Ich wollte mein E-Bike zur Reparatur bringen, weil die vorangegangene Reparatur nicht lange gehalten hatte. Man sagte mir im Laden, dass dieses Jahr keine Termine mehr gemacht werden. Auf meine Bitte, dann doch einen Termin für das nächste Jahr zu vereinbaren, wurde mir gesagt, dass auch für nächstes Jahr keine Termine gemacht werden. Auf meine Frage, ob der Laden denn schließen würde, erhielt ich nur ein vielsagendes Achselzucken. Was ist da los? Kundenfreundlichkeit sieht jedenfalls anders aus.
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