Den ganzen Tag auf eine dringende Lieferung gewartet. 30 Minuten vor Ankunft war ein Anruf zugesagt worden, damit wir sicher da sind. Kein Anruf, den ganzen Tag gewarten, niemand kommt.
Am nächsten Morgen um 10 im Büro gewesen. Um 10:04 ein Anruf in Abwesenheit auf meinem Handy, ich rufe 10:30 zurück. Fahrer "Sie sind nicht dagewesen, deshalb bin ich wieder losgefahren". Er patzt mich noch an, dass ich nicht da war, obwohl er 1. einen Tag später als vereinbart kommt 2. nicht wie vereinart 30 Minuten vor Lieferung anruft, sondern unangekündigt auftaucht und dann wieder abdüst. Depot seit drei Tagen telefonisch nicht zu erreichen. Eine Frechtheit.
Bewertungen zu GEL Logistik Express GmbH
Ankündigung Lieferung am 22-23.10.2018. Am 23.10 Mittags Anruf: Fahrer fand mich nicht. Habe nur ein 3m x 1,5m großes Firmenschild über meiner Einfahrt hängen und meine mit angegebene Handynummer hat er wohl nicht anrufen wollen? Am Briefkasten steht mein Name groß, so das auch ältere Menschen die nicht mehr so gut sehen das noch lesen könnten! Verabredete mit der Spedition neue Anlieferung am 25. mit Anruf auf dem Handy 1 Stunde vor Anlieferung. Keine Lieferung und kein Anruf vom Fahrer. Anruf... weiterlesen
Wir haben heute das erste mal eine Lieferung von GEL Logistik Express GmbH erhalten und wir sind echt begeistert!
15 min vor Anlieferung wurden wir angerufen um bezüglich unserer Adresse nachzufragen, das ist heutzutage schon eine Seltenheit!
Da wir in einer Neubausiedlung wohnen, die noch nicht bei Google zu finden ist, war der Fahrer trotz der Umstände schon am Telefon sehr freundlich.
Als der Fahrer eingetroffen ist (was bei Gott nicht jeder Lieferant drauf hat) war dieser sehr zuvorkommend! Da können sich unserer Meinung nach einige Lieferanten in Sachen Freundlichkeit und Eigeninitiative eine scheibe abschneiden! Gerne wieder :)
Ich muss jetzt mal die GEL Express Logistik in Schutz nehmen! Dieses Express Stückgut System ist seit einigen Monaten mit erheblichen Plus Zahlen im Privatbereich grade im GR Berlin regelrecht überrollt worden. Man kann nicht einfach Zusatz-LKW plus Fahrer aus der Schublade ziehen! Auch haben die Privatkunden manchmal sehr eigenwillige Zustellwünsche! MfG Bernd Großkopf
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Wir können uns den vorherigen Bewertungen nur anschließen, wurden für eine Vordach-Lieferung nun schon zum dritten Mal versetzt. Das bedeutet, immer wieder freie Tage nehmen, den ganzen Tag zu Hause hocken, und nichts passiert. Besonders frech: Nach mehreren Versuchen, heute,Freitagnachmittag, telefonisch einen Ansprechpartner zu erhalten, kam endlich ein Kontakt zu einer Mitarbeiterin zustande, die angeblich sogar den Fahrer anrief, um sich nach der Lieferung zu erkundigen. "Er wäre in etwa... weiterlesen
bin mal wieder von dieser Spedition enttäuscht worden, einfach nicht zu gebrauchen und solche Firmen sollte man das Licht ausknipsen!
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Wie kann ein solches Unternehmen überhaupt existieren.Ware wird nicht geliefert. Termine werden nicht eingehalten. Warte nun schon 3 Wochen auf meine Lieferung. Auf Mails wird nicht geantwortet und an das Telefonisch ist keiner zu erreichen.
Mann sollte dem Unternehmen die Lizenz entziehen.
