Beratung war gut.
Allerdings Räder falsch ausgezeichnet. Es wurden 20" mit 24" verwechselt, was in dieser Filiale nicht interessiert. Ich wette die Etiketten hängen immer noch falsch an den Rädern. Wenn man das das Rad für den ausgezeichneten Preis kaufen will, wird man als Kunde erstens nicht ernst genommen, zurechtgewiesen, oberlehrerhaft behandelt und verschmitzt an der Kasse "ausgelacht".
Leider alles in allem nur Semiprofis am Werk.
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Wir wurden heute sehr freundlich, kompetent und fachlich umfangreich beraten von Herrn Lieske. Wofür wir ihm sehr dankbar waren. Konnten viele Fahrräder auf der Teststrecke ausprobieren was sehr hilfreich ist bei der mega Auswahl an Modellen. Nur noch zu Fahrrad Stadler das steht fest. Auch als wir vor drei Wochen Helme kauften, wusste die kompetente Verkäuferin sofort was an der Vielzahl von Helmen uns passt. Auch das einstellen auf unsere Köpfe war mit wenigen Handgriffen erledigt. Vielen Dank für solch tollen Rundumservice. M. G.
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Ich habe mir vor zwei Wochen ein E-MountainBike gekauft. Dem Kauf ging eine ganz tolle, faire und individuelle Beratung durch Herrn Gerritzen und Herrn Brasler mit vielen Pluspunkten voraus. Sie hatten alle Fragen direkt und offen beantwortet. Ich kann die Beiden nur empfehlen, einfach nur toll.
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Leider keine Beratung bekommen, obwohl heute Abend in Mannheim wenig los war und ich einen konkreten Wunsch hatte. Ich sollte selbst mal im Laden suchen, kein Mitarbeiter wollte mir helfen. Sehr schade!
Sehr schlechte Erfahrung nach Kauf mit dem Personal bei techn. Problemen, überheblich, arrogant und extrem unferundlich. Service Note 6!!!
Zahllose Mitarbeiter gehen ziellos auf- und ab. "Defekte Felge reparieren? Die können Sie wegschmeißen. Holen Sie sich eine neue im Ersatzteillager". Ja und dann? " Dann kommen Sie wieder her." Warteschlagen stehen!. Im Ersatzteillager: "Sie Witzbold. Was wollen Sie mit einer neuen Felge?" Aufenthalt ca. 1 Std. Einziger Lichtblick: die Servicekräfte an der Kasse. Nie wieder!
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Wurde in der Abteilung für Motorrad Bekleidung sehr gut und freundlich beraten. Beide Mitarbeiter konnten mir bei meiner Suche behilflich sein, so daß ich das für mich gesuchte gefunden und gekauft habe.
Hallo habe bei Zweirad Stadler eine Motorradjacke und einen Helm gekauft.
Herr Lang hat mich sehr freundlich und kompetent bedient.
Alle Fragen wurden sofort beantwortet und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Ich kann in Sachen Motorrad Bekleidung das Geschäft (sehr übersichtlich ) und vor allem Herr Lang in Sachen Motorradbekleidung nur empfehlen, gerne wieder und vielen dank.
PS: wer entspannt probieren will dem empfehle ich vormittags dort hin zu gehen.
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Habe Juni 2020 2 E-Bikes + Zubehör für zusammen rund 7000 € gekauft. NACH EINEM JAHR habe ich es schliesslich nach unendlichen Versuchen und dann ca. 1200 km auf jedem E-Bike aufgegeben, einen Termin für die Erstinspektion bei ca. 300 Km zu bekommen! Über die Art und Weise des Umgangs mit mir als Kunden bei Versuchen vor Ort will ich gar nicht erst anfangen! FAZIT: Nicht zu empfehlen! Nie wieder!
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Ich bin noch nie in einem Geschäft schlechter behandelt worden als hier. Ich werde zu 100 % in diesem Laden nichts mehr kaufen und auch jedem Bekannten davon abraten. Ganz schlechter Stil.
