Ticket nur per Mail im Fließtext, warum kein Pdf?
-Flüge verspätet
- Flüge an sich ok
Gut, Flug wurde storniert, kommt zur Zeit eben vor .
ABER : Hervorzuheben ist die freundliche und hilfreiche Unterstützung der Duty Managerin Frau Malinowska am Chopin Flughafrn in Warschau ( WAW)
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Erstmalig mit Lufthansa geflogen und positiv überrascht. Das Platzangebot besser als in den bisher genutzten Fluglinien und auch die Bestuhlung angenehmer gepolstert.
Das Angebot von Getränken - ohne Zuzahlung - auch im Kurzsteckenflug - kam überraschend.
Tolle Fluggesellschaft.
Ich fliege nur Lufthansa oder dieses Partner Eurowings/Germanwings.
Das einsteigen geht schnell und freundlich gleich zum Platz und hinsetzen. Die Einleitung ist immer die selbe aber immer wieder amüsant wie jeder Flugbegleiter das anders macht. Die Getränke sind immer lecker und schön kühl, nur die Snacks müssen nicht immer sein. Ich stehe nicht so auf Tunfisch oder Käsebrötchen. Es wäre nice wenn die LH mal Kekse oder oder kleine Kuchen anbieten könnte. Das mag jeder und ist besser als so ein feuchtes labbriges Stinksandwich.
Also eigentlich hatte ich mir ja vorgenommen nur positive Bewertungen zu teilen. Aber der Service von Lufthansa war einfach unterirdisch, da muss ich einfach Dampf ablassen.
Samstag 30.06. abends sollte mein Flug nach Neapel gehen. 40 Minuten später waren wir immer noch am Gate und durften warten. Der Informationsfluss mehr als dürftig.
Meine Freundinnen, die ebenfalls zur gleichen Zeit (nur zwei Tage später) nach Neapel geflogen sind hatten das gleiche Problem: 40 Min Verspätung.
Ist... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Habe mit Lufthansa als Vielflieger schon zum 2. mal die unangenehmsten Erfahrungen gemacht.....jetzt ist Schlussssssssssssssssssss
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich war bis früher immer ganz zufrieden mit Lufthansa. Ein Top Service nettes Personal.
Aber diesmal ist einiges schief gelaufen. Bei Meinem letzten Flug ist mein Koffer irgendwo verschwunden und konnte erst 3 Tage später nachgeschickt werden.
Hinzu kam dass die Toilettne so derart verdreckt waren.
Das war früher nie so und ich hoffe, dass es beim nächsten Flug besser wird.
Eine der besten Airlines, wie ich finde, mit einem guten Preis/Leistungsangebot, moderner Flugzeugflotte, guter Verpflegung, gutem Service mit Stornierung, Gepäck, etc.
Außerdem gibt es auch oft Angebote zu einem wesentlich günstigeren Preis und falls man mal Hilfe benötigt wird einem schnell geholfen.
bin am 29.12.14 mit dem A 380 800 von Frankfurt nach San Francisco geflogen, in der Business Class der LH! Zurück von LA nach Frankfurt mit derA474-800.Auch Business!
Es war total unbequem in diesen fehlkonstruierten Sitzen!!! Sitzen war ja noch ok,aber liegen oder Schlafen kann man vergessen! Wer hat sich solche blöde Konstruktion wohl ausgedacht,wo man oben,wenn man liegt,nicht mal die Ellbogen Platz haben?!
Dann ist im Rücken der Knick hard zu spüren u. die Füße sind auch " eigefercht auf... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Fähre Leistung zu guten Preisen. Keine extra, das wollen sie auch noch Kosten. Gute Strecken und ein dichtes Netz. Bislang habe ich jeden Flug mit Lufthansa genossen.
Bei der Lufthansa bekommt man, was man erwartet. Super Service und meistens waren die Maschinen Pünktlich. Einmal hatte ich richtig Glück: Auf einem Flug von München nach Peking habe ich ein kostenloses Upgrade in die Business-Class bekommen, weil mein Platz anders belegt werden musste. Das war natürlich klasse undecht ein Erlebnis. Da kann man richtig schlafen und kommt ausgeruht an. Leider ist es normal zu teuer.
