Service-Katastrophe! Ich musste heute nach langer Wartezeit meinen noch-nicht-fertigen Cappuccino für 5 € stehen lassen, um die S-Bahn zu erreichen, während im Schneckentempo Becherchen sortiert und Telefonate geführt wurden, und die Beschäftigten keinen Blick für die immer größer werdende Warteschlange übrig hatten. Nicht zum ersten Mal war der Service absolut mangelhaft, für mich allerdings das letzte Mal. Wer sich für die Kundschaft so gar nicht interessiert, sollte die Branche wechseln. Wer alle Zeit der Welt hat, bekommt hier Kaffee von missmutigen Beschäftigten, die meist bei jeder Kleinigkeit den Chef fragen müssen (z.B. “welche Größe ist das?”). Mir reicht’s!
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