Meine Tochter benötigte letzte Woche einen Füller, den ersten.
Ich weiß noch genau, wie ich mit meiner Mutter im Kaufhof in der Schreibwarenabteilung den „blauen Pelikan“ ausgesucht habe, damals gab es dort noch eine ausführliche Beratung und man durfte „probeschreiben“. Im nahegelegenen Einkaufszentrum gibt es ein namhaftes Fachgeschäft, aber das Personal dort ist so, dass ich nicht mal einen Ein-Stern-Beitrag dazu schreiben möchte.
Also führte uns unser Weg hierher, zu „Peter Blau“. Ich... weiterlesen kenne das Lotto-Zeitschriften-Tabakwaren-Schreibwaren-Spielwaren-Geschäft noch aus meiner Kindheit. Damals hieß es noch „Siebenhühner“ und ich durfte mir dort manchmal für fünfzig Pfennig Süßigkeiten kaufen.
Heute wird das Geschäft von Familie Roterberg geführt und es ist unsere kleine „Zentrale“. Ein kleiner Schnack ist immer drin. Wenn es die Zeit zulässt auch mal ein längerer ;-). Lustig ist es auf jeden Fall und wir treffen den halben Stadtteil. Mein Hang zur Nostalgie wird hier voll bedient, es ist eben noch ein bisschen „wie früher“.
Was wir hier kaufen? Neben Zeitungen und Zeitschriften: Geodreiecke, Radiergummis, Schnellhefter, Kopierpapier, Druckerpatronen (es gibt auch einen Nachfüllservice), edle Briefbögen und Kuverts, Luftpolsterumschläge, Bastelzubehör, schöne Glückwunschkarten, schräge Grußkarten, kleine Geschenkartikel, auch mal ein kleines Spielzeug, und, und, und.
Das alles ist hier nämlich oft gar nicht und manchmal nur unwesentlich teurer als bei den entsprechenden Handelsketten. Man kann sich auch Visitenkarten und Einladungen drucken und Schulbücher einschlagen lassen.
Niemals habe ich die Inhaber oder ihre Mitarbeiterinnen griesgrämig erlebt. Wer den Laden betritt, hört sofort ein freundliches „Guten Morgen/Tag/Abend“ oder ein „Moin“, welches stets ein Lächeln „von innen heraus“ beinhaltet. So wünscht man sich es. Und ich könnte nun meine Bewertung mit einer 5-Sterne-Empfehlung beenden.
Aber da ist noch etwas:
Möchtest Du sehen, dass Dein Kind tadellose Manieren hat? Möchtest Du live dabei sein, wenn Dein Nachwuchs mit seinen vorbildlichen Umgangsformen glänzt?
Dann bist Du hier richtig. Ich habe hier noch nie kleine Quengler, die sich in einen Wutanfall rein steigern („Ich will aber, ich will aber, ich will aber!“) erlebt. Sie schaffen es hier, Kinderwunsch und Elternwillen behutsam zusammen zu führen – so elegant und diplomatisch, dass am Ende alle Seiten glücklich und zufrieden sind ;-)!
Warum ist das so? Ich kann es mir nur so erklären: Der Kundennachwuchs wird dem Alter entsprechend direkt angesprochen. Nicht albern, nicht anbiedernd, sondern ehrlich, interessiert und immer auf Augenhöhe.
„Hallo, Kind 234NCM. Wie geht es Dir?“
„Dankeschön, Herr Roterberg, gut. Und wie geht es Ihnen?“
„Auch gut, danke. Was kann ich denn heute für Dich tun?“
„Ich möchte gern Süßigkeiten kaufen, ich darf 50 Cents ausgeben.“
„Gerne, was soll es denn sein?“
… Engelsgeduld bis Kind 234NCM sich entschieden hat und die kleine Papiertüte gefüllt ist …
„So, bitte schön, Kind 234NCM und grüß bitte deine Brüder von mir.“
„Das mache ich. Vielen Dank, Herr Roterberg. Auf Wiedersehen, bis bald!“
All Deine Mühen, all Dein Bestreben, all Deine Ermahnungen – nichts war umsonst. Hier zeigt sich eben mal nebenbei, dass alles gefruchtet hat. Du hast alles richtig gemacht. Du bist eine vorbildliche Mutter, ein guter Vater, eine super Omi, ein perfekter Opi … Ein tolles Gefühl! :-)
Oh, beinahe hätte ich es vergessen: Wir haben hier einen sehr schönen Füller gefunden, mit einer etwas breiteren Feder für eine hübschere Schrift, optisch einem kleinen Mädchen zusagend und preislich eindeutig der Mama zusagend: Für € 8,95! Und mit Standard-Patronen zu befüllen. Liebevolle Beratung und Probeschreiben waren inklusive.[verkleinern]