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Nach heutiger Erfahrung würde ich mein Fahrrad nicht mehr bei Stadler kaufen. Vor 3 Monaten ein fast 3000 Euro E-bike gekauft, nach 2 Monaten ist der Ständer abgebrochen und eine Schraube vom Kettenschutz dazu noch verloren.. Das mit dem Ständer ist wohl bei den Dynamics E-bikes bekannt.
Termin zur erst Inspektion und Reparatur gemacht, 4 Wochen warten müssen. Dann endlich Termin für Mittwoch abgeben, hier 30 min in der Schlange zur Werkstatt gestanden um es abzugeben und am nächsten Tag... weiterlesen
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Heute würde ich den Zweirad Stadler in Mannheim nicht weiterempfehlen. Vor 4 Wochen 2 Termine ausgemacht zur Inspektion von E-Bike und Trekkingrad. Beim E-Bike direkt nach 2 Monaten der Ständer abgebrochen. Egal läuft ja auf Kulanz. Vor 4 Wochen sagte man uns dass wir die Räder Mittwochs bringen und Donnerstags wieder holen können. Erstens haben wir 45 Minuten an der Werkstatt warten müssen um die Räder abzugeben. Dann wurde uns gesagt, dass sie nicht wissen ob sie das bis morgen schaffen,... weiterlesen
Am 17.8.21 war ich in der Filiale in MA-Neckarau, um ein E- Bike zu kaufen. Nach mehreren Testfahrten wollte ich eins von 2 verschiedenenKTM- Rädern kaufen. Just in dem Moment als ich mich noch mit meiner Frau besprach, kam ein lustlos wirkender junger Verkäufer zu uns und begann die Preisschilder zu entfernen ( jeweils 3088 Euro). Auf meine Frage was dies zu bedeuten habe, erklärte er, daß "die Transportkosten gestiegen" seien und deshalb die Räder jetzt 200- bzw. 500
teurer wären. Auf... weiterlesen
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Als meine Frau sich entschlossen hat ein E Bike zu kaufen sind wir zu Stadler Mannheim.Verkäufer tun immer sehr beschäftigt,obwohl gerade keine anderen Kunden vor Ort sind.Egal,mehrere Räder probegefahren und unseren Favoriten gefunden.Für einen Kaufvertrag hatte der Mitarbeiter plötzlich Zeit.Rad muss bestellt werden,ca 4 Wochen.Am 13.8 21 Rad abholbereit.Also zu Stadler gefahren zum Abholen,1 Mitarbeiter vor Ort an der Ausgabe,aber 8 Leute in der Schlange.1,5 Std warten bis wir dran... weiterlesen
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Nach einer ersten zwar freundlichen aber nicht sehr kompetenten Beratung beim Kauf eines Rades (Rahmenhöhe viel zu groß für mich), wurde ich im zweiten Anlauf sehr gut beraten. Nach etlichen km Touren bedurfte die Schaltung meines neuen Rades einer Nachjustierung, die mir im Eigenversuch ziemlich misslungen war. Am 06.08. nahm sich der Werkstattmeister bei Stadler der Sache an und justierte die Schaltung auf Kulanzbasis neu und richtete dabei gleich den Kattenschutz - immerhin ca. 20 Minuten Arbeitszeit. Vielen Dank!
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Der Kunde ist solang König, bis er einen Garantiefall hat. Seit etlichen Wochen ist mein Fahrrad in der Reparatur. Leider kann mir dort keiner sagen, wann es repariert sein wird. Man warte auf Ersatzteile... Alternativen oder Lösungsvorschläge kommen nicht, versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Ich bin einfach nur fassungslos über so schlechte Kundenbetreuung. Ein guter Händler würde in diesem Fall das Fahrrad einfach zurücknehmen und sagen: "Suchen Sie sich ein anderes Rad raus für diesen Preis raus".... Ich werde wohl zum Anwalt gehen müssen :(
Gestern Abend haben wir zwei Fahrräder gekauft und haben sehr freundliche Verkäufer angetroffen die sich sehr viel Zeit für uns genommen haben.
