Gestern waren wir, 2 Mädels, nach langer Zeit einmal wieder im Enchilada essen. Wir haben bereits rechtzeitig unter der Woche online unseren Tisch reserviert, da das Lokal bisher immer sehr voll war. Am Empfang wurden wir nach Name und 3G Vorschrift gefragt und es wurde ordnungsgemäß kontrolliert. Allerdings war der junge Angestellte recht unfreundlich, hat uns nicht einmal willkommen geheißen, sondern gleich angeschnauzt, dass wir ab jetzt nur noch 90 Minuten hätten. Darüber waren wir sehr... weiterlesen verwundert, denn im Internet steht nur, dass die Tische bei hoher Nachfrage zwar zeitlich begrenzt sind, aber um halb 8 Uhr war das Restaurant noch nicht einmal halb gefüllt. Wir wurden in das hinterste Eck an einen sehr kleinen Tisch, mit bunten Fliesenkacheln als Tischplatte mit kantigen Metallrahmen und einer Plexiglasscheibe daran befestigt, gebracht und darauf hingewiesen, dass mit dem QR Code die Karte ja dann auf unserem Handy ist.
Nachdem wir etwas verdutzt stehen gelassen wurden, haben wir uns in dem hinteren Bereich umgesehen. Es waren zum einen noch sehr viele andere, normale Holztische frei, teilweise mit sehr bequemen Sesseln, und an keinem einzigen Tisch, war eine Scheibe. Außerdem hatten andere Restaurantbesucher, bevorzugt Männer, die ebenfalls nur zu 2. waren, teilweise Tische für 5 Personen.
Nachdem wir bei der uns zuständigen, dafür sehr freundlichen und aufmerksamen Servicekraft, reklamiert haben, wurde immerhin die beengente Scheibe entfernt und uns wurden, wie allen anderen Gästen auch eine normale Speisekarte gebracht. Ein anderer Tisch wurde uns leider nicht zugeordnet, da angeblich alle bereits reserviert wären. Im Lauf des Abends mussten wir allerdings feststellen, dass dies nicht der Wahrheit entsprach, und einige andere bequemere Plätze waren den ganzen Abend durchwegs frei.
Die Bestellung der Getränke und Speisen war schnell erledigt und nach angemessener Wartezeit haben wir alles bekommen. Das Essen, 1x eine Mixed-Platte und 1x Enchiladas, war sehr ausreichend, mit viel Fleisch und hat uns gut geschmeckt. Die Cocktails kamen in verschiedenen schönen Gläsern und haben ebenfalls unseren Geschmack getroffen. Bei den alkoholischen Getränken war allerdings etwas zu viel Eis, statt diverser Spirituosen enthalten.
Nachdem wir über die Luca App unsere 90 Minuten immer im Blick hatten, wären wir mit Bestellung, Wartezeit und Essen aber sowieso schon über dem Limit gewesen. Wir haben uns einfach mal noch weitere Getränke bestellt und wurden glücklicherweise dennoch nicht zum Gehen aufgefordert.
Der Preis und die Leistung waren voll in Ordnung und beim Bezahlen haben wir uns noch einmal bei der freundlichen Bedienung bedankt und sie nach dem Zeitlimit gefragt. Sie war verwundert, dass uns dies fälschlicherweise und im falschen Ton mitgeteilt wurde und wird es an das Personal weiter geben. So kann man dann auch gerne wieder kommen
Wir vergeben 3 Sterne; 4 hätten sie bekommen, wenn wir einen anderen Tisch bekommen hätten.[verkleinern]
