Meine Erfahrung mit Seats and Sofas GmbH lässt mich mit Frustration und Enttäuschung zurück. Das Gefühl, betrogen und nicht ernstgenommen zu werden, schwebt mir im Kopf herum. Leider war der Service absolut kundenunfreundlich und anstatt eine Lösung zu finden, wurde kein Interesse gezeigt, den Kunden zufrieden zu stellen. Es scheint, als ob für Seats and Sofas die Zufriedenheit ihrer Kundschaft nichts Wert ist. Ich bin entsetzt und tief entmutigt durch diese Erfahrung. Daher rate ich jedem dringend, vorsichtig zu sein und möglicherweise bei anderen Anbietern einzukaufen. Ein solcher Mangel an Kundenbetreuung sollte nicht unterschätzt werden.
Bewertungen zu Seats and Sofas GmbH
Mein Besuch bei Seats and Sofas GmbH war eine überaus positive Erfahrung. Die Atmosphäre war sehr angenehm und ich wurde sofort von den Mitarbeitern in Empfang genommen und kompetent beraten. Das Angebot eines Getränks sorgte für eine noch gemütlichere Stimmung. Ein weiterer Pluspunkt war die direkte Bedienung, so dass ich nicht erst nach einem Mitarbeiter suchen musste. Dies ist ein Ort, an dem der Kunde im Mittelpunkt steht.
Schlechteste Couch die ich je hatte. Ich hatte mal eine Couch für 900.00 Euro die war bequemer als die Teure Couch von Seat Sofas. Egal wo man sich anlehnt sie ist überall hart. Beim Ausziehen des Sofas ist überall nur Metall und man bekommt Blaue Flecken weil man sich beim Aufstehen daran stößt.
So eine Couch hatte ich noch nie und bin total unglücklich mit dieser Couch
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Da ich 2005 schon einmal eine Garnitur bei Seats und Sofas Bochum gekauft habe und damals auch zufrieden war, habe ich im Herbst 2022 den Fehler gemacht, noch einmal dieses Unternehmen zu wählen, zwar mit einem anderen Standort( Dortmund). Beratung schien freundlich und kompetent, Preis ebenfalls in Ordnung, aber durchaus nicht billig. Doch mit dem Tag der Lieferung 04.12.2022 begann der Ärger. Das Schlafsofa war defekt, hat sogar mein Parkett beschädigt . Reklamationen in welcher Form auch... weiterlesen
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Wir wurden gut beraten und entsprechend unterrichtet .
Der schriftliche Ablauf war bestens organisiert .
Die liefernde Spedition leistete gute und pünktliche Arbeit.
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Das ist ein Laden den Mann ab besten Umgehen muss.
Habe eine Sofa Garnitur gekauft und meinen Maße angegeben was ich bekomme habe ist schockierend.
Die haben weder auf den Kaufvertrag noch haben Sie mir einen Maße der einzelnen Sofas gegeben.
Nach der Reklamation heißt es sie haben es so bestellt da können wir nichts machen und haben mir noch einmal einen Sofa verkauft.
Wenn Ihr doch noch bei denn kaufen wollt dann Last euch die Maße mitgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ümüt Ersin
Gute Beratung! Wegen meiner Körpergröße nicht leicht, etwas mit einer bequemen Sitzhöhe zu finden.
Aber es hat geklappt, nur zwei Wohnlandschaft kamen in die engere Auswahl. Hier konnten wir aus vielen Details, Farben oder Material wählen, auch hier kamen vom Verkäufer gute Vorschläge. Wir fühlten uns gut aufgehoben und selbst bei der Bezahlung hatten alle ihren Spaß. Jetzt müssen Geduld haben, bis unsere Wunsch-Wohnlandschaft geliefert wird. Da wir bei der Auswahl nicht ein Standard-Modell genommen haben, war uns klar, dass das Versprechen : jetzt kaufen und heute Abend sitzen : bei uns nicht klappt.
Update 01.02.24
Bei uns ist noch alles in Ordnung!
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Finger weg von diesem Laden
Bitte kauft dort nichts
Wohnlandschaft mit 2300€ angesetzt dann auf 1800€ runter gegangen, äußerst merkwürdig. Man wird dort so unter Druck gesetzt und man muss sich direkt zum Kauf entscheiden! Allgemein wirkt der Laden billig wie eine Lagerhalle
Es kommt einem vor, als wären die Preise frei erfunden. Die Verkäufer sind sehr aufdringlich, sowas habe ich noch nie in einem Möbelhaus erlebt. Bei jedem Kunden ziehen die dieselbe Masche ab, den Preis erstmal unglaublich hoch ansetzen und dann den Käufer unter Druck setzen das Ding zu kaufen
Es gibt bei Facebook auch eine Seite Seats and Sofas Geschädigte,dort gibt es viele Geschichten zu lesen die unglaublich sind
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Katastrofa, kupiam 2 sofy, po 3 miesicach tapicerka si rozpada. Kilka telefonów i pismo o reklamacj. Nic nie zrobiono . Nigdy wicej nic tam nie kupi - moi znajomi te nic tam nie kupi !!!
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8 Bewertungen
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Vor 3 Tagen
Achtung Achtung !!!!
Achtung Achtung ...weiter auf Das Örtliche
8 Bewertungen
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Vor 3 Tagen
Achtung Achtung !!!!
Achtung Achtung !!!!
Achtung Achtung !!!!
Sehe es als meine Pflicht euch vor diesem Laden zu warnen !!!!!
Geht einfach kurz auf die Facebook Seite Seats & Sofa Geschädigte die mittlerweile über 1800 Mitglieder hat ... Damit ist alles gesagt !!!!!
Datum der Erfahrung: 02. Januar 2023
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Antwort von Seats and Sofas
Aktualisiert vor 1 Stunde
Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau,
Wir verstehen... weiterlesen
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Meine Freundin und ich sind an einem Donnerstag Nachmittag zu dieser Filiale gefahren und wollten uns mal umschauen was für sofas da stehen. Man geht in die Filiale rein es stehen keine Preise bzw keine Größen der sofas bei den modellen man bekommt eine mappe in der hand gedrückt wo auch nur lediglich die preise unübersichtlich drin stehen. Dann wollten wir uns eine couch so zusammenstellen lassen wie man die gerne haben möchte hat auch 6x die maße gesagt und die kommen jedes Mal wieder und... weiterlesen
Personal kann man nur als spitzenFachleute bezeichnen. Wir werden immer wieder dort kaufen
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Super Beratung, und gute Preise.
Immer wider gerne.
Ich würde lieber 0 Sterne geben, alle negativen Kommentare die ich gelesen habe, kann ich aus eigener Erfahrung zu 101% bestätigen. Bei mir genau die gleichen Probleme!!
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