Unfreundlichste Hotline wo ich jemals angerufen habe. Das nennt man service
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Unfreundlichste Hotline wo ich jemals angerufen habe. Das nennt man service
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Das Bewerdemanagment ist meiner Meinung nach einfach komplett verfehlt. Den Kunden wird einfach nicht weitergeholfen sondern kühl und schuldzuweisend ohne jegliche Empathie abgewimmelt. Meine Erfahrung ist: hier werden Probleme ausgesessen bis die meist hilfsbedürftigen Kunden einfach aufgeben. Die telefonische Erreichbarkeit zur Klärung ist auch eher schwierig oder wie bereits gesagt abwimmelnd. Da ist meiner Meinung nach kein Beschwerdebeauftragter einer besser Weg. Schade eigentlich- man kann nur hoffen, dass die Geschäftsführung es erkennt und handelt.
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Taxi war nicht zur bestellten Uhrzeit da. Bei der Taxi Bestellung sagte man mir, es kann ca. 10 min länger dauern.
Als dann das bestellte Taxi nicht da war nach 20 min und als ich anrief um nachzufragen kam nur die Antwort „sie waren nicht da“. Und das obwohl ich pünktlich da war. Es wurde aber felsenfest behauptet es wäre anders gewesen. Anstatt anzubieten da gleich ein Taxi kommt, wurde alles versucht mich als Kunde davon zu überzeugen, das ich falsch liege.
Kann ich absolut nicht empfehlen.
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Trotz Beförderungspflicht wurde eine Krankenhaus-Patientin bereits bei der tel. Taxibestellung
abgelehnt ( 18.12.21 um 9.35..."man habe schlechte Erfahrungen mit dem Haus gemacht"...).
Unfreundliche, kurz angebundene Telefonistin. Forderte Bestätigung, ob das alles in Ordnung sei !
BOYKOTTIEREN !!!!!
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Nicht nochmal...
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Dieses Unternehmen ist für Krankenfahrten nicht qualifiziert. Krankenbeförderungsverodnungen werden nicht akzeptier, Patienten müssen trotz Krankenfahrt BAR BEZAHLEN!
Daß die Fahrer (alle Selbständig, Subunternehmer!!) unhöflich, respektlos und rüpelhaft sind, ist dabei wohl selbstverständlich.
Wer seinen Beruf nicht mag. soll einen anderen ausüben!
P.S.: Über eine funktionierende Website verfügt das Unternehmen auch nicht (Stand: 05.12.2018) - ein Schelm, wer Böses dabei denkt...
P.P.S.: Natürlich ist ein (1) Stern noch zuviel für das unterirdische Unternehmen (schließlich lautet die Tel-Nummer 666 666; "doppelt teuflisch)...
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Einfach schlechter Service..Bestellte Taxi kam nie und völlig unhöfliche Dame am Telefon...NIE wieder...es gibt zum Glück andere Taxi Firmen in Hamburg
In jeder Stadt Deutschlands gibt es diverse Taxenunternehmer. Einige fahren selber und sind keinem „Taxenruf“ angeschlossen.
Dann gibt es die vielen Grösseren und Kleineren Unternehmer, die sich den bekannten „Taxenrufen“ angeschlossen haben. Eine bekannte Hamburger Nummer ist die 211 211 (Hansa Taxi) oder auch die 66 66 66 (Hamburg Taxi).
Heute möchte ich über die 66 66 66 berichten und was meiner Nachbarin widerfahren ist. Ich kam dazu und habe es miterlebt:
Achtzig Jahre ist meine... weiterlesen
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Wir sind gerade gelandet, nach einer rasanten Fahrt -7,40€ haben wir gezahlt für knappe 2 KM.
An unserem Ziel wäre der Fahrer fast vorbei gefahren, da er ja gerade so gut drauf war, nachdem er während der Fahrt endlich seinen Favoriten in seiner Playlist gefunden hatte :((
Schnelle Telefonabfrage, zuverlässige Information, wann das Taxi ankommt. Pünktlicher Fahrer.
Der Fahrer war kompetent und kannte sogar die kleine Nebenstraße in Bergedorf, zu der ich wollte, Er hat zudem noch einen freundlichen, aber unaufdringlichen Plausch mit gehalten.
Ich muss, wesentlich bessere Abwicklung als bei MyTaxi - weiter so.
Einprägsame Nummer und nach dem Anruf musste ich nie lange auf ein Taxi warten. Die Fahrer stets ortskundig und hilfsbereit. Einzig die Staus auf dem Weg zum Flughafen sind nervig, aber die Taxifahrer kennen auch Schleichwege um die Innenstadt rum.
Das Hamburger Taxiunternehmen 6 x 6 hat eine gute infrastruktur. Die Telefonnummer ist einfach zu merken ; ). Einfach die 040 vorweg wählen und dan 6 mal die 6 und man ist sofort mit der Taxizentrale verbunden. Die Taxen kommen immer recht pünktlich auf bestellung und auch wenn man spontan eins ruft muss man meist nicht lange warten. Die Fahrzeuge sind gepflegt und die Taxifahrer nett und freundlich.