Wir haben uns heute in der Bettenabteilung umgesehen und informiert. Ein jüngerer Mitarbeiter hat uns dermaßen freundlich, geduldig und umfassend beraten, dass es wirklich einer besonderen Erwähnung bedarf!! Danke dafür!
Bewertungen zu Möbel Bernskötter
Hallo,
bei Möbel Bernskötter ist leider alles mehr Schein als Sein. Es beginnt mit einer tollen Beratung und Ausmessen vor Ort, aber sobald der Kaufvertrag unterschrieben ist und das Geld
geflossen ist, zeigt man das wahre Gesicht. Die Küche wurde geliefert und eingebaut. Leider hat man beim Wäschetrockner nicht alle Transportschrauben entfernt....
Beim ersten Schleuder-Einsatz hatten wir den Eindruck, dass der gute Kollege die Küche aus der Wand reißen will... Nach Studium der Aufbau- und... weiterlesen
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Kauf, Lieferung, Aufbau der Küche waren toll und perfekt. Eine Reklamation wurde umgehend abgearbeitet und der Service war klasse.
Immer wieder die richtige Adresse zum Möbelkauf.
Freundlichkeit, Kunden- und Lösungsorientierung eines Unternehmens werden leider erst dann wirklich sichtbar, wenn es zu Problemen kommt.
In meinem Fall: Zwei Stunden nach dem Kauf mehrerer Bettwäscheartikel bat ich um den Umtausch zweier Moltonauflagen. Es handelte sich dabei um zwei reduzierte Inkontinenzauflagen, die mir eine Verkäuferin als gängige Matratzenschoner anbot.
Ich lege die Inkontinenzauflagen jetzt nach hinten in den Schrank, manchmal holt einen das Leben ja schneller ein als man denkt ;-)
In Zukunft werde ich dieses Geschäft nicht mehr betreten und auch niemandem empfehlen. Wir sprechen über einen Warenwert von rund 20,-€
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Auf keinen Fall eine Küche bei Bernskötter kaufen. Termine werden nicht eingehalten, Insgesamt 17 Fehler (keine Kleinigkeiten!!!!) verbaut. Die Fehler bei bis jetzt 7 Folgeterminen nicht korrigiert. Monteure unfreundlich bis unverschämt (Unterstellen mutwillige bewusste Schadenserstellung durch uns) Keinerlei entgegenkommen . Landet jetzt beim Anwalt. Also unbedingt Finger weg!!!!
Mit meinen 67 Jahren habe ich schon bei vielen Möbelhäusern gekauft und nun erstmalig bei Möbel-Bernskötter. Und ich muss sagen es ist eins der besten Möbelhäuser im Bezirk ( Essen, Bottrop, Bochum) für mich. Erstklassige Beratung mit positiven, sowie negativen Informationen der Möbelauswahl. Also keine Verkaufserzählungen. Freundlichkeit der Verkäufer und den Werkseigenen Lieferanten perfekt. Alle Telefonate wurden von Bernskötter mit Herzblut geführt. Es waren keine Vertröstungen, nur schnelle Klärungen bei den Herstellern und sofortige Informationen an mich. Einfach Top! Fünf Sterne für das Team! Immer wieder Möbelhaus-Bernskötter.
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Von Beratung bis zum Aufbau unserer neuen Küche hat alles wunderbar geklappt. Ein Lob an Herrn di Stefano für die tolle Beratung und ein ganz besonders großes Lob an die Aufbaufirma Heine. Die Jungs waren Spitze!
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Das Möbelhaus Bernskötter wird von dem Geschäftsführer, Herr Pessel, geleitet. Er war immer unser erster Ansprechpartner während der gesamten Wohnungseinrichtung. Wir haben immer wieder gerne Kontakt mit ihm aufgenommen, da er trotz vieler Fragen immer freundlich, geduldig und herzlich war. Nichts war ihm zu viel. Er beriet uns selber, leitete uns aber auch weiter, wie z. B. zu Herrn Kornhas.
Herr Kornhas war für die Planung der Küche zuständig. Auch bei ihm spürte man regelrecht die... weiterlesen
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Schon der Einkauf war nicht einfach, es war weit und breit kein Verkäufer zu sehen obwohl überhaupt kein Betrieb war. Nach längerem Suchen haben wir dann einen gefunden. Beratung war okay.
Von Anlieferung im Lager bis zur Auslieferung beim Kunden sollen weitere 4 Wochen vergehen. Offensichtlich benötigen sie die Restzahlung nicht so dringend, Zinsen sind ja noch niedrig. Meines Erachtens ein Unding und wenig kundenfreundlich!
Ich habe in der vorigen Woche einen Tisch gekauft und bin so freundlich und gut beraten worden, es hat wirklich Spass gemacht in Ihrem Haus einzukaufen . Ich komme gerne wieder!!
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Vielen Dank an Herrn Pessel für ausgezeichnete Beratung, gute Ideen und Kompetenz. Ich gehe in kein anderes möbelgeschäft mehr.
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Möbel Bernskötter "So nahe und so gut".
Nachdem wir einen Umzug geplant haben, stand auch die Neuanschaffung einer Küche im Raum.
Wir haben uns verschiedene Modelle bei unterschiedlichen Händlern angesehen und uns dann für Möbel Bernskötter Ende Oktober 2019 entschieden.
Der Küchenberater N. Kornhas hat uns, bei der Inaugenscheinnahme unserer neuen Wohnung, Tipps und Anregungungen für eine praktische und funktionelle Küche gegeben und diese dann zu Papier gebracht.
Die Planung und das... weiterlesen
Habe mir viel mehr von diesem Geschäft versprochen vor allem mehr Qualität. Die Küche steht zu Hälfte und jedem ist es egal es wird nicht wirklich auf den Kunden eingegangen. Aber Hauptsache man hat das Geld kassiert
Ich kann mich der letzten Bewertung nur anschließen. Eine Reklamation wird trotz offensichtlicher Mängel einfach durch den angeblich unabhängigen Sachverständigen des Hauses abgeschmettert. Es wird nicht einmal ein Lösungsvorschlag geschweige denn Nachbesserung angeboten.
Wir mussten das Möbelhaus sogar verklagen.
Nie wieder betreten wir diesen Laden.
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Wir haben uns eine Küche planen lassen, der Berater war super ... hatte noch einige Ideen die wir toll fanden.... wir wurden gut beraten haben einen super Preis für eine hochwertige Küche bekommen und würden jederzeit wieder dort unsere Küche planen lassen ...... Top Küchen Berater!!!!!!!!!