Unfreundlich und absolut unprofessioneller Umgang mit "Kritik", die darin bestand, unsererseits fehlerhafte Abrechnungen (zu unseren Lasten) zu korrigieren. Die Pflegebedürftige (die die Abrechnungen nicht mehr lesen kann) wurde unter Druck gesetzt, die fehlerhaften Abrechnungen zu ihren Lasten zu unterschreiben - wenn sie sich weigere, werde man am nächsten Tag nicht mehr kommen. Als wir darauf bestanden (wie vorher vereinbart), die Abrechnungen zum Bevollmächtigten zur Unterschrift zu... weiterlesen
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