von vodafone wurde ich aufgefordert, die SIM-Karte in meinem Handy zu wechseln, das wurde auf meine Bitte hin im Shop erledigt, die alten Daten (Kontaktliste u. alte SMS) wurden dabei nicht ganz vollständig übertragen, nach Einsetzen der neuen Karte konnte ich nicht telefonieren, ich reklamierte im Shop und erfuhr, dass Guthaben nicht übertragen werden können, weil ich das nicht wusste, wurde ich angebrüllt und des Ladens verwiesen
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