Sehr teurer Versand
Kein Service - Keine freie Retourenabwicklung
Mitarbeiter kaum der Sprache mächtig - alles aus Polen ??
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Sehr teurer Versand
Kein Service - Keine freie Retourenabwicklung
Mitarbeiter kaum der Sprache mächtig - alles aus Polen ??
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Ich habe Kompletträder bestellt, bei denen es aufgrund von Produktionsengpässen zu Lieferschwierigkeiten kam. Diesen Umstand kann ich verstehen und er ist nicht ausschlaggebend für meine Bewertung.
Gegenstand der Bewertung ist die generelle Informationspolitik des Shops und die Tatsache, dass ich einen Monat lang mit Falschaussagen hingehalten wurde. Über den Support (Wartezeit bis zu 45min) haben mir mehrere Mitarbeiter (teils mit deutlicher Sprachbarriere) eine Warenausgang am jeweils... weiterlesen
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Reifen wurden direkt an den Montagepartner geliefert. Dieser hat 3 Wochen Betriebsferien. Bestellung wurde storniert und anschließend wurde neu bestellt und an anderen Montagepartner geliefert. Bis heute warte ich auf die Rückzahlung. Geld soll erst erstattet werden wenn die Reifen wieder bei Tirendo angekommen sind. Da ich aber nie im Besitz der Reifen war, weil diese direkt an den Montagepartner von Tirendo geschickt wurden ist diese Vorgehensweise nicht seriös. Ich werde dort nie wieder bestellen.
Trotz mehrere anrufe bei der Hotline kam nie eine Rückmeldung.
Also kann ich nur dazu raten genau zu überlegen ob man Tirendo als Geschäftspartner haben möchte oder nicht.
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Sehr gut gerne wieder
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Sehr gut gerne wieder
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Ich habe nur 2 von 4 Reifen erhalten, telefonisch ist niemand ereichbar und auf das Kontoakformular antwortet auch niemand. Das Geld wurde natürlich für alle 4 Reifen von meiner Kreditkarte eingezogen. Ganz mieser Service!!! Jetzt muss ich das Ganze eben meinem Anwalt übergeben.
Super war sehr zufrieden. Bestellt, bezahlt und schneller Lieferung der Kompletträder (Winter).
Nichts zu bemängeln (war übrigens schon der 2.Satz an Kompletträder in diesem Jahr).
Jedesmal zufrieden, also ist das kein Zufall.
Empfehlenswert
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Schnelle, einfache und preiswerte Sache, so ein Reifenkauf mit Lieferung zur Werkstatt, die schon mal alles vorbereiten kann und dann nur noch die neuen Räder aufziehen muß.
Bin wieder einmal sehr zufrieden mit Tirendo Weiter so.
Ich lach mich schief. "Wir hoffen Ihnen hat unser Service gefallen.".
Welcher Service?
Ich habe in der Werkstatt erfahren, dass die von Tirendo gelieferten Räder nur mit anderen Schrauben befestigt werden dürfen. Außerdem müssen auf den Felgen spezielle Zentrierringe angebracht werden. Also voll peinlich und unverrichteter Dinge wieder abgezogen.
Und jetzt...? Tirendo stellt sich tot. Tirendo reagiert weder auf mein Fax, noch auf eine E-Mail und auch der versprochene Rückruf (nachdem der... weiterlesen
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Immer wieder gern...schnell, zuverlässig und Nachricht per Mail wann die Ware eintrifft.Voll zufrieden.. werde weiterhin bei Tirento bestellen...Danke !
Es wurden am 31.12.2018 Winterkompletträder bestellt und auch sofort bezahlt. Bis heute ist nicht mal eiene Lieferung in Sicht. Auf Emails erhält man eine Eingangsbestätigung mit den Hinweis, dass derzeit die Bearbeitungsdauer nur für Emails bereits 7 Tage beträgt! Immerhin erhält man dann auf eine Nachfrage vom 04.01. am 18.01.2019 eine Antwort. Nachfragen am Telefon ergeben keine Auskünfte zu wenigstens etwaigen Lieferterminen. Statt dessen wird so getan, als würde man in der Werkstatt nachfragen wann die Räder lieferbereit sind. Man erhält aber nie eine Rückantwort. Fazit angeblich lieferbare Ware wird nicht geliefert, Rückmeldungen Fehlanzeige.
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Ware liefern können die meisten, Service leisten nur die wenigsten, Tirendo unter Anderem nicht!
Bei meiner letzten Bestellung gab es jedoch Probleme. Ich habe einen kompletten Winterreifensatz für ca. 630 Euro bestellt und in einer Fachwerksatt montieren lassen. Eines der Räder sorgt für Vibrationen und Geräusche. Ich habe mich daraufhin versucht an Tirendo zu wenden. Sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Unter der angegeben Telefonnummer erreicht man zuerst nur einen Sprachroboter. Es... weiterlesen
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Guten Tag Reifenkäufer,
hier meine Erfahrungen mit dem Onlinehändler Tirendo.
Kaufabwicklung - normal. (3)
Afterbuy - nur Auftragsbestätigung ohne Rechnung obwohl per Paypal bezahlt. (5)
Lieferzeit - bislang um 50% überzogen, die Ware ist noch nicht in „Sicht“.
Kundenservice - für Tirendo vermutlich ein Fremdwort! (Auf meine unzähligen eMails wird nicht geantwortet, Rückrufwünsche werden ignoriert, Hotline ist angeblich nicht aussagefähig, danach nicht mehr erreichbar - ein Zufall!?) (doppel6)
Von einer Bestellung kann ich nur jedem Onlinekäufer dringend abraten.
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Ich habe noch NIE so einen schlechten Kundenservice erlebt!
Von Tirendo bin ich wirklich begeistert bloß der Versand mit dpd ist leider in letzter Zeit unmöglich schlecht wie von einem anderen Stern man ist Zuhause und der Auslieferungsfahrer hält es nicht für nötig zu klingeln nein das Paket wird irgendwo abgelegt.
Deswegen tirendo Super. DPD absolute schlecht.
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