Kleines Update vom 4.1.11
unsere Abfalltonne - und die unserer Nachbarn - steht jetzt nun sage und schreibe schon 5 Tage auf der Straße und wartet darauf geleert zu werden. Naja ich tröste mich, morgen ist der nächste reguläre Termin, vielleicht klappt's ja, wenn nicht fahre ich meinen Müll zum Rathaus und entsorge ihn da
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Hierzu fällt mir eigentlich nicht... weiterlesen wirklich was ein. Die Gebühren werden kassiert, beschwert man sich, wird man an die externe Firma verwiesen, mit der ich KEINEN Vertrag abgeschlossen habe.
Aber mal von vorne:
Wir haben in Herne „normale“ Mülltonnen, blaue Tonnen für's Papier und natürlich die gelben Säcke, die sehr der Stadtbildpflege dienen, vor allem, wenn es windig ist :-(
Die Restmülltonne wird wöchentlich geleert, die gelben Säcke alle 2 Wochen und die blaue Tonne einmal im Monat. Soweit sogut.
Immer häufiger passiert es, dass wir vergessen werden, die Tonnen und Säcke stehen dann 2 Tage auf dem Bürgersteig und nichts passiert. Also ruft man an und fragt nach. Was bekommt man als Antwort? Nein, keine Entschuldigung, nicht, dass der Müll gleich abgeholt wird, wir sollen uns bei der Firma xy beschweren, die dafür zuständig sind. Hallo? Mit wem habe ich denn den Vertrag, mit der Stadt oder mit der Firma xy? Wer kassiert die Gebühren und ist somit für mich auch zuständig?
Ach ja, die blaue Tonne steht auch seit Sonntag Abend mal wieder unberührt auf dem Bürgersteig. Und auf Nachfrage meines Mannes wurde ihm gesagt, es läge an den ungewohnten Witterungsverhältnissen. Hallo?? Am Montag sollte die Tonne geleert werden, es fing Montag Abend um 18 Uhr erst an zu schneien. Oh Wunder, Schnee im Dezember, welch unerwartete Überraschung :-(((und zu allem Überfluss, sollte am Mittwoch noch die Restmülltonne geleert werden , so dass der Bürgersteig so voller Tonnen stand, das keiner mehr vorbei kam (wir müssen die Tonnen selbst nach vorne ziehen, früher war das mal im Preis drin.) Der Tipp, den meine Mann dazu bekam ,war folgender:“ Dann schieben Sie doch die blaue Tonne wieder zurück ans Haus und wenn die Restmülltonne geleert wurde, können Sie ja die blaue Tonne wieder nach vorne ziehen (wir wohnen auf einer Privatstr. und die Tonnen müssen bis nach vorne zum öffentlichen Bürgersteig gezogen werden). Mein Mann erwiderte darauf dann nur noch sehr unwirsch, dass er momentan arbeiten wäre, um die Gebühren für die Müllabfuhr bezahlen zu können und sicherlich momentan was besseres zu tun hätte, als Mülltonnen Roulette zu spielen.
Die Kosten für Müllabfuhr und Straßenreinigung steigen von Jahr zu Jahr, der Service wird im gleichen Verhältnis schlechter.
Leider hat die Stadt ein Monopol, so dass man nicht selbst zu anderen Firmen wechseln kann
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