Super Service - kompetent und freundlich!
Ich war schon einmal vor ein paar Jahren Kundin bei Caveno. Da hatte ich noch mein olles Notebook, und Caveno hatte noch ein kleines Bürochen in einer Miniwohnung um die Ecke vom Rathaus Schöneberg. Damals hat alles ganz prima geklappt, obwohl der neue Lüfter extra von sonstwo bestellt und eingeflogen werden musste, was einige Tage in Anspruch nahm. Ich erinnere mich noch, dass ich einen Anruf erhielt, mein Lüfter wäre nun gelandet. Für so antike... weiterlesen
Geräte waren die Ersatzteile natürlich nicht unbedingt vorrätig!
Inzwischen hab ich ein schönes, neues Notebook, und Caveno ist nach Friedenau umgezogen, in ein richtiges Ladengeschäft bei mir in der Nähe. Zwei Tage, bevor ich wegen eines Lehrauftrags für zwei Wochen nach Leipzig fahren wollte, ging gar nichts mehr. Es war die Festplatte ... um 11 Uhr hab ich Packie, das Notebook, abgeliefert, um 14 Uhr kam die Nachricht: "Alles fertig!" Nebenbei bemerkt: Vielleicht sollte ich mir mal abgewöhnen, allem, was mehr als 50 Euro kostet, einen Namen zu geben ...
Zu einem akzeptablen Preis (insgesamt unter 150 Euro) wurde Packie noch geputzt und gewienert, was vermutlich erheblich länger gedauert hat als der Festplattenaustausch. Und velleicht sollte ich mir mal abgewöhnen, am Notebook zu frühstücken ...
Ein bisschen geht es mir mit Packie wie einer Mutter mit ihrem Baby beim Kinderarzt. Man bringt den kleinen Patienten hin, leidet mit und erhofft sich schnelle Heilung, möglichst ohne Nebenwirkungen und Spätschäden. Und wenn der Kleine dann fröhlich blinkend startet, ist das Leben wieder schön. Ich bin froh, dass ich mich an Caveno erinnert habe, und ich bin ganz sicher, dass wir beide, Packie und ich, hier in besten Händen waren. So freundlich und sachkundig der Service auch war - ich hoffe, dass wir so schnell nicht wieder hierherkommen und dass Packie mit seiner neuen Festplatte ein glückliches Notebook bleibt, mein treuer, kleiner Gefährte in guten und in schlechten Zeiten, in Sturm und Drang, bei Sonnenschein und auch im Regen.
Aber vielleicht sollte ich einfach damit aufhören, Maschinen zu personalisieren ...[verkleinern]