Danke
Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen
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Überragendes Kundenerlebnis bei Zweirad Stadler in Mannheim.
Es kann ja immer mal wieder etwas passieren. In diesem Fall ist die Befestigung für das Schaltwerk\Schaltauge meines Rennrads (Bulls Desert Falcon) verloren gegangen. Das hätte übel enden können, Gottlob nicht. Gleich zu Stadler nach Mannheim gefahren und in die Reparaturabteilung gegangen. Sehr freundlicher und kompetenter Empfang durch Michael Kraus. Sehr schnell kam dann auch Herr Suckrau dazu, der nahezu konsterniert war wegen... weiterlesen
Wir wurden heute sehr freundlich und kompetent beraten. Mitarbeiter hat versucht alle unsere Wünsche oder Vorstellungen zu erfüllen. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Würden jeden raten hier vorbei zu schauen. Weiter so!
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Habe im Mai ein Bulls-eMTB im Online-Shop von Zweirad-Stadler bestellt. Wegen Problemen mit dem Schaltwerk habe ich die Filiale in Mannheim kontaktiert, weil sie für mich am einfachsten zu erreichen war. Die dort gemachten Erfahrungen waren durchweg positiv - angefangen von der telefonischen Kontaktaufnahme, über die Terminvereinbarung bis hin zu angebotenem Service und Beratung. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und unbürokratische Reparaturannahme (trotz aktueller Corona-Überlastungen im Fahrrad-Business), die ausführliche und kompetente Beratung und Instandsetzung durch Herrn Yves Obert sowie die Tatsache, dass alle Arbeiten anstandslos auf Kulanz durchgeführt wurden.
Kaufte nach einer sehr kompetenten und freundlichen Beratung g durch Herrn Lieske ein E-Bike, Marke Pekasus, Preis/Leistungsverhältnis sehr gut. Auch der Mechaniker an der Abholung ( rötlich-blondes Haar, dem leichten Akzent nach aus Osteuropa) erklärte nochmals sehr freundlich und geduldig was ich bei meinem neuen Rad beachten muss. Ich kann die Firma Zweirad-Stadler in Mannheim nur empfehlen.
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Wir waren mit unseren 2/1/2 Jahre alten Sohn dort, er sollte sein erstes Fahrrad bekommen. Die Mitarbeiter die ich ansprach, waren vom Zubehör, vom E-Bike oder von der Information. Geholfen hat uns niemand. Als ich einer Mitarbeiterin am Eingang sagte, dass wir gehen wenn wir nicht beraten werden, sprach sie mit einem Kollegen und dieser sollte uns helfen, wenn er mit einem Kundengespräch fertig wäre, nach weiteren 5 Minuten sind wir unverrichteter Dinge wieder gegangen. Bei so viel Service kann man auch daheim bleiben und online bestellen. Sind beim Fahrrad Fender in Schwetzingen fündig und super beraten worden.
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Ich bin schon seit Beginn an bei Fahrrad Stadler Kunde im Bereich Werkstatt, Ersatzteile und Motorradbekleidung und das wirklich ohne eine einzige schlechte Erfahrung. Hervorzuheben ist das Werkstatt-Team mit Hr. Groß. Arbeiten würden immer pünktlich erledigt, alle Reparaturen und Einstellungen wurden sauber zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Aber auch Ersatzteilbeschaffung und die Beratung bei der Motorradbekleidung war erste Sahne.
Die vergleichsweise hohe Anzahl der negativen 1-Sterne Bewertungen lassen hier den Schluss zu, dass zufriedene Kunden wohl eher nicht bewerten. Und wenn Sie es doch tun, sind es bei Google (aktueller Stand) mehrheitlich volle . Das sagt alles!!
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Wir haben zwei E-Bikes bei Stadler gekauft. Die Beratung war hier sehr gut. Leider ist im Reparaturfall die Werkstatt telefonisch ganz schwer zu erreichen. Und man muss mehrere
Wochen auf einen Termin warten. Wir würden die Räder dort nicht mehr kaufen.
