Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben - und dieser eine Stern geht ausdrücklich an den medizinischen Fachangestellten, der in dieser Praxis arbeitet und der Einzige ist, der korrekte Informationen gibt und Behandlungsabläufe klar und sachverständig beurteilt! Der behandelnde angestellte Zahnarzt (von der Praxisinhaberin Cristina Stoll war bei allen Terminen nichts zu sehen) hat ignoriert, den Preis einer zusätzlich und privat zu bezahlenden Behandlung korrekt zu kommunizieren (es... weiterlesen wurde NICHT der komplette Preis genannt, sondern nur ein Teilbetrag!), es gab kein Alternativangebot zur zuzahlungspflichtigen Behandlung, der Ablauf wurde nicht korrekt und vollständig kommuniziert und es gab keine schriftliche Vereinbarung bzw keinen Kostenplan - obwohl dies zwingend vorgeschrieben ist. Zudem wurden 3 aufeinander folgende Termin ohne Begründung abgesagt, so dass ich mit einem empfindlichen Zahn (Wurzelbehandlung) in den Urlaub gefahren bin (auch hier war von der Praxisinhaberin nichts zu sehen oder zu hören). Als Patient kommt man sich über "den Tisch gezogen" vor, wenn sich der zu Beginn genannte Preis plötzlich verdreifacht ... Dies ist nur der rechtlich verfolgbare Grund für meine schlechte Bewertung - andere Vorkommnisse haben dann unter dem Strich dafür gesorgt, dass ich mich in dieser Praxis weder weiter behandeln lassen möchte noch sie empfehlen kann - jedenfalls nicht, wenn Wert auf informative Kommunikation gelegt wird (die auf der Website dieser Praxis ja ausdrücklichst beworben wird). Die Rechnung, die ich erhalten habe, liegt jetzt den offiziellen, für Zahnärzte zuständigen Stellen zur Überprüfung vor, damit nicht noch andere Patienten die gleiche "unangenehme" Überraschung wie ich erleben müssen.
Fazit: es gibt genügend Zahnärzte in Berlin, die gut und verständlich VOR Behandlungsbeginn aufklären und gemeinsam mit den Patienten den Ablauf einer Behandlung besprechen.[verkleinern]