Pro
- gut zu erreichen
Contra
- unfreundliches Personal
- keine Fehleranerkennung
- teilweise schlechte Reinigung
Ich war regelmäßig Kunde in der Alfa Reinigung am Stachus. Ich habe dort immer meine teuren Hemden von Olymp abgegeben. Was mich immer störte, war, dass die Angestellten meistens unfreundlich waren.
Als ich nach einer Reinigung meine Hemden abgeholt habe, war eines verwaschen unter den Achseln. Auf meine Reklamation hin, wurde es nochmal gewaschen, was aber nichts... weiterlesen
geholfen hat. Mir wurde gesagt, dass es meine Schuld sei, weil ich Deo benutzen würde. Auf meinen Einwand, dass ich bisher immer Deo benutzt habe und fast alle Kunden auch, ging man nicht ein. Eine Liste mit Deos, die man nicht nutzen sollte, wenn man seine Hemden hier abgibt, konnte man mir auch nicht geben.
Ich wollte den Inhaber sprechen. Dieser war aber nicht anwesend, ich sollte in 2 Stunden wiederkommen. Also bin ich 2 Stunden durch die Stadt gelaufen. Als ich wieder zur Reinigung ging, hieß es, er würde heute nicht mehr kommen.
Ich habe mich daraufhin an die Reklamationsnummer gewandt. Dort wurde mir gesagt, dass ich einen Gutschein über 10 € abholen könnte. Nach ein paar Tagen wollte ich den besagten Gutschein abholen. Stattdessen hat sich mir in der Reinigung ein Mann als Inhaber vorgestellt und mich beschimpft!
Ich bin regelmäßig Kunde bei einem Friseur in der Nähe. Dort wurde mir von meinem Friseur gesagt, dass sich öfter Leute über die Unfreundlichkeit dieser Alfa Reinigung beschweren.
Fazit: Die Angestellten sind unfreundlich und zeigen keine Einsicht bei fehlerhaften Behandlungen. Meine Hemden würde ich lieber woanders abgeben.
Ich habe darauf die Reinigung gewechselt. Das Hemd konnte man zum Glück retten.[verkleinern]