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Ich war am Freitag 17.08. bei Fa. Stadler.Nach mühevollem Transport mit dem PKW haben wir ein einfaches Damenfahrrad zur Reparatur ( Tretlager austauschen oder nachziehen)an der Rezeption anmelden wollen.Die nicht sehr freundliche Dame fragte uns gleich ob wir das Fahrrad bei Stadler gekauft haben. Ich sagte nein das habe ich geschenkt bekommen. Dann sagte sie schnippisch:das machen wir gar nicht.sie ließ mich gar nicht weiter zu Wort kommen,obwohl ich noch sagen wollte das will ich doch auch... weiterlesen
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Sind in keiner Weise zufrieden. Wir interessierten uns für E-Bikes. Haben keinerlei Erfahrungen damit und hätten echte Beratung benötigt. Aber in diesem Riesenladen war weit und breit kein Fachverkäufer für die E-Bikes zu finden. Überhaupt war wenig Fachpersonal auch im gesamten Bereich zu sehen. Die Kunden waren offensichtlich sich selbst überlassen. Wir jedenfalls werden bei Stadler Mannheim kein Fahrrad oder sonstiges Zubehör kaufen.
Ich war auf der Suche nach einem E-Bike für mich, und hatte auch schon dieverse andere Fahrradhändler abgeklappert. Ich bin absolt zufrieden mit der Beratung, Herr Lieske hat sich mehr als 1,5h Zeit genommen, mit mir die für und wieder der verschiedenen Varianten besprochen, dann mit mir in der Zubehörabteilung diverse Addons für das Fahrrad organisiert, mit dem Vorgesetzten einen Rabatt ausgemacht etc, und zu keinem Zeitpunkt hatte ich den Eindruck ich müsste mich jetzt bald mal für oder gegen den Kauf entscheiden, zum Schluss hat mir der Verkäufer noch beim Einladen ins Auto geholfen, genau so stelle ich mir guten Service vor.
Bin gestern Mittag zur telefonisch vorher abgesprochen Rennrad-Probefahrt von Ulm nach Filderstadt zum Stadler gefahren. Dort angekommen habe ich mich an das Personal gewandt und wollte das Rennrad gerne Probe fahren. Daraufhin erklärte man mir dann, dass eine Probefahrt nur innerhalb des Geschäfts möglich sei, also in den ca. 20m langen Gängen mit rutschigem Plastikboden sowie auf dem am Ende der Gänge liegenden, kleinen Rondell (genau der selbe Plastikboden), in dem man - ebenfalls in... weiterlesen
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Das Personal, welches sich um die Reparaturen kümmert, ist leider in meinen Augen sehr sehr lustlos und sucht nach Gründen, ihre Arbeit nicht zu machen.
Wir haben unser Zweirad abgegeben, da die Sprossen lose waren. Als Antwort bekamen wir, dass wir keine Inspektion hatten und sie unsere Räder nicht machen werden. Dabei ist zu bedenken, dass wir eine Reklamation hatten!
Wir werden als Kunden definitiv NICHT wieder dort einkaufen.
Inkompetentes, gelangweiltes oder genervtes Personal, welches Kunden auch gerne allein herumirren lässt - um dann nach der Kaufentscheidung darauf hinzuweisen, dass man ohnehin bis zu 3 Wochen auf das Fahrrad warten muss.
sehr zufrieden
Alter Falter! Hier bekommst du noch das Einkaufserlebnis wie in der Zeit vor diesem Internet! Gigantisch!
