Mein Besuch im IKEA Hannover EXPO-Park war leider eine enttäuschende Erfahrung. Der Umtauschservice ließ stark zu wünschen übrig und hat meinen Eindruck stark beeinflusst. In Zukunft werde ich diesen Standort in Laatzen meiden. Ein Appell an die Geschäftsleitung: Kundenfreundlichkeit sollte mehr Priorität haben!
Antwort des Inhabers
Hej, vielen Dank für Ihr Feedback. IKEA möchte stets den vielen Menschen ein positives Einkaufserlebnis bieten. Gerade deshalb bedauern wir Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns dafür. Wir bieten neue Konzepte an wie unsere Shop & Go App - direkt runterladen, sofort beim Einkaufen einscannen, Zeit sparen, dann einfach und ohne Wartezeiten an den Shop & Go Kassen kassieren. Oder unsere compass-App - direkt und einfach durch das Haus navigieren? Wir freuen uns Sie dennoch wieder hier im Expopark oder unter www.ikea.hannover-expopark begrüssen zu können . Viele Grüsse
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