Ich kann die schlechten Bewertungen NICHT teilen. Mir wurde im Rahmen einer Reklamation hervorragend geholfen. Super netter Kundenservice, Termine wurden rechtzeitig avisiert und eingehalten. Auch die Reklamation selber wurde fachgerecht ausgeführt. Danke vielmals an Ostermann in Leverkusen!
Bewertungen zu OSTERMANN Einrichtungs-Centrum Leverkusen
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Sehr schlechte Beratung. Ich hatte den Eindruck, dass der Verkäufer sehr Lustlos ist. Zudem wurden die angepriesen Preise durch die höheren im Computer ersetzt mit dem Hinweis das dies rechtens wäre. Wie lächerlich! Dieser Laden sieht mich nie wieder. Gott sei Dank gibt es im näheren Umkreis noch einige bessere und Preisgünstigere Möbelhäuser mit motivierten Mitarbeitern.
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Wir haben vor 16 Monaten eine Küche gekauft, die laut Vertrag vergangene oder diese Woche geliefert und montiert werden sollte. Hierzu sollte sich vorab jemand telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Beides ist leider nicht erfolgt. Nun versuchen wir seit einer Woche irgendjemanden zu erreichen, mit dem wir einen Liefertermin vereinbaren können und werden seit Tagen mit irgendwelchen Durchwahlen, die ohnehin immer besetzt sind, vertröstet. Wir sind mehr als enttäuscht.
Da wir uns komplett neu einrichten, hatten wir bereits einige andere Möbel wie Bett, Esstisch inkl. Stühlen etc. ins Auge gefasst. Wir werden aber von weiteren Käufen in diesem Hause absehen.
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KATASTROPHE!!! Schlechte Qualität zum überhöhten Preis!!! Extrem schlechter "Kundenservice"... Besser woanders kaufen, um unnötigen Ärger zu vermeiden!!! Ich bin sehr genervt und enttäuscht. Ostermann würde ich auf keinen Fall weiterempfehlen!!!
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Wir haben eine Couch aus dem Abverkauf bei Ostermann Leverkusen gekauft, da diese genau unseren Wünschen entsprach. Von Anfang an begegneten uns die dortigen Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Hier ist besonders Herr Y. Bingül zu benennen, der mit Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft von der Beratung bis zum Verkauf uns zur Seite stand. Als wir selbst die Couch abholten, war alles bereits organisiert. Es stand ein Rollcontainer und Verpackungsmaterial rechtzeitig vor Ort, damit die Ware... weiterlesen
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Hallo hatte mir vor 3 Monaten eine Einbauküche gekauft und habe sie am 1 Febuar 2021 Aufgebaut zwecks neu Wohnung des wegen der späte Aufbau und musste leider feststellen das vom Einbau Kühlschrank sowie die obere Klappe Fehlten bei 3 Türen Fehlte die Durchbohrung der Türen zwecks Griffe ich hatte sofort nach Feststellung mich mit dem Möbelhaus in Verbindung gesetzt und was ich da am Telefon gehört habe das lest doch zu Wünschen übrig wie man da als Kunde abgefertigte wird das ist das Letzte... weiterlesen
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Hier würde ich nie wieder eine Küche kaufen!
Unsere Küche wurde im Dezember bestellt, bis hierhin lief auch alles wunderbar. Der Verkäufer kam sogar selber raus für das Aufmaß um sicherzustellen das der Liefertermin eingehalten werden kann.
Beim ersten Montagetermin war die Arbeitsplatte zerkratzt.
Die neue musste wohl erst aus einem Baum geschnitzt werden, diese kam nämlich erst 6 Wochen später bei uns an.
Wie sollte es anders sein, die Arbeitsplatte war wieder zerkratzt.
Also noch... weiterlesen
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Ich habe komplette Einrichtung dort gekauft. Musste alles reklamieren.