Sehr schlechte Kommunikation wenn mann die GEL EXPRESS LOGISTIK Telefontisch erreichen will
geht keiner am Telefon oder wenn mann die Firma per e Mail errechen will wirt einfach Iknorit
Das letzte weder Logistik noch Express 4 Tage liegt dir Ware und wird nicht geliefert telefonisch no way schade das solche Firmen Aufträge bekommen und der Kunde wartet auf teuer bezahlte Ware
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Keine Sterne sollte gestern meine Lieferung bekommen zwischen 8.00 und 16.00 Uhr es kam niemand.noch nicht mal ein Anruf.Ich habe noch währen der Geschäftszeit angerufen es ging keiner ran.Ich kann nur sagen schlecht.
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Null Sterne....Eigentlich müssten wir als Kunde noch Sterne dazu bekommen, für die Geduld!!!!!
Mir wurde die Lieferung für Freitag den 31.8. in der Zeit von 9 bis 16 Uhr zugesagt. Kam natürlich nicht. Auch kein Anruf.
Die Spedition zu erreichen, um nachzufragen wann ich die Lieferung nun dann bekomme, war auch nicht möglich.
Dienstag den 4.9., ich hatte zufällig Spätschicht, kam vormittags ein Anruf von dem Fahrer, der natürlich nur seine Arbeit macht und für den Schlamperhaufen nichts kann. Mit den Worten, ich bin in 10 Minuten bei Ihnen und bringe die Ware.... Diese Spedition ist einfach das letzte!!!!!!!!!!!!
Telefonisch nicht erreichbar und Lieferdatum (Zeitspanne von 8 Stunden) wurde nicht eingehalten.
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Es meldet sich keine vorher trotz Handynummer die hinterlegt ist. Was viel schlimmer ist wenn man die zuständige Paket Station anrufen will kommt die Ansage die Nummer ist nicht erreichbar.
Ich kann von GEL Logistik nur abraten! Mir wurde bei Anlieferung eine Lampe zerstört und ein Vertreter dieser Firma (Herr Stephan Brecht) windet sich mit rechtlich nicht haltbaren Pseudo-Argumenten aus der Haftung heraus und fordert mich auf, ihn doch zu verklagen. Alternativ soll der Fahrer das privat bezahlen. Schäbig! Schlechter Service! Finger weg!
Eigentlich nicht mal 0 Sterne verdient!! Dreckigste Spedition. Unzuverlässiger geht es nicht mehr, man wartet den ganzen Tag auf sein Paket und nichts kommt, nicht einmal eine E-Mail geschweige denn SMS das es auch zu Verspätungen kommen kann. Einfach nur MÜÜLL!! Anders kann ich es nicht beschreiben.. nie wieder bestellt man sich was, was über die Spedition versendet wird. Man kann sich einfach nicht drauf verlassen! Am besten einfach die Firma aufgeben Leute, bei soviel schlechter Bewertung sollte die Spedition schon im Eimer sein. Man sieht mehr Negatives, als positives. Einfach in die Tonne und tschau !
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Solchen Dienstleistlern sollte die Gewerbeerlaubnis wegen kaufmännischer Unzuverlässigkeit entzogen werden! Nunmehr ist der 3. Liefertermin ergebnislos verstichen - ich habe den Liefervertrag für die Ware gekündigt. Der Fahrer rief an, er würde in knapp 30 Minuten hier eintreffen - dies ist nun knapp 3 Stunden her. Telefonisch ist weder der Subunternehmer TREX Transport u. Logistik in Kremmen, noch die Zentrale der GEL Logistig zu erreichen. Das ist für mich der ALLERLETZTE Laden. Schämt Euch, Eure Leistung Kunden und Lieferanten anzubieten!
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Also ich habe jetzt 3 Urlaubstage verplempert um auf mein Ware zu warten. Wir haben den Fahrer das 1. Mal verpasst der uns einen Zettel in den Briefkasten geworfen hat. Habe dann einen neuen Termin telefonisch ausgemacht habe den ganzen Tag gewartet keiner ist aufgetaucht. Nochmal einem Termin ausgemacht wieder keiner aufgetaucht. Am Telefon wurde mir dann zuerst gesagt wir hätten die Ware verweigert was eine dreiste Lüge ist und dann nachdems ich gesagt habe das wäre nicht möglich da hat man... weiterlesen
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Bestellt Ware mit GEL geliefert bekommen, Lieferung auf Dienstag angekündigt ist dann am Mittwoch gekommen.
Der Fahrer äußert unhöflich um nicht zu sagen unflätig.
