Das Prozedere zur Durchführung einer ambulanten OP am oberen Sprunggelenk (Osteosynthese-Entfernung) gestaltete sich sehr umständlich, schwierig, zeitaufwendig, mit unmöglichen Abwicklungswege.
Man wird von A nach B über C geschickt, sitzt über mehrere Stunden in der Warteschlange, erhält Unmengen Papiere zum Ausfüllen, Lesen, Weiterleiten.
Das Ganze ist m.E. völlig unorganisiert. Das Anmeldepersonal läuft sich selbst dauernd über die Füße und drängelt sich hinter dem Anmeldebereich. Die... weiterlesen
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