Davon abgesehen Lieferverzug. Leere Versprechungen. Ich musste mindestens 10 mal freinehmen das sind 10 Urlaubstage damit die Ware repariert oder ausgetauscht wird. Als die Ware geliefert wurde, wurde ein teil ohne Verpackung geliefert. Staubig und voller Spinnennetze. Hab das alles auf Video aufgenommen.
Anmerkung zu den Preisen, das sind Phantasiepreise. Schlafcouch laut Preisliste 2500€, da ich mich an dem Tag nicht... weiterlesen
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Der Einkauf war ok. Man sagte zum Lifertermin würde man angerufen, das hatte nicht funktioniert. Per Post wurde ein Termin einige Tage später vorgegeben.
Dann kam das neue Sofa. Alles Prima. Bis auf... das Ding stinkt nun nach zwei Wochen immer noch extrem chemisch. Wir sind ständig müde und haben Kopfschmerzen von dem chemischen Geruch den das Sofa immer noch ausdünsted. Sicherlich weiß jeder, dass neue Sachen ein wenig neu riechen. Das Sofa riecht aber nach nunmehr 2 Wochen nicht ein wenig... weiterlesen
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Wir sind langjährige Kunden und haben unsere gesamte Einrichtung bei Smidt Wohncenter in Leverkusen gekauft. Bereits bei früheren Aufträgen gab es Beanstandungen, die nach kurzer Aufforderung nachgebessert wurden. Dennoch konnte man uns im Großen und Ganzen zufriedenstellen.
Bei dem Kauf unserer Küchenlandschaft jedoch haben wir mit Smidt gebrochen, ein neuer Kaufvertrag wird nicht mehr zustande kommen. Der Wandel in der Kundenbetreuung der letzten Jahre führt zu einem deutlich schlechteren... weiterlesen
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Smidt ist eines der best-sortiertesten Möbelhäuser hier im Umfeld. Man wird dort gut beraten und alles wird auf Wunsch angepasst. Mein Bett war beispielsweise nicht mehr in der gewünschten Größe vor Ort. Daraufhin wurde es aber innerhalb kurzer Zeit nachbestellt und bis vor meine Haustür geliefert. So muss das sein.
Standard Möbel zu teuren Preisen, nicht mein Fall. Die qualitativ hochwertigeren Möbel sind hier auch entsprechend überteuert, sodass Preis/Leistung nicht zusammen passt, die etas günstigeren Varianten findet man dann schräg gegenüber beim Ableger von Smidt, dem Sponti, auf der Suche nach Möbeln bin ich desöfteren in beiden Geschäften gewesen, habe aber nichts gefunden was meinem Preisleistungsgefühl gerecht wurde.
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Hier findet man eine große auswahl an Möbeln allerdings auch nicht gerade sehr preiswert
Haben nahezu unser komplettes Haus mit Smidt Möbeln eingerichtet. Lieferung erfolgt sehr schnell und ab einer bestimmten Menge an Einkäufen auch kostenfrei nach Hause. Ansonsten ist aber fast immer alles auf Lager und kann bequem ins Auto geladen werden. Die Möbel sind meist sehr schön und von höchster Qualität. Waren dort sehr zufrieden und ich denke das wir auch in Zukunft dort das ein oder andere Möbelstück erstehen werden.
Smidt und die dazugehörige Billigmarke Sponti in Leverkusen sind Einrichtungshäuser. Verkauft werden Möbel aller Art für Wohnung, Schlafzimmer, Küche usw. Wir haben unsere Sofa für das Schlafzimmer dort gekauft und sind mit der Lieferzeit, der Qualität der Ware sowie Preis vollkommen zufrieden. Insbesondere Sponti ist eher für Leute mit schmalerem Geldbeutel. Die Beratung war gut und ausführlich. Aber auch Kleinigkeiten wie Geschirr oder Lampen haben wir aufgrund des sehr niedrigen Preisniveaus... weiterlesen
