Ich habe mein Verhältnisse zu dem Verein gekündigt, obwohl mir keine Möglichkeit gegeben wurde die Dienstleistung, welche ich bestellt habe, zu erfüllen. Ich habe mehrfach bei der verantwortlichen Sachbearbeiterin angerufen, E-Mails geschrieben und um Rückruf gebeten. Ohne Reaktion. Ausgenommen der Rechnung welche man mir nun hat zukommen lassen einschließlich der damit einhergegangenen Mahngebühren. Aus meiner Sicht überhaupt gar keine Kundenorientierung und nicht mehr zeitgemäß. Vollkommene überzogene Reaktion und gar keine Kulanz seitens des Vereins. Ich bin maßlos enttäuscht und sehr froh nun eine vernünftigen Berater an meiner Seite zu haben.
Meinungsmeister Kunde
Berliner Lohnsteuerberatung für Arbeitnehmer e.V. Lohnsteuerhilfeverein
Steuerberater
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Sind sehr enttäuscht! Für dieses Jahr 2018 hatten wir keine Leistung in Anspruch genommen. Wir wollten kündigen zum 31.12.2018. Leider hatten wir die Kündigungsfrist um 10 Tage überschritten, durch Umzug und starke gesundheitliche Probleme. Ein ausführlicher Kulanzantrag wurde mit nur einem Satz abgelehnt. Stattdessen sollen wir sofort die Beiträge für 2018 und 2019 bezahlen. Wo bleibt hier die Menschlichkeit und Kulanz? Wir empfehlen diesen Verein nicht weiter!
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sehr praktisch