Die Physiotherapeutin, die mich betreut hat (Frau Führing) war sehr kompetent. Leider kann ich das nicht für die Dame am Empfang sagen. Die ersten Sitzungen wurden, durch irgendein Computersystem, falsch eingetragen. Als ich dann meinen Termin dementsprechend zu spät wahrgenommen habe, hieß es durch die Dame , sie hätte mich aufgeklärt diesbezüglich, was sie nicht tat.
Ich sollte nach jeder Therapiestunde einen Zettel unterschreiben,da es mein erster Besuch bei einem Physiotherapeuten war war... weiterlesen
mir diese Sache ebenfalls nicht bekannt, bin natürlich ohne Unterschrift des öfteren aus der Praxis gegangen. Ich muss sagen die Dame kommt ihrer Informations-und Aufklärungspflicht nicht nach.
Ich musste , zugegeben einen Termin sehr kurzfristig absagen (aus einem sehr wichtigen Grund) , dieser Termin sei wohl verfallen , hat man mir am Telefon geschildert, obwohl ich schon gezahlt habe. Ich könnte es nachvollziehen , wenn der Termin verfiele, kurz vor knapp aber so ? Ich dachte diese Praxis sei kulanter, dem ist aber nicht so. Obwohl ich selber, des öfteren kulant war mit einigen Fehlern hätte ich das Gleiche auch von der Praxis verlangt.[verkleinern]