Ich habe telefonisch (das Ding mit der Wählscheibe) am 02.01.2019 einen “Rollentrainer” (so ein Ding um im Wohnzimmer mit dem richtigen Fahrrad radeln zu können) bestellt. Der freundliche Mitarbeiter meinte, dass sei gar kein Problem er kümmere sich. Es sollte anderthalb Wochen gehen, bis es aus einer anderen Filiale geliefert wird (wg. der Feiertage etwas länger als sonst). Logo. Läuft.... weiterlesen
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wir haben ein fahrrad vor 3 monaten gekauft. und die räder haben überall risse und ich war am montag dort die haben gesagt das sie die räder austauschen werden und sie haben gesagt ich soll am mitwoch das fahrrad mitbringen dann war ich heute dort mit dem fahrrad ich musste ein großes auto besorgen um das fahrrad zu transportieren und dann war ich dort und dann kamm der werkstattmeister und sagt zum mir wir tauschen die räder nicht aus weil angeblich zu wenig luft in denn rädern war und schiebt die schuld an mich nie mehr Stadler Rad !!!
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keine telefonische Terminvereinbarung für Service möglich.
Sie wollen nur verkaufen, aber 0 Service!!!!!!!!!!!!!!
Service grösste Frechheit.
Telefon wird nicht abgenommen.
Mitarbeiter komplett unterbesetzt.
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Mir ist auf dem Weg zum Stadler mit dem Fahrrad die Kette runtergefallen. Ich konnte direkt die Arbeiter vom stadler ansprechen die mir meine Kette wieder repariert haben und mir meinen kaputten fahrradständerersetzt haben. Danke nochmal
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Ich hatte bis jetzt nur positive Erfahrungen, ob Kauf unserer E-Bikes oder durch die Werkstatt , wo ich sagen muss dass ich selten so nett und freundlich bedient wurde. Die Annahme meines E-Bikes in der Werkstatt führte Herr Gross Christian durch , sehr souverän hatte selten so einen netten Berater vielen Dank.
Uwe Hornig
Groß aber Service eher null.
Unfreundlich bei Reklamation die vom Zweirad-Center Stadler Mannheim GmbH in Mannheim verschuldet sind. Würde dort nie wieder ein Rad kaufen. Viel besser ist die badbikes in Wernigerode top Abwicklung.
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Unfreundlich bei Reklamation die vom Zweirad-Center Stadler Mannheim GmbH in Mannheim verschuldet sind. Würde dort nie wieder ein Rad kaufen. Viel besser ist die badbikes in Wernigerode top Abwicklung.
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Wir haben heute 01.06.17 unser neues Fahrrad abgeholt. Vor uns eine Schlange von 12 Kunden. Nach 40 Minuten waren 2 Kunden bedient . Als ich an die Info ging war die Aussage dort, sie kann das auch nicht ändern. Als ich den Filialleiter verlangt habe sagte man mir der kommt erst gegen Mittag. Kein Verantwortlicher wäre hier. Wir wollten vom Kauf zurücktreten und verlangten unser Geld. Auf einmal kam ein Mitarbeiter und wir hatten unser Fahrrad innerhalb von 5 Minuten. Da wir nicht gestorben sind würden wir vielleicht immer noch stehen. Fazit: nie wieder Städter!!!!!
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Nie wieder ein Fahrrad von Stadler. Für einen Reparaturtermin für mein defektes - bei Stadler gekauftes- Herkules E-Bike musst ich 4 Wochen warten. Nur um dann nochmals 2 Wochen auf die Ersatzteillieferung warten zu müssen. Getauscht wurde auf Verdacht die Kette und der Zahnkranz. Das eigentliche Problem war aber die Nabenschaltung, welche angeblich nicht getauscht werden kann weil Herkules das Ersatzteil nicht mehr liefen kann. Den Zahnkranz und die Kette musste ich natürlich trotzdem bezahlen um das Fahrrad wieder mitnehmen zu dürfen. Ich kann nur jedem raten beim Fahrradkauf nicht nur auf den Preis zu achten und lieber beim kleinen Handler um die Ecke etwas mehr Geld auszugeben.
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Nie wieder!
Preise sind zwar attraktiv, Beratung und Service aber miserabel. Jetzt muss ich knapp 4 Wochen auf einen Service-Termin im November warten, die spinnen doch! Lieber wieder zum kleinen Händler vor Ort!
