Kurze Warteschleife, die Hotline war technisch versiert. Unser Termin zur Einrichtung konnte verlegt werden und der Mitarbeiter war pünktlich da.
Hat sogar noch das WLAN mitgemacht.
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Kurze Warteschleife, die Hotline war technisch versiert. Unser Termin zur Einrichtung konnte verlegt werden und der Mitarbeiter war pünktlich da.
Hat sogar noch das WLAN mitgemacht.
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Nette Disposition und toller Service
Hatten eine Störung u. der Termin von Kabel D war erst in 3 Tagen, habe angerufen und wurde freundlich empfangen.
Der Techniker kam noch am gleichen Abend, war sehr nett u. konnte das Problem lösen. So soll Service sein, Danke an das Team.
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Leider sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Fragen werden sogut wie gar nicht so unfreundlich bea...weiter auf 11880
Haben termin zur überprüfung des multimediaanschluss bekommen, welches wir geantwortet haben, da unser Internet lief. Man hat uns versichert das die werte schlecht seien etc. Und deshalb jemand kommt um es zu "beheben". Natürlich haben wir daraufhin eingestimmt das wir in den Zeitpunkt da sind. Am vortag einer von Kabel Deutschland hat mit uns gesprochen, haben gemeint Techniker soll anrufen, da die Wohnung renoviert wird und man nicht ganze zeit drin bleiben kann.
Termin bekommen, gewartet,... weiterlesen
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Sehr unfreundlicher Kundendienst, der nur am Aufsuchen von Problemen, aber nicht an finden von Lösungen interessiert war. Auf konkrete Fragen gab es nur ein Augenverdrehen als Antwort.
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Die Firma KADU antwortet leider nur selten auf Mails.
Die Verträge enthalten haufenweise Säumniszuschläge die der Kunde zu zahlen hat (z.B. bei verspäteter Zahlung).
Bei nicht erbrachtet Leistung von KADU gibt es aber kein Geld zurück!!?
Zudem sind die Verträge nicht an Mietlaufzeit gebunden!? Es gibt kein außerordentliches Kündigungsrecht bei Umzug!? Man soll weiterbezahlen obwohl man nicht mehr in der Wohnung wohnt für die es einen Vertrag gibt!?
Alles sehr dubios. Bei Telefonkontakt... weiterlesen
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