Ich war nun schon ein paar mal beim Fahrrad-Völker, um mein Fahrrad zu reparieren oder zu warten, und immer behandelte mich der Besitzer zu forsch, kundenunfreundlich, zornig! Ich habe am Anfang noch gedacht, dass ist nur seine "direkte Art", ich hätte sonst nichts dagegen wenn sie auch ehrlich wäre...
Aber ich bin leider eines Besseren belehrt worden: Der Mann hat mir unterstellt, ich wollte nur Geld sparen und den Reparaturpreis herunterdrücken, warf mir und allen Kunden (!) vor, sie... weiterlesen pflegten ihre Räder nicht richtig und wollten immer nur billig wegkommen und unterschätzten den Aufwand, ein Fahrrad in Schuss zu halten. Er mag sogar teilweise damit Recht haben, aber ich habe ihn keinen Anlass dazu gegeben (ich gebe viel Geld aus für die Wartung, will aber wissen wofür), und vor allem SO behandelt man einen Kunden nicht! Bei meinem letzten Besuch hat er mir von sich aus und völlig überzogen deutlich gesagt, dass er mich nicht mehr als Kunde wünscht! Ich wünsche ihn mir auch nicht mehr als Fahrrad-Betreuer.
Danach habe ich auch sogar festgestellt, dass Fahrrad-Völker in manchen Leistungen um 50% teuer ist als die Konkurrenz: zum Beispiel eine Fahrrad-Durchsichtig kostet bei ihm 40€ (woanders 24€), oder eine neue Gabel+Montage für mein Rad 150€ (woanders 100€)! Er ist also weder im Kundenkontakt noch in den Preisen konkurrenzfähig...[verkleinern]