Auch in diesem Fall ist eine Bewertung des Stromanbieters EnBW mit nur einem Stern schon einer zu viel.
Seit Dezember 2023 versuche ich bei EnBW einen Heizstromvertrag abzuschließen. Bislang wurden alle Versuche mit dem Hinweis storniert, der Messstellenbetreiber - in diesem Fall die Westnetz AG - teilt über einen Computer automatisiert mit, der Zähler sei für Heizstrom - Wärmepumppe - nicht geeignet. Wer für diese Fehlinfo verantwortlich ist, wird nicht mitgeteilt.
Eine Bescheinigung der... weiterlesen
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Bewertungsübersicht
- 1.4 Ausreichend 8 Bewertungen
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Bewertungen zu EnBW Energie Baden-Württemberg AG EnBW Kundenservice GmbH
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Der EnBW sind die eigenen Prozesse komplett entglitten... Nicht mal die für Ende September fällige.....weiter auf 11880
Schlimmer geht es echt nicht mehr. Mindestens 40 min Wartezeit pro Anruf. Mitarbeiter ohne jegliche...weiter auf 11880
Ich gebe dem Schreiber vom 7 .Mai 2021 Recht Schlimmer geht es nicht Versuche seit Tagen einen Konta...weiter auf 11880
sehr nützlich,. auch wenn ich beim Stromausfall bei EnBw nur den Anrufbeantworter in ewiger ...weiter auf Das Örtliche
EnBW ist ein riesengroßer Saftladen .Kundenservice gleich Null, versuche seit Tagen einen Kontakt au...weiter auf 11880
Der Service ist so mies, dass es an kriminell grenzt!
Ich versuche seit August einen Wärmestrom Tarif zu bekommen, um mir die Nachtspeicherheizung leisten zu können. Da sich die EnBW weigert den Tarif von Haushaltsstrom zu auf Wärmestrom zu zu ändern, kann ich schon den ganzen Winter nicht heizen. Obwohl der Gesetzgeber ein RECHT auf diesen Tariftyp erlassen hat, um genau solche Zustände zu verhindern.
Die EnBW schiebt die Schuld konstant auf den Netzbetreiber, der sich relativ kooperativ gezeigt hat. Auch nach der Umstellung durch den Netzbetreiber findet die EnBW immer neue Ausreden um mich widerrechtlich in einem reinen Haushaltstarif zu halten.