Bin schon sehr oft geflogen und möchte heute mal für die Lufthansa AG werben. Bin schon des Öfteren mit Lufthansa sowohl innerdeutsch als auch ins Ausland geflogen und konnte mich über den Service nie beschweren. Deshalb von mir mal eine gute Bewertung. Hingegen bei anderen Fluggesellschaften habe ich schon häufiger die schlechte Organisation und auch keine gute Betreuung erlebt. Deshalb mal auf diesem Weg, ein Lob und fliege sehr gerne mit der Lufthansa!
Service an Bord ist zuvorkommend und schnell. Die Flugzeuge neuerer Bauart, sauber und pünktlich. Dafür zahle ich dann auch gerne einen etwas höheren Flugpreis. Auch kurzfristig sind meistens noch Plätze im Flugzeug buchbar. Oft gibt es Sonderpreise, so dass der Aufpreis zum Biligflieger nicht so hoch ist, vor allem nicht innerhalb Europas.
Wenn man Economy-Class mit der Lufthansa fliegt dann ist das ganze was man für das Geld geboten bekommt sein Geld nicht Wert. Business sieht da schon etwas anders aus. Gut finde ich die vielen Verbindungen z.B. Frankfurt-Hamburg. Aber zu viel erwarten sollte man sich von der Dt. Lufthansa nicht. Ich persönlich bevorzuge auf Langstrecken Emirates, dort bekomme ich für das gleiche Geld deutlich mehr Leistung geboten.
Die Lufthansa ist eines fer sichersten Flugunternehmen der Welt. Sie sind zuverlässig und das Personal ist stets freundlich. Die Deutsche Lufthansa AG erfüllt alle Bedingungen der Fluggesetze und ist damit führender Fluggesellschaft. Daher die Lufthansa so viel Wert auf Qualität gibt macht die Lufthansa wenig Gewinn. Das sieht man auch, dass die Lufthansa das doppelte für Personalkosten ausgibt als die Air Berlin.
Wenn fliegen- dann mit Lufthansa. Ich schätze den Super-Service und vor Allem das, von und nach Deutschland unschlagbare, Liniennetz. Es gibt einfach eine Vielzahl an Linienverbindungen, in die meisten Städte sogar mehrmals täglich. Vor allem in den Einzugsgebieten der Flughäfen Düsseldorf, Frankfurt oder München ist die LH besonders gut, da man auf den Zubringerflug zum Drehkreuz verzichten kann.
Leider habe ich eine etwas unglückliche Erfahrung mit Lufthansa machen müssen. Dieses Jahr war ich in Südafrika unterwegs und habe einen Rückflug mit der Lufthansa gebucht. Doch leider konnte ich den Flug nicht wahrnehmen, da es zu unerwartetem Nebel gekommen ist. Somit startete und landete kein Flugzeug. Dann habe ich aus Verzweiflung bei der Lufthansa Hotline angerufen und nach einem Ersatzflug gefragt (da meiner storniert wurde). Die Dame am Telefon konnte mir nur einen Flug über Kairo nach... weiterlesen
Ich bin als "frequent traveller" oft mit der Lufthansa geflogen. Die Flugbegleiter sind top ausgebildet und erfüllen fast alle Wünsche. Die Piloten kennen nur eine Motivation, sicher am Flugziel anzukommen. Auf einem Flug nach New York hat mir mein Sitznachbar, Psychologe auf dem Weg zu einem Kongress witzige Geschichten erzählt, über die Eignungsprüfungen für Piloten und Verhaltensregeln für das Bord Personal. Unterhaltsame 6 Stunden auf dem Flug, seine Frau saß hinten in der Klappstuhlklasse... weiterlesen
Ist schon ne gute Airline, die Lufthansa. Was mich gewundert hat, Lufthansa ist bei einigen Flügen nach Russland günstiger, als die einheimische Aeroflot. Man kann zu einigen Zielen, am Ural, direkt fliegen und muß nicht eine zeitaufwendige Zwischenlandung in Moskau machen (das dauert dann dort auch schon mal 5 - 9 Stunden). Ich habe für ein Ticket von Frankfurt nach Samara 350€, Hin- und Rückflug bezahlt. Bei Aeroflot waren das 80€ mehr und ein Zwischenstopp von 7 Stunden. Die Flugbegleiter geben sich im großen und ganzen Mühe und sind freundlich. Das Essen....na ja, es geht schon! Die Buchung über das Internet funktioniert tadellos. www.lufthansa.com
