Mein Besuch bei der Bäckerei und Konditorei Nowak hinterließ gemischte Gefühle. Die Qualität der Backwaren ist hervorragend, aber leider konnte die Interaktion mit dem Personal in der Filiale Dierkow nicht mithalten. Widerwillig erfüllte Anfragen und ein allgemein unfreundlicher Umgangston trübten das Einkaufserlebnis. Es wäre ratsam, wenn das Personal eine Schulung im Kundenservice erhält, um den allgemeinen Service-Standard zu verbessern. Denn im Moment steht die herausragende Qualität der Produkte im starken Kontrast zur mangelnden Kundenorientierung.
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