Bei einer Firma oder einem Händler der mit GEL versendet werde ich jedenfalls nichts mehr kaufen.
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Ich habe über einen Online-Händler einen Kühlschrank gekauft, welcher durch die Spedition GEL geliefert wurde. Ich habe den Zustellungstermin kurzfristig ändern können und auch der Fahrer rief ca. 30 Minuten vor Lieferung an, um sich telefonisch anzukündigen! Dieser hat mir den Kühlschrank sogar bis in den zweiten Hinterhof gebracht, obwohl nur eine Lieferung bis Bordsteinkante vereinbart wurde!
Alles in allem super!
Ein Stern ist schon Zuviel!
Fernseher bestellt kam mit GEL, kam aus dem Urlaub Fernseher ausgepackt, Mega gefreut!
Packe es aus das komplette Display ist gebrochen! Als ob was gegen gehauen wurde!
Macht denn laden dicht! Ihr Nichtskönner!
Betrifft den Raum Nürnberg mit dem Subunternehmer ISRT. Finger weg von dieser grottenschlechten Spedition. Kein telefonischer Kontakt möglich, da niemand ans Telefon geht. Liefertermine werden nicht eingehalten. Die Ware steht tagelang in der Spedition herum. Man wird systematisch angelogen.
Ich werde bei keinem Versender mehr etwas kaufen, der diesen Logistik-Partner beauftragt.
Auf Emails reagiert niemand. Wir werden bei Unternehmen, die mit der GEL ausliefern lassen nicht wieder bestellen. Wenn jemand schlechten Service, das nicht einhalten von Absprachen und keinen Ansprechpartner sucht ist dieser hier genau richtig.
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Warte seit Tagen auf eine ebay - Lieferung. Sollte zum 30.07.18 sein. Am 2.8.18 Post mit Briefmarke. Angeblich mehrfach versucht zu liefern. Bitte melden Sie sich. Hab ich, GEL geht nicht ran. Bin gespannt, wann ich meine Ware bekomme. Bewertung für den Lieferservice - 10
GEL - die schlechteste Spedition dieser Branche. Hier wird man auf das dreiste weise belogen, Versprechungen über Lieferungen werden ohne skrupel gemacht. In diesem Fall geht es um den Raum Nürnberg in dem die Fa. ISRT GmbH & Co. KG zuständig ist. Gelogen hat Herr Wolf und weitere Mitarbeiter. Bitte Bitte sollte diese Bewertung wirklich jemand von GEL lesen ggf. interessieren. Unternehmt endlich etwas oder hört auf mit dem was ihr da tut. So wie ihr mit Kunden umgeht, will bestimmt keiner der Mitarbeiter von GEL oder Partnerfirmen behandelt werden. HANDELT!!!!
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Im Gegensatz zu den anderen Erfahrungen hatte ich sehr gute gehabt.
Bei einem Kauf über Ebay wurde die falsche Lieferanschrift übermittelt. Die Lieferung sollte über Nacht erfolgen. Trotz dieser sehr kurzen Zeit zur Änderung der Lieferanschrift (von Nordberlin nach Südberlin) hat dies problemlos und ohne zu murren geklappt. Die Auslieferung erfolgte trotz der Adressänderung wie geplant über Nacht. Ein großes Lob für die Logistik dieser Firma.
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Sehr, sehr schlechter Service. Debot ist telefonisch nicht erreichbar. Auf emails wird nicht geantwortet. Erst auf Druck aus der Zentrale hat sich das Depot gemeldet. Ein angeblicher Zustellversuch hat nie stattgefunden (sowohl meine Frau als auch ich
waren an dem betreffenden Tag zur angegebenen Zeit zuhause). Nie wieder Gel-Express. Ich werde auch nie wieder bei einem
Versandhändler bestellen der diesen Service anbietet.
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Das ist die schlechtesteFirma die es gibt! Liefern nur zur bordsteinkante als ich dann den Fahrer fragte ob er mir helfen würde wollte er noch 35euro haben zum Hochtragen!!!!!!!!!!!! Lasst die Finger davon Kundenservice ist auch sehr schlecht!
