Nie wieder Stadtwerke Bernau!
Nach meiner Kündigung zum 31.08.2023 vergingen 7 Wochen und eine Abschlussrechnung sowie die
Rückerstattung von über 300€ erfolgte nicht. Ich mahnte per Mail, mit dem Hinweis dass die gesetzlichen Pflicht von 6 Wochen nicht überschritten werden darf. 4 Tage vergingen bis die Mail beantwortet wurde. Die Rückerstattung erfolgte bisher nicht und im Stadtwerke-Portal stand Mitte November als Überweisungstermin, also 12 Wochen nach Kündigung und 6 Wochen nach der gesetzlichen Pflicht.
So etwas habe ich bei noch keinem Versorger erlebt.
gez. Dirk W.
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Bewertungen zu K. M. Gerüstbau Bernau GmbH
Alles Top - bisher konnte immer alles schnell geklärt werden. Super Service. und man ist eben immer auf der sicheren Seite.
Strom - Gas.
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Sehr sehr schlechter Service!
Keine Antwort auf E-Mails.
Nach Telefonischer Nachfrage und Zusicherung mit Klärung und Rückmeldung -KEINE Reaktion.
Absolut das letzte! Schade das hier Leute das sagen haben die hier absolut nicht hingehören!!!
Das Bürogebäude ist zentral gelegen, auch zu Fuß gut erreichbar. Parkplätze ebenso vorhanden. Service ist gut organisiert und daher halten sich die Wartezeiten im Rahmen.
Alles aus einer Hand Gas, Wasser und Strom. Die Beratung zu den Tarifen finde ich persönlich in Ordnung. Die Abrechnungen sind nachvollziehbar. Für uns als langjährige Einwohner voll in Ordnung