Da hat Shell vor Jahren wieder den Tankwart eingeführt. Zu Anfang lief das sehr gut. Zur Abgabe von Trinkgeldern wurde man an die Kasse verwiesen, so dass an der Zapfsäule kein Gefühl der Verpflichtung entstand. Inzwischen wird zwar gerne die Hand aufgehalten, die kundenorientierte Frage, ob man die Scheiben reinigen oder den Ölstand prüfen darf, unterbleibt aber. Der „Service“ beschränkt sich aufs Zapfen - ich brauch das nicht.
Ansonsten ist es eine ganz normale mittelmäßig gepflegte... weiterlesen
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