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Das ist die schlimmste firma die es gibt!!!!!!! Bestellt bloß nix wo die liefern lassen ein tagelang warten obwohl ware schon im lager ist. telefon wird tagelang nicht bedient habe alle rufnummer angerufen und keiner ist rangegangen 3 tage lang. Und bei der lieferung stellen sie das paket einfach auf den bordstein und das wars weder wird es nach oben getragen noch gefragt ob man helfen kann!
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Telefonisch extrem schlecht zu erreichen, nach zwei Tagen und unzähligen Versuchen einen Zustelkungstermin vereinbart mit einem 8 Stunden Zeitfenster. Artikel wurde nicht am vereinbarten Tag geliefert. Artikel nie erhalten. Wenn ich mir den Transportdienst hätte aussuchen können wäre meine Wahl niemals auf GEL gefallen und wird es auch nach meinen Erfahrungen niemals werden. Da man mindestens einen Stern für einen schlechte Bewertung ankreuzen muss vergab ich diesen. Nach meinen Erfahrungen wären es null Sterne.
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Ich habe in meinem Leben noch nie so eine unzuverlässige,unfreundliche Spedition erlebt. Anrufe werden gekonnt ignoriert. Stundenlange Verspätung nach dem zweiten Termin nach dem der erste nicht wahrgenommen wurde von der Firma ohne Entschuldigung oder irgendeiner Meldung. Bitte,bloß Finger weg!!! In dem fall heißt günstig tatsächlich schlecht!!!!!!
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Nachdem ich gestern einen neuen Termin erhalten habe für heute 9-11Uhr30 kam natürlich der Fahrer um punkt 12 Uhr.Auch ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich.Meinen wichtigen Termin muste ich leider absagen.Tja tolle Erfahrung die man mit einem Transportunternehmen erleben kann.Die Antwort vom Fahrer :Klären Sie das mit dem Büro.
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Null Sterne sind noch viel zu viel.
Katastrophal.
Tel. sowie per Email nicht zu erreichen.
3 Termine an dem ich 3 ganze Tage gewartet habe damit es endlich klappt.
NIE Wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Die Ware wurde 3 Tage sinnlos durch die Republik gekarrt - dann war sie weg!
Ein grauenhaftes Unternehmen!
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Unterirdisch schlecht! Telefonisch nicht erreichbar, auf Emails wird nicht geantwortet und Liefertermine werden nicht eingehalten! Was hat solch ein Unternehmen auf dem Markt zu suchen???
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Liefertermin vereinbart, nur ist niemand erschienen. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Auch die GEL Zentrale ist ebenso nicht zu erreichen. Auf Emails reagiert niemand. Wir werden bei Unternehmen, die mit der GEL ausliefern lassen nicht wieder bestellen. Wenn jemand schlechten Service, das nicht einhalten von Absprachen und keinen Ansprechpartner sucht ist dieser hier genau richtig. Nie wieder GEL!!! Das schlechteste Unternehmen, was wir je erlebt haben -einfach nur unterirdisch!
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Liefertermin nicht eingehalten, Urlaubstag pfutsch! Dann dachte ich an Selbstabholung, erst ja, dann oh je, wo ist die Ware denn geblieben? Bin einfach vorbei gefahren und der dortige Sachbearbeiter zeigte sich bemüht, kann ich nicht anders sagen. Er selber hat angeblich das Fahrrad noch am Morgen gesehen und nun ist meine Ware ist nicht auffindbar! Da freute sich wohl jemand, dass ich mir ein Fahrrad bestellt habe! Also sollte sich der Kreis der "Klauer" ja wohl einschränken lassen. Ich habs jedenfalls nicht erhalten. Heute fehlt mir trotzdem die versprochene Rückmeldung!
Mit Unternehmen die mit dieser Spedition arbeiten möchte ich nie wieder was zu tuen haben!
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NIE WIEDER GEL EXPRESS !!!
Zustellung der Ware durch GEL für 06.06.18 telefonisch zugesagt, dann jedoch nicht geliefert. 48 km Fahrt und Wartezeit bis zum Anruf bei GEL umsonst.
Von seiten GEL erfogte keine Information oder Rückmeldung, null Reaktion - offenbar sind solche Abläufe für die GEL normal.
