Verkäufer(in) ist nicht gleich Verkäufer(in)...
Nachdem ich bei P & K auch schon recht nervige Erfahrungen mit der Beratung gemacht habe, bin ich neulich NUR zufrieden und regelrecht begeistert aus dem Geschäft gegangen!
Die Hilfestellung bei der Suche nach einer Jacke in anderer Größe als die vorhandene war wirklich sehr engagiert. Da wurde an der Stange alles durchgesucht, im Lager geschaut, im PC nach der gewünschten Ware in anderen Städten gefahndet, organisiert, gemacht und getan...
Ich... weiterlesen war und bin wirklich angenehm überrascht!
Und jetzt kommt das, was mich total begeistert hat:
Es wird ein Pullover, ein weißes Hemd und eine dunkle Anzughose benötigt, jetzt, hier und heute, nicht in drei Tagen oder nächste Woche, sondern SOFORT. Leider passt die favorisierte Anzughose nicht perfekt, ein kleines bisschen weiter und Herr LUT würde sich wohler fühlen… Eine Nummer größer – da ist dann wieder die Beinlänge nicht passend. Was tun? Der Verkäufer weiß Rat, ruft per Telefon die Schneiderin des Hauses zu Hilfe, die in wenigen Minuten zur Stelle ist und Maß nimmt. Alles kein Problem: „In 20 Minuten (!!!) können Sie die geänderte Hose abholen!“
Während wir im Erdgeschoss nach Pullover und Hemd schauen und auch hier mit viel Engagement unterstützt werden (Hemden werden zum Anprobieren ausgepackt), erscheint schon der Hosenverkäufer aus der Herrenabteilung mit dem Abholschein für die geänderte Hose!
Saubere Arbeit, perfekter Service, den ich an dieser Stelle mit 5 satten Sternen loben möchte!
(golocal-Bewertung Nr. 63, 30. Nov. 2012, © Text & Foto LUT)[verkleinern]