Bei meinem Besuch bei SATURN fühlte ich mich erstaunlicherweise rundum wohl und als Kunde wirklich geschätzt. Besonders beeindruckt hat mich der Mitarbeiter in der Service-/Reparaturabteilung - ein wahrer Kundenservice-Champion. Statt auf die Hotline zu warten, die oft mit sich selbst beschäftigt scheint, wird hier sofort und effizient geholfen und eine passende Lösung gesucht. Ein perfekter Ort für all diejenigen, die nach schneller und unkomplizierter Hilfe suchen.
Bewertungsübersicht
- 2.3 Befriedigend 12 Bewertungen
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Bewertungen zu SATURN
Kabel für einen Kopfhörer gesucht. Mitarbeiter hat sich sehr bemüht. Wir waren in in 2 Abteilungen, ohne Erfolg. Letztendlich hat er ein gebrauchtes Kabel gefunden, dass gepasst hat. Toller Service und das am Samstag vor dem 3. Advent. Ich weiss warum in lieber vor Ort bin Dieser Mitarbeiter hast es verdient gelobt zu werden für sein Engagement. Danke
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Einfach nur TOP
Hier werden Menschen systematisch abgezockt!
Mein 72 jähriger Vater wollte einen neuen Computer kaufen und sprach einen der "Facharbeiter" an, dieser riet ihm zu einem sehr teuren Modell ohne zu erfragen wofür denn der Rechner genutzt wird. Es ging nur darum ihm das teuerste vorhandene Gerät zu verkaufen.
Mein Vater willigte gutglaubig ein. Nachdem man ihm eine Garantieverlägerung (90 Euro), 2 Jahre antivierenschutz (40 Euro) und eine Installation des PCs (50€) aufgeschwatzt hatte, verkaufte... weiterlesen
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Ich habe erst bei Saturn einen Fehrnseh gekauft, was ich jetzt schon bereue,die Beratung war überhaupt nicht gut , und auch die Beratung wegen einer tv Haltung war eine komplette Katastrophe, habe mehrere Mitarbeiter gefragt keiner kannte sich aus weder von Elektronik noch bei einer Halterung tv waren sie überfordert. Auch mein Fehrnseh Kabel ein Stick normal kannte mann sich nicht aus und es war nicht mein eines da ,Titel schlechtes Sortiment auch Tv halterung keine Auswahl.
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Der geneigte Leser möge sich über folgende Erfahrung mit dem Saturn Markt Reutlingen-Betzingen sein eigenes Urteil bilden:
- 18.9. 2020 Miele Waschmaschine mit Lieferservice gekauft und
bezahlt (!)
- Installationsteam kam am Folgetag pünktlich, machte allerdings
darauf aufmerksam, dass die zur Lieferung anstehende Maschine wohl
gebraucht sei und einige Blechschäden am Gehäuse zeige. Lack war an
einigen Stelle ab bis aufs Blech.
- Installationsteam nahm die Maschine daraufhin wieder... weiterlesen
War bisher immer sehr zufrieden jedoch habe ich das Gefühl die Angestellten werden immer inkompetenter. Wurde bisher immer sehr gut in der Computerabteilung von einem netten, großen Mann beraten (mit Vollbart). Dieser sei im Moment leider nicht da. Dann war ich letzte Woche dort und wollte mich über eine Festplatte informieren. Bekam leider nur unsinnige Aussagen und würde dann auch noch von einem Angestellten aus der Computerabteilung angepöpelt ob ich eigentlich nicht richtig zuhören würde.
PS: nach dem Umbau sieht der Laden top aus!
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Neuen Kühlschrank gekauft versprochen 2 Tage lieferzeit tatsächlich 2 Wochen
Punkt 2.
Gerät geliefert und aufgebaut durch Saturn vereinbart war ein Zeitraum 11-15 Uhr (an sich schon frech) geliefert wurde 2 Stunden nach Termin
Punkt 3.
Gerät defekt ... ohne Worte...
Punkt 4.
Eben im Markt hilft dir niemand kannst selber die Hersteller Hotline anrufen welch Ironie die ist am Samstag nicht besetzt
Fazit nie wieder
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Inakzeptabels Verhalten/Service
Ich habe eine E-Mail von Saturn erhalten, dass meine Bestellung ab sofort zur Abholung für mich bereit ...weiter auf Yelp
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Dieser Saturn bietet den schlechtesten Reparaturservice den ich je gesehen habe. Die Mitarbeiter haben keine Ahnung und auch keine Lust. Sie sind unfreundlich, alles andere als hilfsbereit und wenn man nicht aufpasst, werden die unkompetenten Mitarbeiter sogar unverschämt. Ich habe mehr als genug schlechtes über diesen Reparaturservice gehört und mitbekommen, leider macht sich nicht jeder die Mühe dies publik zu machen.
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Auffällig an diesem Saturn-Markt ist, dass er nur sehr wenige Marken führt. Wer dorthin fährt, um sich das Gerät einer bestimmten Marke mal genauer anzusehen und ggf. auch auszuprobieren, wird häufig feststellen, dass es dieses Gerät hier nicht gibt. Leider arbeitet Saturn offenbar nur mit bestimmten Marken zusammen und bietet daher keineswegs die Auswahl, die man in einem so großen Markt unter dem Namen eines so weit verbreiteten Anbieters erwarten sollte. Insgesamt ist die Auswahl o. k., was... weiterlesen
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- Ausgezeichnete Bewertung
Ich war vor knapp 2 Monaten auf der Suche nach einem ganz bestimmten Tablet, 7 Zoll, 16GB, 3G und WiFi. Ich also in freudiger Erwartung den Saturn angesteuert, um das Ding mal in die Hand zu nehmen und zu sehen, was die dort dafür wollen, weil Geiz ja so geil sein soll.
Im Markt angekommen erst mal einen Berater gesucht in der Ecke, in der ich eigentlich die Tablets vermutet hatte. Ein lustloser Verkäufer weist irgendwo weiter nach hinten, läßt mich stehen und verschwindet hinter irgendeinem... weiterlesen
Es kommt hier wirklich stark drauf an was für ein verkäufer da ist wollte mir eine kamera kaufen und der verkäufer wusste einfach nichts ...weiter auf Yelp
Eigentlich gibt es bei einem Saturn nichts besonderes zu bewerten, denn sie sind meist das gleiche Sortiment und auch gleiche Preise. ...weiter auf Yelp
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Wer kennt sie nicht - diese großen Warenhäuser, vollgestopft mit Elektrogeräten und Zubehör, die meist bei Männern für große Augen sorgen. Aber auf den zweiten Blick sind eben nicht alle Saturn-Märke so "geil wie der Geiz"!
Bei diesem Markt ist z. B. die Parkplatzsuche ein Abenteuer: Die merkwürdig angeordneten Parkflächen und die etwas zu enge Auffahrt zum Parkdeck verlangen nach Vorsicht! Wer aber sicher geparkt hat, findet in diesem Saturn schließlich eine große Auswahl und recht... weiterlesen