Nach mehren telefonischen Gesprächen mit unfreundlichen Mitarbeitern, inkl. der Versand Leitung wurde einfach behauptet, dass die Zustellung für 07.06.18 zugesagt war. Nun waren plötzlich... weiterlesen
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Nicht zufrieden!!! Liefertermin nicht eingehalten. 3 Tage später einfach abgestellt. Nicht zu empfehlen.
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Nicht zu empfehlen, stümperhafte Zustellung. Vereinbarter Ablageort wurde ignoriert, Unterschrift wurde vom Auslieferer selbst geleistet. Ware wurde nur durch ehrliche Nachbarn gefunden.
Hoffentlich letzter Kontakt.
Null Sternen wäre hier angebracht zu vergeben leider geht das nicht, mir fehlen die Worte wie schlecht diese Speditionsfirma ist, ich werde nie Ware bestelle wo als Liferant GEL steht. Die Firma kann man kaum telefonisch erreichen (2 Tage lang vergeblich versucht) ganz unfreundliche Mitarbeiter und die Ware kam jedes mal beschädigt. Ich musste über 2 Wochen auf die Ware warten obwohl sie das schon im Lager liegen hatten. Ich bin so fassungslos, 2 Küchenschränke je 77 Kilo einfach auf der Straße abgestellt obwohl bei der Lieferung nichts von "Lieferung bis Bordsteinkante" stand. FINGER WEG NIE WIEDER!!!
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FIRMA hat 2 Termine nicht eingehalten.2 × 9 Stunden vergebens gewartet. Telefonisch nicht erreichbar.
Diese Firma kann man absolut nicht empfehlen. Sie hält keine Termine und kein Versprechen. Außerdem verweigert sie sich jeglicher Kommunikation. Die Telefonnummer ist ein Witz.
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Fahrer kam nicht und behauptete da gewesen zu sein (ohne wie vorher abgesprochen anzurufen). Die Zeit war angegeben zwischen 8-16 Uhr- daher ärgert es mich, den Tag über vergeblich gewartet zu haben. Verzichte gerne auf diesen Dienst!
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TREX/GEL war drei Wochen nicht in der Lage,bei mir eine Retoure abzuholen.Immer wieder neue Ausreden : mal seien wir nicht dagewesen (keine Mitteilung im Briefkasten),mal nicht telefonisch erreichbar (nichts auf AB),mal der Lieferwagen könne wegen Baustelle nicht in unsere Strasse (stimmte nicht),mal der LKW könne nicht wegen 3,5 t in unsere Strasse , er konnte aber an der Ecke in 10m Entfernung halten ,was er dann nach 3 Wochen und mehrfacher Mahnung dann auch tat .Hände weg von TREX/GEL !!
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Zur Abstimmung eines neuen Liefertermins mehrmals zu unterschiedlichen Zeiten angerufen. Keinen erreicht. Neuer Liefertermin war notwendig weil zum ursprünglichen Termin angeblich niemand zu Hause war. Eine Benachrichtigung wurde aber auch nicht hinterlassen.
Netter und unkomplizierter Telefonkontakt. Das war dann aber leider auch schon alles. Lieferung hat ewig gedauert obwohl das Paket schon seit Tagen bei denen in der Halle lag.
Sehr guter Zusteller. Nette und vor allem hilfsbereite Fahrer. Pünktliche und saubere Zustellung. Sehr netter Kundensupport in Kremmen. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bei uns war heute alles bestens.
Schlechtester Zusteller den ich kenne, werde nie wieder was kaufen wenn es mit GEL verschickt wird.
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Ich bin Schwanger habe bei Real Babymöbel bestellt, sind heut auch angekommen. Wurde aufgefordert für die Lieferung zu unterschreiben. Dies habe ich auch gemacht...in der Hoffnung das ca.180 kg mehrere Pakete wenigstens in den Flur gestellt werden. Er ließ einfach die Kompletten Sachen inkl. Palette draußen vor der Haustür stehen. Fassungslos stand ich da. Gut das mein Mann in 15 min kam und die Sachen ins Haus getragen hat...denn es hat geschneit und nach einer Stunde wäre aus den Paketen eine Sülze geworden.
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Ich war mit Kleinkind allein Zuhause und musste 15 Euro bezahlen , damit bis nach Hause trägt.Und nur bar.Wenn ich kein bar 15 Euro hätte, musste Ware zurück.
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