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Voreingenommen, durch die Erfahrungsberichte die ich hier gelesen habe, wurde ich eines besseren belehrt. Nach kurzem warten an der Infotheke wurde mir gesagt bei welchem Mitarbeiter ich mich melden soll um in jeweiliger Abteilung eine Beratung zu bekommen. Gesagt, getan! Ausführlich, geduldig und freundlich wurde ich nun beraten, durfte Bikes testen (Parkour im Haus zum testen) und konnte Fragen stellen. Mir wurden auch günstige Alternativen zu meinen Wunschvorstellungen gezeigt. Nachdem... weiterlesen
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Die Angebote sind recht attraktiv. Wir sind fündig geworden und haben gleich zwei Fahrräder mit Zubehör für rund 1800.- erworben.
Im völligen Kontrast dazu der Service und vor allem das Personal. Nach abgeschlossenen Kauf, mussten wir sehr lange warten, bis wir die Fahrräder bekamen, Einstellungen von Sätteln etc. mussten wir selbst vornehmen, ohne genau zu wissen wie das geht. Der Mitarbeiter feuerte den Schlüssel dann auch auf die Theke, dass uns ganz anders wurde.
Als ich eine Woche... weiterlesen
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Gerade vor zwei Monaten ein Scott Fully 29er aus der aktuellen Kollektion gekauft. Trotz eines aktuellen Modells zu Saisonbeginn gab es einen sehr fairen Rabatt. Der Verkäufer war zudem kompetent und sehr freundlich - Radcomputer und Flaschenhalter gabs obendrauf. Verkauf, Preis-Leistung top.
Die Kollegen der Werkstatt bei Abholung machten allerdings leider einen weniger freundlichen Anschein. Zudem wurde der Flaschenhalter auf dem Kopf montiert (wie so etwas passieren kann, ist mir schleierhaft). Bin mal gespannt wie die Erst-Inspektion abläuft, wenn das nicht besser wird suche ich mir für den Service definitiv jemand anderes!
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Ich kaufte 2 Triumpf E-Bikes ( über 3800.- € ) Beim Beratungsgespräch bemerkte meine Frau Kratzer am Ausstellungstück. Der Verkäufer bemerkte sofort, das wir neue Räder bekommen, was er am Computer überprüfte.Geliefert wurden 4 Tage später ein neues E-Bike mit platten Reifen u. fehlenden Ventilkappen.Das 2. E-Bike meiner Frau hatte Kratzer am Rahmen,der Computer hatte schon 7,8 km, die Beschreibung u.Luftpumpe fehlte,dafür war unüblicherweise der Akku geladen.Meine Frau erkannte sofort das... weiterlesen
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Absoluter Sch.... Bin extra nach Mannheim gefahren, suche mir ein MTB. In entsprechender Abteilung gab's einfach fast nichts - von Marken Scott, Bulls und noch paar die kaum bekannt sind. Die Preise für mehr oder weniger gutes Rad beginnen ab 2500 und steigen bis 6000. Etwas gutes unter 2500 gibt's einfach nicht, nur echter Schrott. Kein einziges Haibike, kein Centurion, kein Bergamont usw. Und sie nennen sich "Zweitgrößtes Fahrrad-Zentrum Deutschlands"??? Habe nur Zeit und Geld für die Fahrkarte verloren.
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Habe mir heute nach guter Beratung durch wirklich sehr nettes und kompetentes Verkaufspersonal ein KTM Crossbike gekauft.
Auch der Preis war im Vergleich zu verschiedenen Internetanbietern unschlagbar.
Danke Fa Stadler, wir kommen bestimmt wieder.
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Wir hatten Radrennschuhe für Sohn dort gekauft, zuhause probierte unser Sohn sie nochmal an und merkte dass sie drücken, da wollten wir sie gleich wieder zurückbringen und andere haben. Verkäufer war unverschämt und hat sie nicht zurückgenommen. Jetzt haben wir Schuhe für 150 Euro gekauft, die Sohn nicht anziehen kann und keine passenden und müssen nochmal Geld ausgeben. Nie mehr Stadler, eine Sauerei
